被蜜蜂蛰用什么药:潜能成功学（6上）---信念——潜能的正负催化剂[]

信念——潜能的正负催化剂

　　人生到底是喜剧收场，还是悲剧落幕，是丰丰富富的，还是无声无息的，全在于人们所持有的信念。

　　信念可以使人前一刻得病，而后一刻不药而愈；信念不仅能促使我们采取行动，相反也会削弱我们行动的念头。

　　信念可以开发潜能，也可以毁灭潜能。

　　信念能开启卓越之门

　　在诺曼·卡真斯所写的《一个病理的解剖》一书中，说了一则关于本世纪最伟大的大提琴家卡萨尔斯的故事。这是一则关于信念更新的故事，我们都会从中得到启示。

　　卡真斯和卡萨尔斯会面的日子，恰在卡萨尔斯九十大寿前不久。卡真斯说，他实在不忍看那老人所过的日子。他是那么的衰老，加上严重的关节炎，不得不让人协助穿衣服。呼吸的费劲，看得出患有肺气肿；走起路来颤颤巍巍，头不时地往前颠；双手有些肿胀，十根手指像鹰爪般地钩曲着。从外表看来，他实在是老态龙钟。

　　就在吃早餐前，他贴近钢琴——那是他擅长的几种乐器之一。很吃力地，他才坐上钢琴凳，颤抖地把那钩曲肿胀的手指抬到琴键上。

　　刹时，神奇的事发生了。卡萨尔斯突然完全变了个人似的，透出飞扬的神采，而身体也跟着开始能动并弹奏起来，仿佛是一位健康的、强壮的、柔软的钢琴家。卡真斯描述说：“他的手指缓缓地舒展移向琴键，好象迎向阳光的树枝嫩芽，他的背脊直挺挺的，呼吸也似乎顺畅起来。”弹奏钢琴的念头，

　　完完全全地改变了他的心理和生理状态。当他弹奏巴哈的Wohltemperiertr Klavier 一曲时，是那么地纯熟灵巧，丝丝入扣；随着他奏起布拉姆斯的协奏曲，手指在琴键上像游鱼般地轻快地滑逝。

　　“他整个身子像被音乐融解，”卡真斯写道：“不再僵直和佝偻，代之以是柔软和优雅，不再为关节炎所苦。”在他演奏完毕，离座而起时，跟他当初就座弹奏时全然不同。他站得更挺，看来更高，走起路来也不再拖着地。

　　他飞快地走向餐桌，大口地吃着，然后走出家门，漫步在海滩的清风中。

　　安东尼·罗宾告诉我们，这就是信念产生的威力，我们常把信念看成是一些信条，而它就真的只能在口中说说而已。但是从最基本的观点来看，信念是一种指导原则和信仰，让我们明了人生的意义和方向；信念人人都可以支取，并且取之不尽，用之不竭；信念像一张早已安置好的滤网，过滤我们所看的世界；信念也像脑子的指挥中枢，指挥我们的脑子，照着所相信的，去看事情的变化。卡萨尔斯热爱音乐和艺术，那不仅曾使他的人生美丽、高贵，并且仍每日带给他神奇。就因为他相信音乐的神奇力量，使他的改变让人匪夷所思；就是信念，让他每日从一个疲惫的老人化为活泼的精灵。说的更玄些，是信念，让他活下去。

　　司图密尔曾说过：“一个有信念的人，所发出来的力量，不下于

　　99 位仅心存兴趣的人。”这也就是为何信念能启开卓越之门的缘故。当我们内心相信，信念便会传送一个指令给神经系统，我们便不由自主地进入信以为真的状态。所以，若能好好控制信念，它就能发挥极大的力量，开创美好的未来；相反的，它也会让你的人生毁灭。在过去，宗教曾鼓舞成千上万的人心，给予他们力量，做出认为不可能的事。是信念，能帮助我们，挖掘出深藏在内心的无穷力量。

　　信念也像指南针和地图，指引出我们要去的目标，并确信必能到达。然而没有信念的人，就像少了马达缺了舵的汽艇，不能动弹一步。所以在人生中，必须要有信念的引导，它会帮助你看到目标，鼓舞你去追求，创造你想要的人生。

　　真的，世界上没有任何力量像信念这样，对我们的影响如此巨大。人类的历史，从根本上说是信念的历史。像耶稣、穆罕默德、哥白尼、哥伦布、爱迪生或爱因斯坦等人，他们何尝不是改变历史，也改变我们信念的人。若有人想改变自己，那就先从改变信念开始；如果想效法伟人，那就效法他成功的信念吧！我们对人类行为了解的越多，就越会发现信念影响我们的非凡力量。在许多方面，这股力量的作为与我们所认为的情况背道而驰，尤其是在生理状况方面，信念（也就是内心反映）会控制事实。一位具有双重性格的女性，她血液中血糖完全正常，但她相信自己患有糖尿病，结果她的生理状况就真的显示出糖尿病的症候。

　　在类似的实验中，有许多人在催眠状态下，碰触一块冰块，然后告诉他们是一块烧红的金属，结果在碰触部位就冒出水泡。

　　有许多人都知道安慰药的作用，它对治病不一定真有效果，多半是用来哄骗病人，使其心理相信，实现治疗效果。卡真斯就曾亲身体验过信念的力量，因而消除病因，他说：“吃药打针不是绝对需要，但康复的信念必须要有。”另外还有一宗著名的安慰药研究病例，对象是一位患有溃疡的人。他们被分为二组，研究人员告诉第一组的人，即将服用一种有绝对疗效的新药，对第二组的人说，即将服用尚不知疗效的实验药，然后在不告知实情的情况下，给二组人服用完全相同的没有疗效的药。实验结果，在第一组，

　　70%的人觉得有效；在第二组，只有25%的人觉得有效。差别就在于双方的信念不一样。

　　威尔医生曾做过一次研究，结果显示服药者的效果和他对药效的信念成正比。他发现能让注射安非他命（兴奋剂）的人平静，注射巴比妥盐（镇定剂）的人兴奋。“药的神奇之处是在服用者的心理，不是药物本身。”他下结论道。

　　以上的例子，说明了一个事实，那就是影响结果最大的是信念。信念不断地把讯息传给脑子和神经系统，造成期望的结果。所以，如果你相信会成功，信念就会鼓舞你去实现；如果你相信会失败，信念也会让你经历失败。

　　再一次提醒你，不论你说能或不能，你都算对。既然这两种信念都有很大力量，那么我们该拥有哪种信念？如何去培养它呢？信念是运用本身能力达成目标的关键，我们有必要更深入的探讨这个主题。

　　渴望成功的人总是精神抖擞，以狂热的态度追求目标，而且劲头十足地朝正确方向迈进。我们都知道，不论在运动或生活上，动力均扮演了很重要的角色；动力是希望所激发出来的，而希望就是一种信心满怀的期待。我们还知道，信念能改变运动员眼中发出的光芒，对瞬息万变的商场也具有扭转的作用。

　　信念为励志之本

　　两支足球队于场上交锋，一队势如破竹，另一队节节败退。但是突然间，居劣势的那队获得重大转折——可能是一记长传或中途拦截等等，获胜希望增强为一股信念，令球员个个士气大振。他们感到胜利在望，而这种感觉在对手眼神的刺激下更为强烈，许多球员因而心中想道：好，再拚下去！人生也是如此。当我们感觉好事将到临时，就会变得精神百倍。当我们感到大势已去，就会像泄了气的皮球，满脑子消极思想。这就是为什么动机在好事或坏事临头时，皆相当重要的原因，也是一个人要像填饱肚皮那般，定期补充动机的能源以成就各种事业的原因。

　　融入一个新观念、建立一个增进信心的新想法，或是出现一个有意义的念头，能够令人精神大振、凝聚为动力。人在积极向上时，表现及学习的情形就会更好，此刻你该贮存一些向上奋斗的动机，等到遭遇挫折时就会派上用场。例如，每个推销员不论年资多久，都会告诉你，当你在挣扎求生之际，一旦有所突破，自然便会一帆风顺。你做成一笔大生意后，另一笔会跟着来，你的动力在期待的心理下自然也跟着升高。

　　不幸的是，这种情形也可能反其道而行之。当你接二连三地失利后，就会开始怀疑自己，等着别人向你说不，然而，此刻你其实已快打动顾客的心了。但不少推销员却早早罢手，于是永远没机会弄清楚自己是否具有成功销售的能力（其他更具挑战性的职业也是这样）。

