购物街2010年第19期:药店里不为人知的秘密

　　有小病去药店买药，既方便又实惠，可是有些药店为了牟利，想了一些歪招。近日，曾在多家药店工作过的沈女士向记者揭露了药店里许多不为人知的秘密。随后，记者进行了一系列调查，并请专家支招如何避免这些陷阱。
　　秘密一：药厂进店必交入门费。
　　“药厂进药店，都要交入门费，这是药企觉得最有效果的促销手段，自然不会放过。”中国医药质量管理学会副会长郭云沛告诉记者，实际上所有药都是有提成的，分明暗两种。明面上的由企业统一交给店长，月底按店员卖药的多少统一进行分配；更多的是暗箱操作，药厂人员直接把提成交给销售人员。既然“多卖多得”，很多缺乏道德感的销售人员自然不会顾及消费者的利益，会把提成更高的药品推销给顾客。
　　专家支招：要想躲开药店的推销陷阱，首先，得病后尽量不要自我药疗，买什么药一定要咨询医生的意见；其次，买药时要有自己的主张，不能被销售人员牵着鼻子走；最后，同等价位下，首选大药厂的品牌药。
　　秘密二：销售人员大多没专业背景。
　　虽然国家明文规定，正规药店必须配备一名驻店药师，但几乎没有一家药店能够做到。由于目前国家职业药师大量短缺，大多数药师都是身兼数职，有些药师甚至无法保证每周在一个药店待上半天。因此，一般和消费者打交道的就是些普通的“售货员”。“很多都是下岗工人或普通的退休职工，500块钱买一个上岗证就能卖药了。”沈女士告诉记者。
　　专家支招：一位不愿透露姓名的药店经理告诉记者，推销人员告诉你的“有效没效”、“哪种更为安全”，一般都是出于推销某种药物的目的，他对疾病的知识或许还没你清楚。因此，买药时一定要仔细研究药品说明书，特别是有心脑血管疾病的患者，注意药品的不良反应，以免不慎酿成大祸。
　　秘密三：实惠药只放犄角旮旯。
　　事实上，高价药比低价药毛利高，品牌药比非品牌药毛利高。而且，在摆放药品时也有讲究，越是放在显眼地方的药，提成越高，进价可能越低，相应利润也越高。那些物美价廉的药，恐怕就只能遭受冷遇，一般只能“享受”放在最底层的待遇。
　　专家支招：每年行业对药厂都会有信誉和药品质量的排行，消费者买药前可以先在网上查询一下，以便心中有数，尽量买品牌药。对于经常用的医生推荐的好药，去药店时一定要在柜台的角落、底层仔细寻找，千万不要随便一问就被销售人员的花言巧语欺骗。“而且也不用担心便宜没好货，像利消平、甲硝唑、黄连素等常用药，很多廉价药都是经过长期临床实践的，效果很好。况且单方的比复方的要便宜很多，片剂比胶囊便宜，但效果绝对不会差。”中国医药商业协会副会长朱长浩说。
　　秘密四：促销的基本都是临近过期药。
　　和所有商家一样，药店经常会打折。其实，这些打折药品一定是药店急于出手的。“基本都是临近过期的药品。”郭云沛说，药品一旦只剩半年的保质期，医院就会将其退还给药厂，后者会在最短时间内把药品转运到药店，再利用打折等促销手段尽快销完。
　　专家支招：坚决不要受其诱惑，越是不好的药，打折肯定越厉害。要坚信“买的没有卖的精”，贪小便宜最终倒霉的肯定是自己。此外，买药时一定要看清楚药品的生产日期和保质期。
　　秘密五：计生用品最乱最暴利。
　　在大多数药店中，计生用品都是经营者牟利的最大砝码，但同时也是最黑暗的地带。一方面，不按规定，将计生用品和非处方药混在一处，放在最显眼处吸引人们的眼球；另一方面，从中衍生出的暴利也足以让人吃惊。进价往往比销售价格低很多，几块钱的东西卖到几十块，甚至上百块也是常事。
　　专家支招：计生用品大多没什么高技术含量，只要是正规厂家的东西，几毛钱的和几十块钱的在质量上并不存在什么差别。例如受孕试纸，有卖8毛钱的，有卖十几元的，也有卖二十几元的，一样对结果都没影响，顶多也就是外形的区别。
　　秘密六：能卖“处方药”多是因为可以去其他医疗机构“补方”。
　　为图方便，很多人依然会选择不拿处方就到药店买“处方药”。多数情况下，销售人员只会问一句“以前用过吗”，只要是肯定的答复，就会毫不犹豫地将处方药卖给你。千万不要以为药店真的可以随便卖处方药，这样的药店必然有能补购处方的下家，的确有些不负责任的个体诊所或是部分社区医院会把处方卖给药店，从中牟利。
　　专家支招：一方面，不凭处方买药应该坚决杜绝，一个根本不懂医疗知识的药店销售人员根本无法监控顾客的安全；另一方面，即使凭处方买药，建议药店设立“用药档案”，将患者有无药物过敏史、被明确诊断的慢性病种等具体情况以及购药记录详细地列出来，以保证安全。
　　秘密七：“坐堂医生”的“专利产品”其实最黑。
　　自从国家放开“坐堂医生”的限制后，这成为药店赚钱的又一途径。看病前挂号、看病后有针对性地卖药都成为药店生财的筹码。更可怕的是，这些“坐堂医生”一味趋利，根本不管顾客的死活，向顾客兜售所谓的“专利产品”，而这些产品多是“三无产品”,有着高额利润，一般两三折就可以进药店，再转卖给顾客。
　　专家支招：同一种病，不同的人治疗方法都不一样。
　　“坐堂医生”在推荐药品时，通常不分症状、不分具体情况就会告诉你这药“用了比其他药都好”，这一定是骗人的伎俩，坚决不能相信。
　　秘密八：“免费活动”不是药店组织，全是企业骗人的幌子。
　　现在一踏进药店，在最显眼的地方都是“免费体检”、“免费测量”等活动的告示。其实，这些一般都不是药店自己的行为，而是企业借了药店的一块“宝地”来为产品做宣传，其最终目的都是牟取最大的利润向顾客推销产品。
　　专家支招：“世上没有免费的午餐”，千万不要被“免费”迷惑了双眼，在这背后必然存在骗人的陷阱，千万不要上当。(据《生命时报》 蒋乃君／文)