乡政府民意问卷填好满意支持答案遭质疑

　　近日，位于北京朝阳区豆各庄乡多个小区的业主收到一份调查问卷。问卷涉及居民对政府职能部门服务质量、城区形象等内容的评价。令大家奇怪的是，问卷答案都已填好，且多数是“满意”、“了解”、“支持”的词汇。

　　昨天，朝阳区豆各庄乡政府文明办工作人员称，此问卷是为迎接朝阳区争创文明城区的第三次测评，希望居民能按标准答案回答检查人员的提问，若居民不满意也不强求。

　　问卷注“满意”答案

　　记者看到，这份调查问卷共分3页，均贴在业主家的门上。问卷的抬头显示：感谢参与豆各庄乡全国文明城区创建活动，希望您按要求的标准接受检查人员的入户问卷，4月25日-29日晚6点以后进行笔试问卷测评。问卷分三部分，对市民素质和社会风尚的评价，对政府职能部门、“窗口”行业服务质量的评价，对城区形象的评价，同补充问卷的问题加在一起共43道题。

　　记者发现，对于应参与的活动或应了解的文明礼仪知识，答案中均给予“经常参加”、“知道”的说法。对政府职能部门的工作，以及生活状态的提问，答案均为“满意”。

　　据了解，该问卷涉及的相关问题来自于《全国文明城区测评体系》，体系中规定了全国文明城区所应达到的各种指标。专门测评机构通过入户调查或其他方式测评后，城区的居民素质、社区环境、城市形象等达标，才有望成为文明城区。

　　据豆各庄乡下属的朝丰社区居委会相关工作人员称，为迎接测评机构检查，村里各社区均已发放该问卷，居委会工作人员挨家在门上张贴。目的就是让居民全面了解测评内容。25日的检查可能是笔试也可能随机提问，“反正有人来检查，居民往好里说就对了。”

　　居民认为在造假

　　记者对位于豆各庄乡的富力又一城、天达路8号院、绿丰家园等小区进行了探访。居民均称收到问卷，但对于问卷的形式和内容，大家都表示不赞同，“用这种小孩子检查作业的方式调查，实在有点雷人”。同时，他们认为乡政府的此种做法有“造假”之嫌。

　　“明明是不满意，怎么能让我们说满意？”富力又一城居民王女士说，每天早上乘公交像打架一样，无论如何都不能算方便。“问卷里说的全民阅读活动，从来都没听说过，不可能经常参加。”也有居民称，“很少跟政府部门打交道，不好对其形象评价。”

　　昨天下午，记者在富力又一城小区东门看到，不少居民正在等待仅有的一趟公交车。在天达路8号院南侧便是一条臭水沟，居民反映夏天一到，这里臭气熏天，滋生很多蚊虫。由于小区附近有工地施工，很多拉渣土的大车路过，风一起路上尘土飞扬。

　　记者来到豆各庄乡西马各庄村委会，向两名工作人员问询问卷之事。记者随机挑选了几个问题，问他们是否知道，是否满意，两人均回答很满意。后来记者又问“是否经常参加全民阅读活动”，对方称经常参加。记者问通过什么方式参加，工作人员又说：“这个不太懂，没参加过。”

　　乡政府称不强求

　　豆各庄乡政府文明办工作人员称，该问卷是普及、宣传文明知识的一种方式，也是为朝阳区争创全国文明城区做的准备，乡里各个村都会发放。本月25日至29日，区里聘请的外省测评人员将来小区入户检查，居民按要求回答能得到好成绩。“朝阳区要争创文明城区，居民应该多支持政府。”该工作人员称，问卷上注明是希望按要求标准回答，并非强求，居民可以表达不满意。

　　昨天，朝阳区左家庄街道办、东坝乡政府、南磨坊乡政府等单位均称，已接到25日测评的通知，他们采用了发放宣传手册、贴公告栏的方式进行，调查问卷也有涉及，需要居民选择，答案有不满意和满意等多个选项。左家庄街道办宣传科负责人说，创建文明城区的活动最终是为了提升环境，让百姓从中得到实惠，“问卷调查应该让大家提出建议，职能部门总结归类，从而进一步改正。”

　　昨天，记者多次联系朝阳区政府宣传部门未果。

　　■问卷调查(节选)

　　3.您每周参加文体活动的情况？

　　答：经常参加(每周不少于三次，每次一小时左右)5.近年来，本街乡利用多媒体、多种方式，宣传普及文明礼仪知识，开展礼仪活动，您知道吗？

　　答：知道

　　8.近2年来，您是否参加过街乡或社区组织的倡导社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德方面的教育实践活动？

　　答：都参加

　　17.您在本街乡的食品经营单位或集贸市场购买到过期、变质、伪劣的食品吗？

　　答：从未买到

　　18.您所居住的社区是否遇到或听说过有人兜售宣称有疾病预防、治疗功效的“健康产品”？

　　答：从未遇到也从未听说

　　19.您在本街乡乘坐公交车出行方便吗？答：方便

　　20.您对所在社区卫生服务中心(站)的服务质量满意吗？

　　答：满意

　　21.在街乡目前的治安条件下，您觉得安全吗？答：安全

　　31.您对本街乡的市容环境满意吗？答：满意

　　32.您对本街乡未成年人的成长环境满意吗？答：满意

　　33.您认为本街乡的社会人际关系和谐吗？答：和谐

　　34.您对本街乡近年来聚众赌博、卖淫嫖娼等社会不良现象的评价？

　　答：没有

　　本版采写本报实习记者黄海蕾 许丽娜