　　美国学者皮特森博士在《美满家庭》月刊中说得好：人在一生中总有彻头彻尾失败的时刻。许多人任由失败的恐惧摧毁了他。事实上，恐惧本身还较失败更具破坏力，不管在人生的哪一层面，只要你对失败深怀惧意，你尚未起步就已被击垮了。而有些人却能从失败中重新站起，发挥潜能，迈向成功。关于这一点，下面的这个故事就是一个典型的例子：杰克是一个冷酷无情的人，嗜酒如命且毒瘾甚深，有好几次差点把命都给送了，就因为在酒吧里看到一位不顺眼的酒保而犯下杀人罪，后来被判终身监禁。他有两个儿子，年龄相差才一岁，其中一个跟他老爸一样有很重的毒瘾，靠偷窃和勒索为生，目前也因犯了杀人罪而坐监。另外一个儿子可不一样了，他担任一家大企业的分公司经理，有美满的婚姻，养了三个可爱的孩子，既不喝酒更未吸毒。为什么同出于一个父亲，在完全相同的环境下长大，两个人却会有不同的命运？在一次个别的私下访问中，问起造成他们现况的原因，二人竟然是相同的答案：“有这样的老子，我还能有什么办法？”我们经常以为一个人的成就深受环境所影响，有什么样的遭遇就有什么样的人生。这实在是再荒谬不过了，安东尼·罗宾对此曾说过一句非常精辟的话：“影响我们人生的绝不是环境，也绝不是遭遇，而得看我们对这一切是抱持什么样的信念。”越战期间有两位美国飞行员的座机被北越的高射炮击落，因而被俘并分别关在戒备最森严的法罗监狱中。他们被钉上手铐脚镣，日夜不停地遭受拷问以逼供军情，在这样的折磨下二人对未来却有完全不同的想法。一位认为这辈子是完了，要想免去受不完的罪唯有一死，于是他便自杀了；但是另外一位可不这样想，他把这场非人的遭遇视为上天对他的考验，要磨练出他不屈不挠的意志。这位勇士就是吉拉德·考菲上尉，他把在北越监狱中所遭受的酷刑告诉了全世界，也因而印证了人类的意志足能克服各样的痛苦、挑战和困难。

　　有两位年届七十岁的老太太，对于未来也因不同的信念而有了不同的人生。一位认为到了这个年纪可算是人生的尽头，于是便开始料理后事；然而另一位却认为一个人能做什么事不在于年龄的大小，而在于是怎么个想法。

　　于是她给自己订下了更高的计划，在七十岁高龄之际开始学习登山，随后的二十五年里她一直冒险攀登高山，其中几座还是世界上有名的。就在最近她还以九十五岁的高龄登上了日本的富士山，打破攀登此山年龄最高的纪录。

　　她就是全美鼎鼎有名的胡达·克鲁斯老太太。

　　由上述的例子可见，能够决定一个人的一生的，不是环境也不是遭遇，而得看你对于这一切赋予什么样的意义，也就是说你是用什么样的认知，这不仅会决定你的现在也决定你的未来。事实上，人生到底是喜剧收场，还是悲剧落幕，是丰丰富富的，还是无声无息的，全在于人们所持有的是什么样的信念。

　　信念激发潜能也毁灭潜能

　　芮普坎是巴尔的摩精英队的游击手，曾经签下五年三千万美金的合约，然而，芮普坎签约第一年的打击率却是四次有三次挥棒落空。

　　你认为芮普坎在上场打击时，对自己有何想法？你真认为他会想：“唉，真是浪费时间！我击到球的机率不过是

　　1/4 罢了！我实在不懂自己干嘛这么费事。当然啦，他们付给我一大笔钱，但每四球才能击中一球，真是丢脸又泄气。谋生的方法又不只有这一种，我是个扶不起的阿斗，我很差劲。我也不知道为什么要自暴其弃，自找罪受！”你认为这就是他在内心对自己说的话吗？如果不是，又是什么？而芮普坎是这样说的：“好，上回让你得逞，但这回我会让你好看。我已彻底想通了，看着你，我就知道我是全世界最佳球员。我在各种情况下都击中过球，不论是高个投手、矮个投手，还是获胜或败北的投手，他们的球我都击过。不论在势均力敌或一面倒的比赛中，我也曾挥棒成功过。这一次你最好小心点，因为我就要逮住你了。这回轮到我扬眉吐气了！”芮普坎将自己看成胜利者，他很高兴后来又有机会踏上打击位置。这就是信念的力量，可激发，也可毁灭潜能。

　　因此，不管上回你在打击位置上表现如何，这回又是崭新的开始。当逢此重要机会时你要全力以赴争取胜利。这才是动机。

　　信念何以对我们的人生有这么大的影响？事实上它可以算是我们人生中追求快乐、避开痛苦的引导力量。当我们人生中发生任何事情时，脑海里便自然会浮现起两个问题：一是这件事对我是快乐还是痛苦（或可说是好还是坏）？二是，此刻我得采取什么行动，才能避开痛苦或得到快乐（或趋吉避凶）？这两个问题的答案是什么，就全得看我们所持的是哪种信念。信念不是自然生成的，而是我们从过去的经验中累积而学会的，它是我们生活中行动的指针，指出我们人生的方向、决定我们人生的品质。

　　不要小看经验，它可以让我们辩认出事物的共同性，使我们“有把握”敢去做一件从未做过的事。若欠缺这种把握感，生活中就有很多事我们不敢去做了，可以说经验能使我们的生活变得简单，让我们敢于尝试。然而就由于经验所给予我们的把握感，也常常使我们产生“自我设限”的信念，比如说一个人因为曾在事业上失败过多次，很可能便会就此认为自己是个一无是处的人，一旦他深信这种想法，就真的会变成如他所想的那种人。

　　当有了消极的信念后，一个人对于未来就不敢有任何希望，一生也就只能平白过了。

　　我们必须牢记，信念乃是我们根据过去的经验，对痛苦和快乐所作的主观认知所致。我们很少会留意自己的信念究竟是如何形成的，也不知道那些信念是否是错误认知的结果，更未想过那些信念只不过是个认知而已，竟然把它当成真有那么回事，紧抱着如圣旨般奉行。真是不可思议，我们几乎从未质疑过自己深信不移的信念，它到底是不是真有道理？世界顶尖潜能大师安东尼·罗宾曾经说过，一个人做任何事不是没有原因的，也就是说我们做的每一件事都是根据自己的信念，有意或无意地导向快乐或避开痛苦。如果你希望能够彻底改变自己旧有的习惯，那么就得从掌握行为的信念着手才行。

　　信念可以激发潜能，也可以毁灭潜能，就看你是从哪种角度去认知。

　　人类对于生活中的遭遇会很主观地赋予某种意义，有的积极，有的消极，前者可使人重拾破碎的心，继续往前迈进，而后者很可能就此便毁掉这个人的一生。

　　人生事十之八九是不如意的，其中甚至于有极为痛苦的遭遇，要想活下去非有积极的信念不可，这是心理医生维克多·佛朗凯从奥斯维辛集中营的种族屠杀事件中发现道理。他注意到凡是能从这场惨绝人寰的浩劫中活过来的少数人都有一个共同的特征，那就是他们不但能忍受百般的折磨，并且能以积极的信念去面对这些痛苦，他们相信有一天会成为活生生的见证，告诉世人不要再发生这样的惨剧。

　　信念不只适用于情绪及行为上，也可以用在身体上，使之能在短时间内有极大的改变。著名的耶鲁大学教授柏尼·席格博士就曾以几个多重人格异常的病例为例，说明了信念的特异功能。说来令人不可思议，当那些患者自认为是什么样的人时，他的神经系统便会传达一个不容置疑的指令，使他身体的生理机能作出极大的改变。也就是说他们的身体在研究者的眼前很快地变化成另一种新的个体，例如眼珠子的颜色变了、身上的某些记号消失了或出现某种特征，甚至于因此而有了糖尿病或高血压等病症。

　　信念有时候尚可摆脱药物对身体所造成的影响，就在于人们还十分相信药物的疗效。一门有关研究人类身心互动关系的《心理神经免疫学》就证实了几个世纪以来的疑惑：信念对于治病的功效扮演着极其重要的角色，甚至于比治疗本身还来得重要。哈佛大学的亨利·华其尔博士所作的广泛研究，就说明了我们别以为是药物使病体康复，其实真正得归功于病人的信念。

　　他这项打破传统观念的实验，是以一百个医学院学生为对象，共分为二组，每一组各五十个人。第一组人分配了红色胶囊包装的兴奋剂，第二组人则分配了蓝色胶囊包装的镇定剂，虽然是这么说，可是实际上胶囊里面的药粉却调了包，并且未让学生们知道。结果两组学生的反应都如先前所以为的那样，吃了红色胶囊的一组很兴奋，吃了蓝色胶囊的一组则很平静，由此可见他们的信念压制住了身体服用药物的化学反应。华其尔博士因此推论，药物的功效不仅得看药性，同时还得看病人是否相信药物的药效。

　　安东尼·罗宾曾讲过一则信念强烈影响人们生理反应的故事：这个故事发生在洛杉矶市的蒙特利公园橄榄球队身上，当时有几位球员出现食物中毒的现象，经推断可能是贩卖机里的汽水出了毛病，因为这些人都是在光顾了那台贩卖机之后才发现有异样。随之喇叭便开始广播，警告人们注意别去买贩卖机里的饮料，因为有人病了，同时还描述发病的症状。顿时整个观众席便发生恐慌，有人开始反胃、有人昏厥、甚至于有的只是经过贩卖机而什么都没买的人都觉得不对劲了。那天救护车飞驰于球场和医院之间忙着载运病人，后来经过证实贩卖机没有问题，奇怪的是先前的病人竟然都不治而愈。

　　由此可以看出信念可以使人在前一刻得病，而后一刻又不药而愈，更有资料显示信念还会影响我们的免疫系统。这一切都不要紧，尤其重要的是信念不仅能促使我们采取行动，相反地也会削弱我们行动的念头。

　　就在你看这本书的此刻，你的信念或许正在成形，决定要如何按照书中所说的去做、如何去学好书中所教的。有时候我们的信念会使我们在某一方面无力，却又在另一方面得力，比如说这个信念能使我们敢于唱歌、跳舞，但却又不敢开车、演讲，像这种只限于单方面的信念我们可称之为专门性信念，相对于适用在各方面的信念便可称之为普及性信念。

