走步机好还是跑步机好:李智贤电话销售——找到客户之 不道德但有效的过前台方法

来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/04/20 16:48:24
李智贤电话销售——找到客户之 不道德但有效的过前台方法2009-04-29 22:32 在电话销售过程中,常常会碰到这样一个问题,即必须要和企业(公司)重要决策者沟通,但是如何才能和高级决策人进行沟通呢。下面教你几个招术:

      一 过前台的策略

您可以告诉对方:“我是政府企业办的*科,请问您们老板(老总)在嘛?”对方一时弄不清您的来头,会简单的询问一下:“请问您找我们老板(老总)有什么事吗?”这时候,您可以简单的告诉她有什么什么事,但是不要紧张,如果您一紧张的话,前功尽弃。您只需保持镇静,简单地告诉对方,企业办近来准备针对下面企业有一些扶持项目必须和企业老板(老总)进行沟通。这个时候秘书一般都会给转过去的。因为在我国,一些中小企业对政府部门都很禁忌。当然也有一些企业根本就不和政府部门打交道,而且对政府部门很厌恶。譬如说:企业办、工商局、税务局、质检局等。

如果对方对您的来意持怀疑态度的话,您可以给对方一点心理压力,譬如告诉对方:“这个事情比较重要,因为明天我们可能会召开一个关于这一方面的政府会议。您帮我转一下您们的老板(老总)。”

如果对方讨厌政府部门或者根本不买政府部门的帐的话,这个时候就要隔一段时间打过去,再换一种手段,譬如说熟人亲戚、家乡朋友、同学等,当然以这种手段套取手机号码的话,就要对对方的情况熟悉,否则,可能会闹笑话。

也可以以银行的名义向对方询问:“我是**银行的信贷科老*,请转您们老板(老总),因为既使老板(老总)的秘书对他们的财务状况也不敢过问的,所以这种方法也具可实施性。

      当老板在的时候:对方会对你的突出其来的方式有点生气,您可以以轻松的口气说:“你真是大忙人呐,我已经找了你很多次啦,今天,如果我不用这办法找到你的话,那您可能会遭受重大的损交哦………哈哈,言归正传……。”(态度一定要真诚,否则会引起老板(老总)的排斥心理)

老板(老总)的电话一般都是分机号码,大部分老板(老总)事先不知道你的身份。这个时候您就可以轻松地转换身份,进入业务角色。

     当老板(老总)不在时:当老板(老总)出差不在时,一般电话中秘书(办公室文员)会告诉您老板(老总)不在。这个时候,您就可以要求对方给你提供老板(老总)的手机号码。因为手机号码是私人联系方式,在一般的企业里,老板(老总)都会告诉秘书(办公室文员)不要将他们的手机号码告诉给不明底细的人。他们一般都会很警惕,这个时候您就要消除他们的警惕心。

       二 具体话术分享:

1、如果你是以政府部门的人打进来的话,就告诉对方:“是这样的,我们今天晚上在**大酒店有个会餐,本来说好了一起去的,他的卡片我一时想不起放在哪里啦!你帮我查一下他的手机号码。我晚上和他约一下?”

2、如果以银行名义打进来,就告诉对方:“您帮我查一下他的手机,我今天出门时忘记带他的卡片。明天可能要出差,他托我办的事有眉目了,我等会给他联系一下。”

3、如果以朋友身份打进来,就告诉对方:“我现在在车站,本来约好的来接我们,怎么没见人呢,你帮我查一下他的手机号码?”或者说:“我等会要上飞机,你帮我查一下他的手机,我和他联系一下上次说好的事情。

如果对方不告诉您而且态度很坚决的话,就要适时退出,以待下次找一个适当的借口重新获取。不要强攻,给自己留一个后路。

总结:这种方法套取老板(老总)的联系方式大部分都会成效卓著,当然您的态度、胆量决定了成功率的大小。

这种信息获取方式在新闻广告行业最先应用,起初是一些从事新闻工作的小报记者为套取所需要的新闻人物私人联系方式时的一种手段,后来应用到各个行业,并取得了一些不俗的效果。

使用这种方法的时候要有一个前提:您的目的必须符合道德标准,否则不可取。

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