赤壁欧洁蔓:公众谣言的心理分析（五）

越来越简单是谣言传播的特点。这有两个重要原因：第一，公众本来传播的就是恐慌情绪；第二，集体性暗示令传播者越来越趋向于极端化，大家都在信息上做竞争，为了暗示别人相信自己，传播者会尽可能地传播简洁有力的信息。

美国心理学家奥尔波特经过研究则发现，谣言必然会产生信息的扭曲。某件事一传十，十传百，越传越走样，最后面目全非。奥尔波特认为信息的扭曲会经过以下三个阶段：

1.概括化。传播者将谣言内容压缩到只剩下有价值的若干细节，使谣言变得越来越简单而扼要，许多其他细节就被遗漏了。这是记忆的问题，概括化可以让传播者记住相关的事情。

2.突出。听到谣言的人，由于对其中有些内容比较感兴趣，这些内容就给他留下了深刻的印象。当他变成传播者时，他就会只对这部分内容进行传播。

3.同化。谣言是一个外部来的知识，在接受谣言前，被传播者有自己的知识经验、需要和态度等，他会根据这些主观因素来同化谣言的内容，凡是符合他的主观因素的部分就接受下来，对它进行进一步加工后再传播。

经过了这三个步骤，谣言在每一个具体的传播者身上都发生了扭曲，而公众性谣言都是经过了无数次传播的，其最后的内容与最初的信息会相差万里。

不过，每一个公众性谣言都会有它的最核心信息的。这是集体性暗示的互动结果，那些最简单、最明确、最有据可依的信息不断被肯定，最后就替代了原初信息，成为谣言的核心信息。譬如哈尔滨的地震谣言，地震是最简单、最明确而且是最有据可依（黑龙江省在进行防震工作）的信息，它最后就取代了松花江苯污染和停水数天这两个原初信息，成为谣言的核心信息。

并且，再富有智慧的人，一旦投入到集体性暗示之中，也会变得缺乏辨别能力。勒庞对这一特点进行描述说：

群体的基本特点就是将个人融入一种共同的精神和情感之中，从而模糊个体差异，降低智力水平。每个人都设法追随他身边的人。聚合体通过它的力量将他拉向它的方向，就像潮水将鹅卵石一并卷走一样。卷入其中的人，无论其教育水平或文化水平如何，或者其社会等级如何，结果都一样，“从他们成为群体的一分子那一刻起，博学者和不学无术者一样没有了观察能力。”

“心”闻透析

传销、成功学与集体催眠术

几个月前，认识了一位对心理学感兴趣的朋友。后来的几个星期，他每星期拉我去参加一个聚会，聚会的内容是流行的杀人游戏。

游戏很刺激，参加游戏的人也让我觉得很舒服。本来以为，又多了一个很棒的朋友圈。但第五次杀人游戏开始时，这个圈子里最受人尊重的朋友说：“游戏开始前，我们先讲个关于成功的课吧。”

这是一个关于传销的课。尽管我尊重这些朋友，但传销的方式我不接受，于是退了出来。

后来，我一直想，这个传销方法真不错。等关系建立得非常好了，再来谈传销，在乎这个圈子的人只怕就离不开了。但这两天，写谣言心理学写到“集体催眠术”的时候，我这个想当然的认识动摇了，我开始想，那种热火朝天的传销场面才更高明吧，因为它里面的集体暗示性实在太强了。

这样的场面我也经历过。上大学三年级时，一次在车站等车，一个中年男人过来和我搭腔，后来就把我带到一个传销誓师大会上去了。

我去的时候，大会已经开始。大会现场的房间算是很大了，但人更多，密密麻麻得有近二百人，摩肩接踵，但秩序好得很，一开始只有主持人在声嘶力竭地呐喊：“下一个，帅哥××上场，给我们分享他成功的故事。”

接下来，一个个子不高且绝对不帅的“帅哥”一脸兴奋地跑上讲台，他不急着分享故事，而是大声地喊：“大家先跟我跳一支舞好不好？！”

“好！”屋子里的近二百人齐齐呐喊，声音震耳欲聋，吓了我一大跳。激昂的音乐随即响起，在逼仄的空间里，我身边的每个人都在扭动身体。只有我安静地旁观，当时正值北京的春天，屋外阳光灿烂，春色迷人，但这栋屋子的窗户蒙着厚厚的天鹅绒窗帘，透不进一点阳光。但灯多光猛，屋子倒不暗。我待了一会儿后，觉得受不了那种气氛，就离开了。

现在想起来，这个房间布置得很有技巧。空间逼仄，摩肩接踵，这样人就没有办法留出自己的心理空间，也就少了反省，容易受人影响，容易被操纵。并且，没有屋外阳光和春色的诱惑，人的精神就会只关注屋内。至于跳舞，呐喊式的互动，分享故事等等，无一不符合“集体催眠术”的技巧。

在名著《乌合之众》中，社会心理学的鼻祖勒庞已经预见到，在他们那个时代以及未来我们这个时代，说道理已经没用了，需要的是：

用催眠师来代替演说家，用暗示来代替雄辩，用宣传来代替议会讲演艺术。不再需要去说服民众，而只要用戏剧的方式去激发他们采取行动……它今天真的已经不再是交流的工具或者雄辩术的一种发展形式，而是成了这样一种技巧，它可以使个人受到暗示力量的影响，进而对他们施以大规模的催眠。

也就是说，不管有没有道理，只要你会集体催眠术，就可以去制造上面这样一个场景。那样，只要你叫来一大批人，这一大批人会有一大半被催眠。在催眠状态下，你不需要在用智慧去说法，你只要声嘶力竭地去灌输“跟着我干你们一定会赚钱”、“这样做一定好”等等，这一大批人就会稀里糊涂地相信。