　　普及性的信念会影响到我们生活的每一个层面，例如自我的肯定、对别人的看法、工作观、人生观、时间和金钱的使用等等，你可以想见这样的信念其强度及范围着实会影响我们整个的人生。

信念的来源

　　信念来源于环境

　　人之所以能，是因为相信能。

　　究竟信念来自何方？为什么有人拥有推向成功的信念，而其他人拥有导致失败的信念，如果我们打算效仿那些导致成功的信念，就得先找出它的来源，首先要从环境找起。

　　孕育成功的良性循环与孕育失败的恶性循环，皆源自于环境。监禁生活最可怕的不是每日的挫折和剥夺，而是这种环境会孕育失败的信念和使幻想毁灭。

　　如果你看到的全是失败、全是绝望、要想在内心追求成功的储忆、实在是难如登天。模仿是一件人生一直在做的事。如果你生长在一个富裕且成功的环境，你很容易去模仿富裕和成功；如果你生长在贫穷和绝望，你大半的模仿可能是贫穷和绝望。爱因斯坦就曾说过：“很少有人能够不因社会环境的偏差而表达出公正的意见，然而绝大多数的人连公正的想法都没有。”世界顶尖潜能大师安东尼·罗宾对此就有深刻体会，他说道：“在讲授模仿的课程到尾声时会有一堂实习课，我们会特别找几位在大都市里的流浪汉做为对象，模仿他们的信念系统和想法。我们不仅给他们吃，并且付出真诚的关怀，希望他们能说一说平日流浪生活的感想，然后我们就拿他们与那些虽曾遭受身体及情感上重大打击，但却能扭转人生的人相比。

　　“在最近的一堂课里，我们找了一位年约二十八岁，身体强健，看来聪明，并有一张俊美面孔的年轻人，做为了解对象。我们想探讨，以他的条件，为何会如此落魄，流浪街头，而米契尔虽在外表上是一无可取，但却异常快乐的原因。

　　“米契尔成长于一个能提供他许多克服逆境、再创美好人生的模范环境之中，让他滋生‘我也可能办得到’的信念。相对的，这位年轻人，姑且就叫他约翰吧，却生长在没有模范可学的环境里。他的母亲是个妓女，他的父亲因持枪杀人而入狱。

　　“在约翰八岁时，他父亲就为他注射海洛因。这样的环境让他相信，若要活下去——其实只能算是苟活于世，唯有流浪街头、偷窃他人、贩卖毒品等。他认为如果自己不当心，别人就会占他的便宜，任何人都不可信。而现在，他改变了他原先所相信的看法。结果，他不再流浪街头，如今结交了许多新朋友，用新的信念过新的生活，开创新的人生。”芝加哥大学的布鲁姆博士曾研究一百位杰出且年轻的运动员、音乐家和学生。他十分惊讶地发现，这些年轻奇葩，大部分都不是自幼即表现头角峥嵘，而是在细心的照顾、指引和帮助下，得以发展才华。这都得归功于他们成名前，即已拥有“我必出人头地”的信念。

　　由此看来，环境是一个产生信念的十分重要的因素。幸好，它不是唯一的，如果是的话，我们的世界就是个静止的世界，富家子弟永远只认得钱财，而贫家子弟就永无出头之日了。但是，值得庆幸的是，还有其它的方法，可以孕育信念。

　　信念来源于偶发事件

　　信念的第二个来源即偶发事件。

　　在每个人的生命里，必然发生一些永难磨灭的事件。肯尼迪总统被刺那日，你在做什么？如果当时你不算小，你一定记得这件事。对许多人而言，那天的景象大大地改变了他们的世界观。同样地，另有许多经验使我们永远难以忘怀。它们会影响我们的信念，改变我们的人生。安东尼·罗宾的信念就来源于此。

　　安东尼·罗宾在

　　13 岁那年，立志要当一名体育记者。有一天，他从报纸中得知胡华·柯赛尔要在当地的百货公司为他的新书签名。当时他想：“如果我打算成为一名体育记者，就得开始访问专家，为何不就先从拔尖的人物开始呢？”主意拿定后，他就借了一台录音机，并由母亲开车将他送到现场。

　　到达时，柯赛尔先生正起身准备离去，安东尼·罗宾慌了，当时在柯赛尔周围群集了许多记者，争相发问他最后一个问题。罗宾钻进人缝中，挤到柯赛尔先生面前，用连珠炮的速度表明来意，并问他能否接受自己简单的录音访问。结果在众目睽睽之下，柯赛尔接受了他的个人访问。这个经验改变了安东尼·罗宾的看法，相信凡事皆有可能，没有人不能接近，只要敢开口便能得到。这次不寻常的经验一直鼓励着罗宾，使他后来为一家日报撰文，继而在传播界发展下去。

　　信念来源于知识

　　信念的第三个来源即知识。

　　亲身体验是知识的一种，而另外一种可从阅读、看电影等得到别人的看法。知识是打破藩篱最佳的方法之一，不论你的环境是何等的艰难，如果你读了别人的事迹，你便能产生信念，助你成功。卡尔文博士是一位黑人政治学家，曾在纽约时报上提到，当他还是个青少年时，美国棒球联盟第一位黑人球员贾奇罗宝森对他一生的影响很大。他说：“从他那里，我得到鼓舞，他的事迹拓宽了我的眼界。”

　　信念来源于过去的成功经验

　　信念的第四个来源即过去的成功经验。

　　要相信自己行，最有效的方法就是实际去做一次。如果你那次成功，就很容易建立会再成功的信念。

　　这是安东尼·罗宾的经验之谈。为了配合出书进度，安东尼·罗宾得在不到一个月的时间内，完成《激发心灵潜力》的初稿。当时他不敢确定是不是办得到，但后来在一天内，完成一章的内容，才确信截稿前完成那本书是做得到的。由此，他总结道：“一旦你成功一次，你就知道必能再办到。”记者从及时交稿中，也可学到信心。在他们的工作上，很少有别的事情，要比在截稿前一小时内写出一篇完整的故事那样，令他们畏惧不前。这种事对那些新手来说，是工作上最可怕的事了。但当他们成功过一两次，就知道以后也可能成功。他们不会因为是老手，就做得更利落、更快，不过一旦有这种成功经验后，他们就发现能永远在限定时间内办到。同理也可用在演员、生意人以及其他各种人。相信能办得到，就像是自我实现的预言家一样，帮助你成功。

　　信念来源于内心的经验

　　建立信念之道，便是在内心建立一个经验，假想愿望已经实现。

　　正如先前的经验会改变你内心的看法，因而成真一样，你也可以利用想象，期望未来的结果。当你周围的情况无法让你生气勃勃，你这时只要把状况假想成你想要的，然后把自己溶入其中，就可改变你的心态、信心和行为了。例如，如果你是位业务员，赚一万元容易，还是十万元容易？告诉你，是十万元。为什么呢？如果你的目标只是赚一万元，那么你的打算不过是能糊口便成了。如果这就是你的目标与你工作的原因，请问你工作时会兴奋有劲吗？你会热情洋溢吗？好好想想看。难道工作就只为了糊口而已？不过销售总归是销售，不论你希望做多少业绩，你都得打电话、接洽客户、送货。如果你把目标订为十万元，而不是一万元，出门时一定会更兴奋、更卖力。这时你的心态会鼓舞你发挥出比求糊口更高的潜能来。

　　很明显的，金钱不会是激励你的唯一之途。不管你的目标如何，如果你在内心里对你所追求的，有个很清晰的轮廓，并且假想已经拥有了，那么你就会进入能帮助你实现愿望的状态。

　　以上这些就是建立信念之道。然而有许多人不循此途，随意地吸收周围事物，不论好坏。切记：别像随风飘零的落叶，要能控制你的信念，控制你效法他人的方法，执意地引导你的人生，你就必能改变。

信念的真谛

　　什么是信念

　　信念若能改变其中使你设限的部分，那么在很短的时间内便能使你的人生整个改观。请记住，信念一旦被接受，就有如对我们的神经系统下了一道紧箍咒，它可以激发潜能，也可以毁灭潜能，它可能扩展也可能毁掉你的现在和未来。

　　如果你希望主宰自己的人生，那么就必须好好掌握自己的信念。第一步就是你得知道信念是什么？信念到底是什么？在日常生活里我们常常脱口便能说出一长串的话，其中到底有没有什么意义并不是十分清楚，“信念”这个字眼大家都常用，可是不一定人人都知道它的真正面貌。

　　安东尼·罗宾曾对信念有过如下定义：“信念乃是对于某件事有把握的一种感觉。比如说当你相信自己很聪明，这时说起话来的口气便十分有力量：‘我认为我很聪明。’当你对自己的聪明很有把握时，就能充分发挥潜力，作出好的成绩来。对于任何事每个人都有自己的主见，即或不然也能从别人那里问得答案；然而自己若是个优柔寡断的人，亦即没有坚定信念或对自己实在是没有把握，那么就很难充分发挥所拥有的各样能力。”要想了解信念并不难，不妨可以从信念的最初形式——念头——来谈起。每个人日常中都有许许多多的念头，不过可不都是深信不疑的。就以你自己为例来作个解说，或许你认为长得挺吸引人的，当你说：“我很吸引人。”这可能只是个突发的念头而已，若要成为一个信念还得看你相信这句话的程度而定。如果你说：“我并不怎么吸引人。”这话意思就犹如：“我没多大信心自认为长得吸引人。”然而你要怎样才能把念头转化为信念呢？在此可以打个比方，假设你把念头想象成是一个没有桌腿的桌面，当一个桌子没有了桌腿就不足称之为桌子。同样地，信念若没有支撑就不足以称之为信念，而只能算是个念头而已。

