赵东岩 北京大学:人与人的差别只有百分之五

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  一位内地企业家在接受电视访问时,谈到他去李嘉诚办公室拜访李嘉诚的经历。
  李嘉诚是和儿子一起接见他的.他儿子可能是说话习惯的原因.说着说着就讲起了白话,会谈过程中李嘉诚好几次要求儿子顾及内地朋友可能不太听得懂白话的实际,改讲普通话。会谈结束之后,李嘉诚还特意从办公室里出来,送他到电梯口。最让人惊叹的是.李嘉诚不是送到即走,而是毕恭毕敬地鞠躬,直到电梯门合上。
  那位企业家如今已是一家企业的总裁,他面对着电视机前的亿万观众动情地说.“李嘉诚这么大年纪了,对我们晚辈如此尊重.他不成功都难。”
  一家企业的总裁,肯定是日理万机,更何况是身为亚洲首富的李嘉诚。他似乎根本没有必要亲自送客人,由其儿子代送已经非常给客人面子了。而李嘉诚不但亲自进了,年逾七旬的他还毕恭毕敬地给客人鞠躬直至电梯门合上。仅仅这一点,有多少个内地的所谓成功企业家能做到?又有几个如你我样的普通人能够做到?
  曹景行现任凤凰资讯台副台长兼言论部总监。也在清华执教。曾听一个采访过他的记者讲过这样个故事。
  采访完之后,曹先生问:“你是怎么来的?要到哪里去?”怎么回事?那位记者心里纳闷,连忙回答.“乘出租车,去人民大学。”“那这样,你从这里出去。”曹先生指着窗外的小径认真地叮嘱道,”到清华的二道门.那里有出租车可乘,你可以少走一段路。然后出校园,走成府路....”
  彼时,曹景行久居香港甫来清华不久.结一个来采访他的北京记者指路,这让那位年轻的记者朋友感触良深。
  1925年,在美国高尔夫球公开赛上,薯名的离尔夫球手鲍比-琼斯向裁判揭露自己的犯规动作:球在表面不平的地面上轻搬移动了一下,击球时铁制的击球板削超一块草皮。他在没有人会看到球的细微移动的情况下揭发了自己。随之而来的处罚使琼斯失去了与高尔夫球选手威利·麦克法兰对决的机会,因而也与冠军失之变臂。
  半个世纪之后.在1978年举行的名人高尔夫球公开赛上,汤姆·凯特也儆了同样的事情,他的自我惩罚使他失去了比赛。
  当记者问他们两个人为什么要这么做时,他们的回答从实质上来说是一样的:“遵守规则是成功的保证。”
  “百货公司的香水,95%都是水,只有5%不同,那是各家秘方。人也是这样,作为95%的东西其实是很像的,比较起来差别就是其中很关键的5%。”台湾着名作家林清玄在接受《中国青年》杂志采访时如是说。
  着名小品演员范伟有句经典台词:“人跟人的差距昨就这么太昵!”这无疑有艺术的夸张成分在里面。其实,人与人之间的差别并不大,有时候就在一个小小的细节里,因为细节最能反映一个人的素养。正如林清玄所言,人与人在大多数时候都是相似的,差别只在于关键的5%。
  ■摘自《深圳青年》2007年第27期