　　如果你自认为长得吸引人，请问你何以敢如此有自信？难道你有什么样的“依据”支持你这么说吗？若是有，这就构成你信念的支撑，使你有把握敢这么说。

　　你到底是有什么样的依据呢？是有人告诉你很吸引人吗？或者是你从镜子中所见并跟周围那些也具有吸引力的人比较过？还是走在街上不时有人向你投以羡慕的一瞥？不管有多少这类似的依据，除非你把它们归之于“你有吸引力”这个念头的名下，那才足以构成这个信念的支撑桌腿。

　　一旦你明白了人所说的这个比方，不妨可以审视一下自己的信念是如何形成的，同时也想想如何可以改变所不喜欢的信念。从上面所说的可以知道，只要有了足够的支撑——足够的依据或参考——差不多没有什么是不能建立成信念的。在此，你相信人性本恶，当与人打交道时常常担心会吃别人的亏，还是你相信人性本善，只要对人好别人也会同样地对你好？从多年的经验中或从别人处得知，相信你的心里已经有数。

　　问题是这两个信念到底哪个才是对的呢？答案是你别管哪个是对，哪个是错，重要的是哪个能帮助你过得更快活。也许周围的人可以提供你答案，让你对自己的看法更有自信，不过这些是否能使你日常的生活过得更积极呢？不错，个人的经验是最有用的，然而你这些经验又是从何而来的呢？是看书、听录音带、看电影、听别人说的、还是纯粹发自于自己的想象？这些得来的依据必然会激起我们的情绪反应，其程度的强烈自然会影响到支撑我们信念的强度。个人的痛苦或快乐经验会造成情绪上很大的反应，其越强就越能对信念提供坚固的支撑；另外个人类似经验的多寡也深深影响着信念的强弱，不用说支持一个信念的依据越多，所形成的信念就越强固。

　　这些构成你信念的依据得精确到什么样的程度才能为你所用呢？其实这没什么关系，不管它是真实的还是虚假的、是坚定的还是摇晃的，因为经过个人的认知，就算是再强固的个人，经验也必然会被扭曲的。

　　由于人类具有这种无中生有的扭曲本领，因而要想寻找构成信念的依据可说是没有穷尽。我们不要管这些依据的出处、不要管它是真的还是假的，只要把它当成是真的去接受就能发挥效果。

　　当然，若是我们的信念是消极的，哪怕是再假的依据也会造成极大的负面影响。既然我们有能力运用想象的依据来推动自己向前追逐美梦，那么只要想象得越活灵活现，好象它就是真的一样，就能使我们越容易成功。

　　为什么有这种现象呢？那是因为我们的脑子根本分辨不出何为真实，何为生动的想象，只要我们相信的程度越强烈，并且反复地练习，我们的神经系统便会把它当成真的，即使它是

　　100％想象出来的。几乎每一位有杰出成就的人都有这种能力，他们能无中生有出可用的依据，因而有充分的把握，做出别人认为不可能的事来。

　　凡是使用过电脑的人，相信对“微软”这家公司不会陌生，然而大多数的人只知道它的创始人之一比尔·盖兹是个天才，却不知道他为了实现自己的信念而孤独地走在前无古人的路上。

　　当时盖兹发现在墨西哥州阿布凯基市有家公司正在研究发展一种称之为“个人电脑”的东西，可是它得用

　　BASIC 程序语言来驱动，于是他便着手开始进行编写这套程序并决心完成这件事，即使他并无前例可循。盖兹有个很大的长处，就是一旦他想做什么事，就必定有把握给自己找出一条路来。在短短的几个星期里盖兹和另外一个搭档竭尽全力，终于写出了一套程序语言，因而也使得个人电脑问世。盖兹的这番成就造成一连串的改变，扩大了电脑的世界，三十岁的时候成为一名家产亿万的富翁。

　　的确，有把握的信念能够发挥无比的威力。

　　信念能将美梦付诸行动

　　安东尼·罗宾说的好：“就我而言，信念最真实之处便是让我能充分发挥所长，将美梦付诸行动。”人们常常会对自己本身或自己的能力产生“自我设限”的信念，其中的原因可能是因为过去曾经失败过，因而对于未来也不希望会有成功的一日。

　　出于这种对失败的恐惧，长久下来他们便开始学得“务实”。有的人经常把“务实一点”这句话挂在嘴边，事实上他乃是害怕，唯恐再一次遭到挫败的打击。长久以来内心的恐惧成为一个根深蒂固的信念，当遇到事时便踌躇不前，即使做了也不会尽全力，不用说结果必然不会有多大的成就。

　　伟大的领导者很少是“务实”的，他们非常聪明，遇事也拿得准，可是就一般人的标准来看可绝对不务实。然而什么叫作务实呢？那可全然没有个准，就甲看来是件务实的事，可是换成了乙就全然不是那回事，毕竟是不是务实，那全得看是以什么样的标准而定。

　　印度国父甘地坚信采取温和的手段跟英帝国主义抗争，可以使印度获得民族自决的权利，这是前所未有的事，就很多人来看这可是痴人说梦话，不过事实却证明他的看法极为正确。

　　同样的情形，当年有人放话要在加州橙谷建造一座有特色的游乐园，让世人在其中能重享儿时的欢乐，有好多人都认为那简直是在作梦，可是沃特迪斯尼却像历史中少数那些有远见的人一样，把神话里的世界真的带到这个并不美丽的世上。

　　如果你打算人生中做出一件错误的事，那么就低估自己的能力吧（当然，那可不能危害到自己的生存），不过这件事可并不容易做，毕竟人类的能力远大于所能想象的程度。事实上根据许多调查，发现悲观的人与乐观的人在学习一样新的技能时有很大的差异，前者只想做到合乎要求即可，可是后者往往却想做到超过能力所及的地步，就是这种对自己不务实的要求造成后者的成功。

　　为什么最终前者会失败而后者会成功呢？因为乐观的人心里根本就没有成功或失败的依据，即使有他们也刻意不去注意，从而就不会产生像“我失败了”或“我不会成功”的念头。相反地，他们不断加强自己的信念、不断地发挥想象力，期望后面的每一步都走得更好，以至于终于成功。

　　就是这种特质和不寻常的观点，让他们得以坚持不懈，以期达到所期望的成就。成功之所以让那么多人向往，乃是因为他们在过去并未有过足够的成功经验，可是对于那些乐观的人来说，他们只有一个信念，就是“过去并不就等于未来”。一切伟大的领导者，不论他们是在人生的哪个领域中有杰出成就，都知道全心追求理想所能发出的力量是无比的，哪怕他们丝毫不知道要怎么去做。如果你能有积极信念，其所衍生的信心必然能使你完成各样的事情，即使是别人认为不可能的。

　　信念强烈能使人有所成就

　　当一个人拥有这样的信念时，不仅坚信而不动摇，假使有人对其怀疑，还会惹得他因而动怒。这种人对于所持的信念不容有一丝的怀疑，

　　100％地排斥新的依据，其强烈程度到了几乎冥顽不灵的地步。

　　比如说，历代的宗教狂热分子就只相信他们所信的神才是世上唯一的真神，若有人敢怀疑，他们不惜生命也要维护这个信念。往往这类的狂热信念使得野心分子自认为救世主，在神圣的名义下行其残害他人的意图。这也就是何以十多年前有一个名叫吉姆·琼斯的疯子，在圭亚那用剧烈毒药诱骗其数百名“人民庙堂”的信徒集体自杀，造成举世震惊的大新闻的缘故。

　　当然，强烈的信念并不只限于狂热分子才有，任何一个对于某种思想、信仰、主义愿意奉献牺牲的人也都具有这样的信念。一个反对地下核试验的人必然是有他的看法，然而若他拿出大多数人不愿参与也不敢投入的行动，在试验现场附近或执行机关前抗争，那么他可算是有强烈的信念的了；有的人不满公共教育的现状，那必然也是有他的看法，可是那人若自愿投入推动扫除文盲的计划，那就非得有强烈的信念不可；一个人成天在想若是有一天能拥有一个冰上曲棍球队有多好，这可能是个游移的信念，可是他若千方百计地买下了一个球队，没有强烈的信念是不会成功的。

　　你可知道肯定的信念跟强烈的信念不同之处在哪里？不用说是在于是否有行动的意愿，事实上一个有强烈信念的人对于所相信的必然很执着，为了实现这个信念，他们不怕被人三番两次地拒绝，也不怕被人讥笑是个傻瓜。

　　造成肯定的信念和强烈的信念最大的不同，或许在于后者相信的程度通常较强烈，那是因为其在脑海里形成强烈肯定的结果，这种信念最后很可能就是这个人活着的唯一目的。抱持强烈信念的人最可虑的，就是他根本就不相信这个信念会有错误的可能，因此便一味死抱着不放，结果很可能是一败涂地。由此观之，有时候肯定性的信念或许是比强烈的信念要妥当得多。

　　不过强烈的信念也有它正面的一面，就因为它确实能激励人心，所以会促使我们拿出实际行动。耶鲁大学心理学及政治学教授罗伯·阿拜生曾说过：“信念乃是一种动力，而强烈的信念乃是更有价值的动力，让一个人持久不懈地努力，以完成跟大众或个人有关的目标、计划、心愿或理想。”安东尼·罗宾指出，若是想在人生中有一番成就，最有效的办法便是把信念提升到强烈的地步。因为只有达到这种程度才会促使我们拿出行动，扫除一切横在前面的障碍。肯定的信念固然在某些时候能发挥一定程度的作用，可是有些事还真需要像达到强烈信念那样的程度才能成功。就像是身体肥胖这件事来说，唯有强烈的信念才能迫使人下决心减肥。没有强烈的信念，真正要减肥也非一件易事。当你强烈相信自己是个有能力掌握人生的聪明人时，这个信念就可帮助你度过人生中各种艰苦的时光。

　　建立一个强烈的信念

　　现在你要如何来建立一个强烈的信念呢？安东尼·罗宾给我们提出了如下建议：第一，你得先有一个起码的信念。

　　其次是你得不断吸收新的有力的依据，以强化这个信念。在此让我们假设你打算从此不再吃肉，要想强化这个决心你不妨去请教吃素的朋友，问问他是什么原因促使他改变成这样的饮食习惯？这对他的健康及生活方面造成何种影响？除此之外你还得去找资料，了解动物性蛋白质对人体有什么样影响？第二，给自己找一个印象深刻的例子或自创一个，让自己明白若不这么做可能得付出什么代价，并且不断提出质疑以迫使这个信念达到深信不疑的地步。就比如说你决心抗拒吸毒，要想建立这样的信念，最好的办法就是给自己一个对吸毒有强烈痛苦感受的经验，你可以去看这类的影片，甚至更好的作法是亲自去见识受此毒品折磨的人；如果你想戒烟，不妨去拜访医院的加护病房，观察一下患肺气肿而躺在氧气罩里的病人，或者看一看老烟枪肺部的

　　X 光照片。诸如上述的经验相信定然能使你建立真正强烈的信念。

　　第三，付诸行动，因为每一次的行动必定会强化这个信念，使你有更强的决心持有这个信念。

　　怀有强烈信念的人，其信念的建立是由于别人的热情所致，他们之所以相信得那么坚定，乃是因为别人也这么相信，这种现象在心理学上有个称呼叫作群体现象。当人们对于某件事没有把握时，常常会看周围的人是什么个做法，然而这并不一定真有帮助，因为他人也可能是错的。

　　在罗伯·查丁尼博士所著的《影响》一书中曾举出一个例子，那是个很独特的实验，就是由一个女人在大街上向一位不知情的路人大叫：“救命！有人强暴！”而旁边另外再安排两位乔扮的路人，对此呼救声不闻不问而依旧往前走去。这名被当作实验对象的不知情路人在听到呼救声时，所作的反应不是立刻前去搭救，而是转头看看旁边的两个人有何动静，可是当他看到的是一脸的漠然，他也就无动于衷。

　　像这个跟着大家走的群体现象会妨碍一个人的发展，而影响最大的群体现象就是太过于相信专家，难道专家就永远是对的吗？我们不妨以医生为例，就在不久之前，一些受过最现代化的医生还绝对相信水蛭吸血的医学效果。另外，前不久医生还流行开始给孕妇一种能治早晨精神不振的药，结果后来造成胎儿畸型。为什么医生会开出这样的药呢？还不是因为相信了药厂专家的话，告诉他们这个药是当前最有效的。从这里你便可知道，一味地相信专家还不如没有专家，专家的话固然可信度较高，可是你在相信之前最好先求证一下，这是否有道理呢？有时候你自己的经验也不见得就一定可信，就以造成很大影响的波兰天文学家哥白尼事件为例，当时的人都认为太阳是绕着地球在转。为什么他们会有这种看法呢？因为每个走在屋外的人都会指着天空说：“瞧，太阳从东走到西，由此可见地球是宇宙的中心。”然而在

　　1543 年，哥白尼率先做出一套以太阳为中心的太阳系模型，他就跟历史上其他的伟人一样，有勇气向当代专家的“智慧”挑战。虽然他的论点并未被当时的人们接受，不过今天已为举世所公认，成为天文学发展的基石。

改变旧有信念

　　消极信念使人产生无力感

　　每个人在一生中都有一门重要的学问要学，那就是怎样去面对“失败”，处理得好坏往往就决定了一生的命运。要记住安东尼·罗宾的这句话：“面对人生逆境或困境时所持的信念，远比任何事都来得重要。”有些人在历经了一些挫折失败后便开始消沉，认为不管做什么事都不会成功，这种消极的信念蔓延开来让他觉得无力、无望、甚至于无用。如果你要想成功、要想追求所期望的美梦，就千万不可有这样的信念，因为他会扼杀你的潜能，毁掉你的希望。

　　在美国有位值晚班的人，总是在下班后徒步回家，有天晚上月色皎洁，他改走一条穿过墓地的捷径，由于一路平安顺利，他以后就天天走这条路回家。有一天晚上，当他穿过墓地时，没有留意到白天已有人在这条路上挖了一个墓穴，一脚正踩个正着，跌了进去，他费尽所有力气，想要爬出去，却徒劳无功。因此，没过多久，他就决定好好休息，等到天明时有人来救他出去。

　　当他坐在角落半梦半醒之际，有名醉汉跌跌撞撞走来，一不小心也掉入墓穴，那名醉汉拼命想爬出去，结果吵醒了那位值夜班的人，他伸手碰碰醉汉的脚说：“老兄，你出不去的。”但醉汉后来还是爬出去了。

　　这就是不同的信念，在一个醉汉和正常人之间所造成的差别。

　　像值夜班的人这样具有摧毁性的信念在心理学上是这种称呼：无用意识，这是指一个人在某方面失败的次数太多，便自暴自弃地认为是个无用的人，从此便停止任何的尝试。

　　宾州大学的马丁·塞利格曼教授就曾对这种现象作过深入的研究，在他所著的那本《乐观意识》一书中就指出，有三种特别模式的信念会造成人们无力感，最终便毁了自己的一生。这三种信念是永远长存、无所不在及问题在我。

　　（一）永远长存

　　有许多人之所以能无视于横亘在眼前的巨大困难或障碍而做出伟大的成就，乃是他们相信那些困难或障碍不会“永远长存”，不像那些轻易就放弃的人，把即使是小小的困难都看得像永远挥之不去的事。

　　当一个人相信困难会永远长存时，那就有如在他的神经系统中注入了致命的毒药，你别指望他会拿出任何力求改变的行动。同样地，如果你听到别人跟你说这个困难会没完没了的话时，可千万别轻信，最好离他远一点。不管人生中遇到什么不顺的事，你一定要记住：“这件事迟早是会过去的。”只要你能坚持下去，终必会有云散天开见月明的一刻。

　　（二）无所不在

　　人生中的赢家与输家、乐观者与悲观者的第二个差别在于是否相信困难的“无所不在”，乐观的人从不相信人生处处都是困难。因而不会单为一个困难便把自己绊住，反而把困难视为是一种挑战。相对于那些悲观的人，只因在某一方面失败，便死心眼地相信在其它方面也会失败，结果就真的如他所想的那样在金钱方面、家庭方面、工作方面、乃至人际关系方面都出现了问题，他们既无能管好自己的信念，当然对其他的事情也就无能为力。相信困难“永远长存”且“无所不在”是很伤人的，所以当你碰到困难时一定要确信自己能找出解决之道，并且立刻拿出相应的行动，就必然能很快地消除这些消极的信念。

　　（三）问题在我

　　塞利格曼教授所指的第三个不当的信念就是“问题在我”，这个意思乃是认为自己才是问题的所在。如果你不幸失败了，不但不把它视为是调整行动的好机会，反认为是自己能力的不足，那么很快地你就会没劲再做下去。

　　请问你到底要怎么去改变自己的人生？那不是比单单改变行动来得更困难吗？千万别把一切的问题都怪责到自己头上，毕竟一味地打击自己并不能使你振作，不是吗？若你一直死抱着这些不当的信念，那就有如长年累月地服食少量砒霜，你的人生可说已经完了。也许你不会马上完蛋，可是只要不丢掉这些信念，那就注定不会有好的结局，因此你要竭力抛掉它们。请注意，只要你有了某种信念，它就会自动引导你的脑子去过滤掉一切跟它相反的信息，只接纳能跟它相容的信息。

　　如何改变旧有信念

　　一切个人的突破都始于信念的改变，然而我们要怎样改变旧有的信念呢？最有效的办法便是让脑子去想到旧信念所带来的莫大痛苦，你必须打心底认识到这个旧信念不仅在过去及现在都带给你痛苦，并且也确信未来仍然会带给你痛苦；在此同时，你要想到所换成的新信念能带给你无比的快乐和活力。这个训练是最基本的，在日常生活中你要不断反复去练习，日久便自然能看到它的成效。

　　我们所做的每一件事，不是为了避开痛苦，就是为了得到快乐，只要我们把任何信念跟足够的痛苦联想在一起，那么便能很容易地改变这个信念。

　　我们之所以对某些事会抱持坚贞不渝的信念，唯一的理由只不过是不相信它会带来痛苦。

　　那么，究竟怎样改变旧有信念呢？本书提供了以下建议供大家参考。

　　（一）怀疑旧有信念

　　如果你不怕丢脸，请问你是不是似前拼死地相信某些信念，而现在想起来倒觉得可笑？会有这样的改变是不是因为你有了新的依据，还是你终于发现先前的信念其实是行不通的？许多美国人在接触过前苏联人之后发现：他们其实跟自己并没两样，可不像宣传所描述的“邪恶帝国”那样拥有阴险、可怕的嘴脸，今天许多美国人之所以会同情苏联人，乃是了解他们也是和自己一样，在为自己的家人奋斗。

　　我们在认知上会有这么大的改变，不能否认是因为和苏联人有了直接的接触，真正了解了他们的想法，其实和他们是完全相近的。当他们有了新的依据，就会对以往所持有的信念产生疑问，进而打乱先前的把握感，用新的依据来建立新的信念。

　　不过新的依据也不见得必然会使我们改变旧有的信念，往往我们会发现所得到的依据跟旧有的信念相互矛盾，可是我们总会自圆其说地给自己找理由来支持这个信念。

　　伊拉克总统萨达姆在海湾战争中就做过这样的事，他明明看见自己的军队经不起联军一打，同时所在地也被联军飞机炸得稀哩花啦，可是他仍然宣称伊拉克赢了。新的依据要想改变一个人的信念，唯一之途便是要能造成对旧有信念产生怀疑才行，别忘了一个信念的形成必然是我们对它深信不疑。

　　当我们对信念开始产生质疑，对其不再有充分的把握时，那就有如在撼动我们所认识的那张桌子的桌腿。

　　你可曾怀疑过自己做某件事的能力吗？你是怎么想的？很可能是你自问了这样的问题：“如果行不通怎么办？”或“如果我做不来怎么办？”很明显地，问题问得好象具有很大的力量，如果你把它用来质疑自己的信念，很可能会发现原来是胡里胡涂相信的。

　　事实上我们有许多信念都是来自于他人，只是当时没有好好探究，如果我们能重新去认识，就会发现有些信念其实根本没有道理，而自己却人云亦云地相信了那么多年。

　　若你曾使用过英文打字机或电脑，就必然会对前面所举的这个例子恍然大悟。何以你会认为全世界

　　99％的传统键盘其字母键、数字键及符号键都是相同的排列方式？你应该知道Qwerty 这六个英文字母键是在键盘的左上方，它们之所以这么排列是不是因为打起字来最有效率、速度可以最快？大部分的人从来都没想过这个问题，直觉就认为应该是如此，毕竟英文打字机问世已有110

　　事实上这种排列方式是最没有效率的了。像

　　Qvorak 这种改良型键盘就证明远比传统排列方式的键盘更能减少错误，速度也加快甚多。其实像Qwerty的排列方式只会减慢打字的速度，特别是当打得很快时常常会使字模卡在一起，因而降低了打字的效率。

　　何以我们会坚持

　　Qwerty 的排列方式长达110 年之久呢？在1882 年时人们打字仍然采用左右食指边找边打的方式，可是当时有位女士发明出敲打键盘的方式，因而便参加打字比赛接受别人的挑战。为了赢得胜利，她雇用了一位专业的打字员，并且要他牢记每个健的相对位置。比赛当天这套方法果然奏效，打败了群雄而赢得第一。从此它便成为追求“打字速度”的标准，没有人质疑它是否真符合效率的要求。在日常生活中你有多少个信念曾好好思考过它的出处？你所认定的一定对吗？很可能在这些信念中就有几个正是阻碍了你更上一层楼的原因，而你根本还不知道呢！如果你对任何事物不断地提出问题，没多久就会开始对它产生怀疑，这包括那些你深信不疑的事物。我们的信念按其相信的程度可分为几个等级，清楚知道它们的等级十分重要，给它们分成的等级是：游移的、肯定的以及强烈的。

　　游移的信念乃是指其十分不稳定，即使相信也往往只是一时性的，很容易便会倒向。在我们桌子的比喻里，这种信念所构成的桌腿甚不牢靠，常常是摇摇晃晃的。比如说布什总统说话的语气十分温和，因而先前美国人都以为他这任总统可能是个“软脚虾”。然而当人们从电视上看到他居然能取得世界各国领袖的支持，对萨达姆入侵科威特采取强硬立场，民意调查就立刻有了大幅度的改变，他的声望攀升到近代几位美国总统之中的最高峰，然而就在你读到本文时他又是什么下场，便可知人们的这种信念是多么不定。游移的信念有个特性，就是它左右摇摆，全凭当事人一时之念。

　　至于肯定的信念在哪张桌子的比喻里乃是有更大范围的支撑，特别是对既有的依据有较高程度的相信，因为它使相信的人更有把握。前面我们说过，这些依据可以是各个方面的，近可取自亲身经验，远可取诸其它来源，即使是个人凭空想象出来的也行。具有这样信念的人因为对所相信的都很有把握，所以不太能够接受新的依据。可是你若能赢得他的信任，就有可能改变他排斥新依据的可能。一开始他会对所相信的产生些动摇，当疑惑越来越大时就会松动旧有的信念，而在心里就可能挪出接纳新依据的空间了。

　　（二）痛苦是改变信念最有效的工具

　　安东尼·罗宾指出，痛苦的确是改变信念最有力的工具。

　　在莎莉·拉菲尔最近一次的电视座谈会中便有过这样的一个例子，证明了痛苦确有能使信念改变的力量。在节目现场中有一位女士，勇敢地在观众面前声明脱离三

　　K 党。而在一个月前她也曾出席这个节目，当时插播了一小段影片，是三K 党妇女召开大会的情形，而这位女士亦在其中。在影片里这些妇女激烈抨击所有跟她们没有相同种族观的人，叫嚣着就是因为种族混杂——不管是教育上、经济上或社会上——才造成美国国力与人民素质的低落。为何她的信念会有如此一百八十度的大转变？有二点：第一，是在前一次节目的观众席里有一位少妇站出来，哭着要求那位女士应该学习种族之间的彼此了解，因为她的先生和孩子都是西班牙裔，她不敢相信美国竟然存有对种族如此仇视的群体。

　　第二，是那位女士在返家的飞机上便数落儿子，因为当天他也一道上了节目，并且提出和他母亲不同的观点，让那位女士觉得在全国观众面前很失面子。由于那位女士骂得太过火，气得儿子半途便下了飞机，并且向他母亲说了永远不再回家的气话。当那位女士到家之后，回想起白天在节目中有位现场观众向她说的这句话：“此刻正有一些皮肤有颜色的美国军人在波斯湾前线作战，他们不仅是为美国，也是为你。”她又想起飞机上和儿子的争执，事实上她真爱这个儿子，只为了种族的肤色，竟然会口不择言地把孩子给骂跑了，这让她觉得十分后悔，为什么自己会有这么激进的想法呢？她得立即改变想法才是。

　　因而她乃第二次上那个电视讲座，当场向所有观众承认自己对种族的看法极为偏狭，并且宣布从此退出三

　　K 党，日后她会平等地对待各个种族，视他们有如自己的兄弟姐妹。

　　人生中有件重要的大事，那就是你得不时检讨自己所持的信念，是不是能时时激励你奋发努力，勇敢地面对生命中各种艰难而不懈？如果你想知道哪些信念拥有这样的能力，不妨去请教那些有成就的人，向他们学习成功的奥秘。

　　（三）效法人生赢家的信念

　　要想拓展你的人生有一个很好的方法，那就是去向那些已经有成就的人学习。这种方法很有效并且很有意思，在生活中不乏这样的人。有一本名叫《与成功有约》的书，作者运用了其中的一些法则因而得有今日。这些法则是作者醉心探索每位成功者所独有的价值体系、信念和成功的经验所总结出来的。在本书中所提到的许许多多道理并非某人独创，而是从各行各业中的佼佼者那里学到的，他们在人生路上已经留下了成功的脚印，我们只要顺着走便可收到事半功倍之效。所以希望在每天的生活中你要好好注意周围每一个人，向他们学习能使你迈向成功的秘诀。

　　大哲学家叔本华曾经说过，一切真理都会经历下面三个阶段才会为世人接受：第一阶段，觉得可笑而不加理会；第二阶段，视为邪说而强烈抗拒；第三阶段，未加思索而欣然接受。

　　在消费者的心理就有一些错误的观念，结果给美国的企业界造成不小灾难，连带着影响了美国的经济。

　　在1991 年3

　　月份的富比士杂志上曾刊出一篇很有意思的文章，报导了三菱汽车公司Eclipse 型房车的销售量是克莱斯勒汽车公司Laser 型房车的八倍以上。或许你会说：“那有什么奇怪，日本汽车早已把美国打得落花流水。”可是你知道吗，这两款汽车其实根本就是这两家公司技术合作所生产的车种，所不同的是两家公司在销售上分别用不同的名字。或许你会不解地问：“为什么要这么做呢？”根据调查显示，消费者之所以愿意买日本车乃是因为比较相信日本车的质量，上面这篇文章所说人们买Laser

　　车型远低于买Eclipse，可见他们的信念偏执得历害，事实上这两种车型的质量根本就是一样。

　　为什么消费者会这么想呢？很明显是因为日本车早以闯出高品质的好“名声”。从许多例子中便可以证明言之不虚，长久以来消费者已经到了根本用不着怀疑的程度。日本人之所以对品质会做到如此用心的地步，相信各位一定想不到这竟然是一位美国“出口”的品管大师戴明的功劳。

　　1950 年时，戴明应联军驻日统帅麦克阿瑟的邀请前去协助重振日本的经济，当时他对日本的工业前景没有一点信心，因为战争对日本所造成的破坏，使得连打通完整的电话都不容易。就在日本科学家及工程师联盟的恳请下，戴明开始着手训练日本企业推动“全面品质管制”这套法则，今天日本每一家成功且有规模的跨国企业能有此成就，可以说全是相信这套法则之功。

　　这套法则共有十四条，其出处是基于这个信念：要想使自己的产品横扫全世界的市场，企业“品质永不休止地改善”的精神融入企业经营的理念之中，一时一刻都不能偏离。他向日本企业保证，如果能执行他所教的这套法则，不出五年就能生产出合乎品质的产品，十到二十年之间便可成为世界一等的经济强国。

　　当时有不少人认为戴明是在说大话，可是日本人却一一遵从。今天日本能有如此的经济成就，可说全是戴明指导之功，无怪乎被日本人尊之为“日本奇迹之父”。事实上自

　　1950 年以来，日本全国每年便会选出在品质提升上表现杰出的企业，并颁赠“全国戴明奖”，整个颁奖过程都由电视直播，告诉全日本哪些产品、服务、管理和员工教育是最杰出的。

　　于1983 年，福特汽车公司聘请戴明博士主持一连串的管理研讨会，其中有一位学员是唐纳·彼得森，后来成为福特公司的总裁。他大力在福特公司内推动戴明所教的法则。彼得森深信这套法则能使福特汽车公司的命运起死回生，当时它一年的亏损高达数十亿美元。戴明一踏进福特公司便改变其传统的信念，不要再从“怎样提高产量、降低成本”着手，而应放眼于“如何提高工作的品质，使品质不再是一个成本升高的问题。”福特公司要求全体员工重视品质问题（正如其在企业内部所张贴“品质第一”的标语一样），在推动戴明法则之后不到三年便转亏为赢，一年盈余六十亿美元，成为汽车制造业的佼佼者。

　　福特汽车公司是怎么做到的呢？在处于最困难的情况下，他们从日本人那里终于学到了美国人对于品质的观点。例如福特公司为了保持某一车型的经济产量，而把该车型一半数量的变速箱委托给一家日本企业生产，可是在车子销售时福特公司却发现不少顾客指名要买日本制的变速箱，若是缺货他们宁可排队等待或多付点钱也没关系。这种现象让福特公司的主管们颇为不快，心里第一个反应便是认为顾客未免太挑剔了，同是按照品管标准而只不过分由美日两地生产的变速箱会有什么样的差异？然而在戴明所主持对这种变速箱的测试下，发现福特美国工厂所生产的变速箱声音比较大，也常出毛病，比起日本工厂生产的变速箱相差不少，后者几乎没有响声、也不震动、很少出毛病。

　　戴明教导福特员工的一个观念，就是品质永远不会多花什么成本，这跟大部分人所持的观念相左，因为长久以来大家便认为品质只能达到某一水准，超过这个水准便会使成本失控。当工程专家把福特美国工厂所生产的变速箱拆开，量测了所有零件的尺寸，发现都在品管检验的标准内。这个检验标准也曾送到日本生产变速箱那家工厂去，当专家检验他们所生产的零件时，几乎每个零件的尺寸都分毫不差，甚至于可以这么说，若是不放在显微镜之下测量还真找不出什么瑕疵。

　　为什么日本工厂就能做出比合约中所订的品管标准为更高的品质呢？没有其它的理由，就是他们深信品质永远不会多花什么成本，只要他们能做出够品质的产品，就必然能赢得顾客，而且是忠诚的顾客，这种顾客可以为他们的产品耐心等待，甚至愿意付出更高的价格。就是基于这个信念，日本企业便全心致力于不断改进品质以满足顾客的需求，因而得以横扫世界市场而鲜逢敌手。这个信念是美国品管大师戴明首创，外销到日本而发扬光大，美国人若是想重振衰退的经济，就必须回过头来好好认识这个信念。

　　有一个观念对美国的整体经济造成很大的伤害，这就是“数字管理”。

　　长久以来美国企业便相信利润是由降低成本、增加营收这二项所产生的。有一个著名的例子便是受此之害，它发生在黎恩·陶森主持克莱斯勒汽车公司的时候。当时正逢产业界不景气，各家企业的收入都大幅滑落，为了立即提高公司的利润，陶森采取的作法不是提高经营收入而是降低成本。他解雇了

　　2/3 的工程设计人员，就短期看来他是作了一项聪明的决定，因为利润立刻往上窜升，也因此陶森被全公司视为救星。可是没过几年克莱斯勒就又陷入收支的困境，怎么会发生这种事情呢？其中的原因固然不止一个，不过就长期来看，乃是陶森那个解雇工程设计人员的决定不当所致，因为它严重破坏了克莱斯勒素以设计著称的基础。我们经常会发现伤害公司最历害的是那些作出短视决定的人。可是奇怪的是他们却常领高薪，他们所想出的办法固然可以解决眼前的问题，可是却种下了更大问题的“因”。相对于克莱斯勒这个例子，福特汽车之能扭转颓势就全仗他的工程设计人员，他们因为设计出Taurus

　　这种新款的车种，树立了汽车品质的新标准而赢得消费者的青睐。

　　从上述的例子可知，信念会影响我们所作的一切决定，不管是事业上或生活上，从而主宰我们的未来。我们若希望有个成功且快乐的人生，有一个重要的信念必须接受，那就是得时时不断地改进自己人生的品质，不断成长、不断拓展。

　　（四）要有持久不懈的改变

　　日本企业就很明白这个道理，其之所以能有今日的风光，固然得力于戴明的指导，不过他们不断追求品质的决心也功不可没。他们经常把一个词挂在嘴上，那就是“改善”。这个字在日文上即有“没有休止”的意义。他们经常进行改善，不管是业务上、生产上或是人际关系上，务必日日都有进步。

　　事实上改善有个原则，就是逐步慢慢地改进，哪怕那种改进是多么地微不足道，因为日本人知道只要每天能有小小的进步，长久累积下来便是惊人的成就。中国人有句俗谚：“士别三日，当刮目相看。”很遗憾在英语的词汇中就没有像日语“改善”这样的字眼。

　　越认识“改善”对日本企业的影响，就越觉得这种观念对人生有重大的意义。

　　安东尼·罗宾认为他之所以能有今日的快乐和成功，全是因为不断改进、不断提高自己对人生的期望。他认为英文中应该有一个字眼，用以时时提醒我们作出“持久不懈地改善”当我们有了这种意义的字，就能够启发我们积极地思考，进而影响我们所作的一切决定。

　　基于这个用意，有人自创出一个简单但却包含了“持久不懈地改善”意义的字眼，那就是

　　CANI！是Constant and NeverEnding ImProvement 这几个英文单字起首字母的缩写。他相信我们人生成功的程度跟是否致力于CANI有密不可分的关系。

　　CANI 是一项认真的训练。你不可兴致来时才偶尔为之，而得用行动全力不断地去支持，因为这个字已经包含了逐渐地、持续地改进的意思，唯有如此才能看出长久的成效。如果你曾去过美国“大峡谷”这个地方，便能够了解这话的意思，因为大峡谷的壮丽乃是科罗拉多河及其千百条支流历经千万年对岩石的冲刷和切割才形成的，如今早已被世人誉为世界七大自然奇观之一。

　　许多人经常处于惶惶不可终日之中，他们天天不是担心工作没了便是钱亏了，不是担心离婚了便是得病了，简直是没有一件事不担心。事实上，人生要想有真正的保障那就得每天在各方面有所改进才行。我们应该从不担心目前所有的一切，因为每天我们都在改进，而每天也都确实有进步。

　　CANI 不表示你就不会再遇上挫折，事实上就是因为你犯了错才有机会去改进，也才有机会往上提升。CANI

　　的目的就是要你未雨绸缪，及早发现问题、及早掌握问题，以免使问题恶化到不可收拾的地步。

　　要是你想知道自己进行

　　CANI 的成效，不妨在每天的结束时好好问问自己下面的问题：今天我到底学到些什么？我有什么样的改进？我是否对所做的感到满意？如果你每天都能改进自己的能力并且过得很快乐，你必然能够得到别人想都想不到的丰富人生。

　　前洛杉矶湖人队的教练派特·雷利是美国职业篮赛赢场纪录最高的保持者，有人说那是他运气好，因为他手下有一批最优秀的球员。

　　这话固然不假，然而其他的教练也有好的球员，可是就无法能赢那么多场。派特能有此骄人成绩乃是因为他有心做好

　　CANI，据他说在1986 年球季开始之初就曾面临过重大的挑战，在前一年湖人队本来有很好的机会夺得冠军，当时所有的球员都处于巅峰，可是在最后决赛时仍然输给了波士顿的塞尔狄克队，这使得他及所有球员都极为沮丧。

　　为了让球员们相信他们是有能力夺得冠军，派特计划让每位球员都能努力进步一点点，于是便告诉大家只要能在球技上每人进步

　　1％，那个球季便会有出人意料之外的好成绩。1％的进步似乎是微不足道，可是你想想若是一队十二个球员各个都进步个1％，整个球队便能比以前进步12％，而只要能进步10％以上，湖人队便足以赢得冠军宝座。

　　这个观念最可贵的地方，就在于每一位球员都认为进步

　　1％可以做到，这种把握激起每位球员的潜力，全力追求改进至少1％以上，结果你知道如何吗？大部分的球员进步了不止5％，甚至有的高达50％以上，结果1986年居然是湖人队赢得冠军最容易的一年。的确，只要你真有心做好CANI，没有什么事是你所不能的。

　　因此，安东尼·罗宾告诫我们：成功的秘诀就在于对未来有把握，抱着不断突破的信念而拿出必要的行动，就一定能为自己及他人开创企望的人生。

　　也许今天你对某些事已有充分把握，可是别忘了，随着岁月的流逝我们会面对新的环境，我们得有更有力的信念才行。别一味相信以往曾使你有把握的信念，当你拥有更多的依据后，这些信念便会改变，不过今天你得关心的是，目前所持有的信念是否能帮助你突破和成长，看看它们能带给你什么样的结果？圣经说得好：“他心怎样思量，他为人就是怎样。”我们每个人都有不少信念，而这些信念之中有些正是影响我们目前人生的主要因素，请问你是否曾真正去认识呢？现在请你放下一切事情留给自己十分钟，把所拥有的信念彻底从脑子里翻出来并且好好地想一想，不管这些信念对你是有帮助的或是有妨碍的，要尽可能把它们都写下来。

　　不要满足自我

　　满足我的信念是人生的死海症状。死海是个没有出口的海，因而成为一滩有毒的死水，并且正逐渐消亡。满足自我像死海一样，是一种以自我为中心的人生态度，终将妨碍我们发挥潜能。

　　当我们的思绪全放在自己身上时，满足自我便是信念。这种信念会带来麻烦，影响情绪，减低工作效率，破坏美好的未来。在这种态度下，我们的交往会受到限制，长期的关系也难以建立，因为很少有人会愿意和凡事只想满足自我的人做朋友，更别提要和他维持长久的情谊了。

　　没错，满足自我是条死胡同，而追求个人成长的动机却是条奔流不绝的河流，由这头流到那头，一面灌溉农作物、一面发电。满足自我就像个孜孜不倦的学生，为知识而求取知识、寻求答案；个人成长的动机则有如教师，他得到知识是为了将答案与别人分享。

　　满足自我是健美先生或小姐，将身材练得凹凸分明，为的是要站在镜子前，期待别人发出赞叹。个人成长宛如运动员，练就一身绝佳体能，既可为团队争光，也可强身，是一种双赢的情境。

　　1992 年1 月号的《美国预防医学协会会刊》指出：在各种新年新志中，态度的改变（如悲观改为乐观）较饮食或运动习惯的改变更能有效地预防疾病。

　　普林斯顿大学心理学家琼司在最近某期《科学》杂志中，评论一项有关“期望”的研究。他说：“期望不仅会影响我们对现实的看法，也会影响现实本身。”这也就是为什么几乎每位医学院学生，在受训过程中，都会出现一种或多种所学疾病的症状。

　　有史以来最伟大的神经外科医生库辛斯，在执业初期曾预测他一定会死于脑瘤。结果真的应验，他的预期变成了事实。

　　休士顿有位语言治疗师还在学习阶段时，曾和班上同学一起研究口吃，结果大家说话都变得结结巴巴。当人们潜心在某件事情上，仔细研究、日日钻研，心理及情绪就会和它融为一体。库辛斯医师及研究语言治疗的学生正是如此。

　　卡耐基美伦大学的心理学家席耶发现，乐观者在面对求职遭拒之类的挫折时，多半会拟订行动方案，寻求他人帮忙或忠告。悲观者遇到类似困境，多会试着忘掉一切，或认定事情已无挽回余地。而乐观者通常只有在真正无法挽救的情况下，才会出现这种态度。

　　宾州大学的赛利曼博士说：“成功之道，在于几许天分加上屡败屡战的精神。”两者互相结合即为乐观。赛利曼博士还说，较实际情况更能掌握自己生命的人，所获成果会比那些自以为洞悉事理的现实主义者（即悲观主义者）为佳。

　　付诸行动

　　下面这则故事中的女主角，正是个有理由沮丧的人。她的故事足以昭示你我：只要活着，就有希望。前途光明与否，就看你对未来的想法与计划。

　　朗特丝已沮丧到不想起床的地步。她精力空空，自从胖了五十磅以来，每天要睡十六到十八小时。就在这时，收音机里的一则广告引起了她的兴趣。

　　由于朗特丝的治疗师说过她不可能好转，因此实在很难相信她会对健康俱乐部的广告感到有兴趣。更令人惊讶的是，她竟然摇摇晃晃地跑到那里一探究竟。这是她的第一步。若不是这一步，以下的故事也没得发展了。

　　俱乐部推广人员及会员既友善又生气蓬勃，他们显然很喜欢目前从事的工作。朗特丝加入俱乐部，展开运动课程。经过一段时间，她的感觉及精神大幅度地转变，于是她说服俱乐部给她一份推广的工作。以前她在鞋店卖过鞋，成绩相当不错，后来因家人的坚持，改行当老师。

　　当老师期间，她非常不快乐，心情很郁闷，又开始拼命吃巧克力蛋糕，结果体重大增，精力大衰。俱乐部的推广工作令她回想起鞋店的快乐时光，但她的情绪仍旧起伏不定，时好时坏，因此她的经理便给她一套励志录音带，要她每天听。没想到她的销售业绩及个人生活竟因此大获改善。

　　朗特丝向来对广播推销极为神往，有意朝这个方向发展。但她中意的电台没有职缺，也不愿给她面试机会。那时她已领会坚持到底的决窍，便死守在总经理办公室门前，直到他答应让她面试为止。看到她显露出来的信心、决心、毅力及冲劲，经理终于点头，答应雇用她。她才刚开始就表现惊人，没多久便遥遥领先于其他同伴。

　　接下来是她的人生转折点：她跌断了腿，几个月之内都得上石膏、拄拐杖，但她并没有停下来。十二天后，她又回到电台，并雇了一名司机载她到各指定地点去。由于上下车对她实在很不方便，她开始利用电话进行推销和接订单，结果业绩竟大幅度地上升。

　　由于朗特丝一人的业绩比其他四名推销员的总和还高，她们于是向她讨教。朗特丝向来不吝与人分享资讯，因此便将自己的方法传授给其他推销员。

　　没多久，销售部经理辞职，大家便向上级请求，由朗特丝接任经理一职。朗特丝甫获新职，兢兢业业，不仅每天召开销售会议，还保持自己的业绩。虽然电台销售仅占市场的

　　2%，但他们每个月的营业额仍由四万美元上升至十万美元，全年下来，共累积达二十七万美元！广播电台的狄斯耐频道总经理，听说这个电台听众最少，业绩却名列前茅，便邀请朗特丝到其它城市主持研讨会。不管她到哪里，成果都相当显著，因为一旦有了凝聚信心的动机，再配合顾客至上的销售技巧，生意自然蒸蒸日上。

　　由于研讨会的成果斐然，狄斯耐连锁电台因此聘请朗特丝，担任整个连锁线的销售部副总。“全国广播协会”也邀请她到全国大会中，对二千名听众发表一场演讲。虽然朗特丝从未有过演讲的经验，但她对自己及所学的技巧，都具有无比的信念。

　　她战战兢兢地准备讲稿，想象自己说话的样子，在心里想着听众对她演讲报以热烈回响的情景。每演练完一次，她就给自己来个起立鼓掌（极有力的意象营造法）。

　　那一天终于到来。她准备了一大堆演讲稿，一切准备就绪。但是当她踏上讲台，眩目灯光却使她很难看清演讲稿。于是她步下讲台，依照心中的感想发表演说。听众如痴如醉，不断以掌声打断她，并起立为她致敬，景象与她心里所想象的完全一致。演讲完毕后，她立即受邀前往全国十八个城市开办研讨会。

　　如今，朗特丝已是全国知名的演说家、作家，也是她自己的公司——朗特丝推销与激励公司的董事长。她比以往更快乐、更健康、更富裕，也更稳定。她的朋友增多了、心态平和安宁，家庭关系融洽，对未来更是充满希望。

　　只要踏出第一步，每一扇门都会为你开启。朗特丝从收音机获悉这家健康俱乐部后，便付诸行动，加入他们的行列。当她学习了体能课程后，她的精神状况转佳、态度改变，随后更得到无比的精力、快乐及冲劲。她的个性全然改观，原本潜藏的优点也全数显露于外。因此之故，爱人及机会都自动找上门来。达尼克就是这么被她吸引，而对她展开热烈追求的。及至婚后多年，夫妻俩仍然一往情深，如胶似漆。

　　朗特丝的故事可说明许多事情，但最重要的一点是：信念加上训练，可使你大幅度成长，成就非凡。动机主要是指行动，但它就像一把火，需要时时添加燃料。负面思想就像地心引力，会拉着你往下掉，只要人能挣脱，便可不费吹灰之力向前迈进。

　　信念——听到电台广播中的保证，使朗特丝付诸行动。而她的经理则以其训练方式及整套录音带激励她。我们可以说，动机是促你前进的动力，而习惯才是达到目的地的关键。将动机化为习惯，不仅会缩短迈向成功的旅程，也会使旅途增添无穷的乐趣。