行运秘笈在线播放:刚刚开始--------B2C的战争

随述；

过去不打是因为草原太大，马儿还跑不过来，现在开始深耕细作，肯定要打，这次是开始，将来会更厉害。

　　价格战是最为常见的商战策略。逢年过节降价促销，这在网上或网下都是一样的，没有反而不正常了。但如果去深究此次京东商城和当当网的价格战，又确实有其特殊意义。

警惕“微博式决策”

　　这次价格战的导火索是微博，消息在微博上不胫而走。可以预见，将来这种事会越来越多。京东商城和当当网，一个是执行层第二天看了网站才知道要降价，另一个则是老总发完微博才给执行层打电话告知降价。当然，CEO有权决定一次促销活动，但情势并没有那么紧急，不需要着急去回应。以让利为例，当当网让利4000万元，京东商城立即让利8000万元，明显是拍脑袋加一倍，在斗气后脱口而出的，没有经过策划和成本分析。在微博语境下，大家话赶话、起哄，容易造成领导者的冲动性决策。企业家别忘了，微博是一种公共传播，涉及到企业决策层面的事，一定要谋定而后动。

　　说到企业家开微博，我有个很认真的建议—不要谈本业，不要做企业的发言人。企业信息传播，还是按照原有成熟的渠道和程序去做。除非经过研究后认为老总可以在微博上提及某事，但仍要充分考虑后续反应。我在微博上极少谈企业的事。有人问我怎么不谈电子商务，我说这里就是玩的，大家聊聊球，扯扯好玩的东西就好。企业可以开个官方微博，领导者偶尔去呼应一下是可以的。

当当有败笔，京东胜一筹

　　卖图书的想卖百货，卖3C的想卖图书，当当网和京东商城最后都是想做亚马逊，所以冲突在所难免。但这种对抗有一种常规打法：“掐架”的时候，应该互相打对方挣钱的领域。图书在京东上的份额很低，几乎可以忽略；当当就不一样了，占到85%。这次当当拿自己的“本钱”来打是有点危险的。按理说，当当应该拿3C跟京东打。当然，后来当当这样做了，但失去了传播意义。现在大家都知道京东卖书了，从营销角度，京东是很成功的。要让人家知道我卖书，刚好有一个“卖书的人”风头正旺，我去“打他”，这样所有人都知道我卖书，有什么不好？！商业策略层面京东是胜一筹的。

　　但这次价格战也反映了另一个问题：对于消费者来说，有时候对价格不见得很敏感。事实上，企业经营者也不完全是对价格敏感，而是营销乏路，没什么招，大家都比较粗放，觉得价格战最简单，不要动脑，管理成本最低。其实网络营销有很多办法，到淘宝上就能发现，很多时候并不是价低的就卖得最好。服务、好评、体验都很重要，但这些需要长线经营。随着B2C行业越来越成熟，企业的营销思路需要升级了。

渠道打渠道不是唯一办法

　　有关当当“封杀”京东的口舌战且不去谈，就事情的实质来看，当当没有错，后来图书商的反应也很好，这是维护整个书业的利益。这里有个细节，大家可能都忽略了。京东说自己的图书是最便宜的，但并不比当当便宜多少。刘强东问一个网友，“我到底要便宜多少消费者才会觉得便宜？”网友告诉他说，至少要20%。刘强东随后宣布，所有图书在现有基础上再便宜20%。我也做过书，刘强东这么做实际上已经跌破了发行成本，出版商当然会有所反应，尽管现在可以由京东赔本卖，但长期来看不利于出版商。况且京东、当当加起来也不到书市30%的份额，还有很多地面渠道要顾及。企业打价格战没问题，但要在一定的范围内打。说得严重点，这是违反了《反不正当竞争法》，从根本上说，对消费者也没有好处。后来京东作了妥协，以返券的方式做，不影响出版商的地面渠道。很多时候，不见得渠道打渠道是唯一的办法，需要创新。

“草原”深耕，战争刚刚开始

　　关于京东商城与当当网的价格战，外界有点关注过度了。各个行业的价格战都非常普遍，只是不透明而已。在互联网领域，过去不打价格战是因为草原太大，马儿还跑不过来。现在开始深耕细作，肯定要打。这次价格战不算什么，将来会打得更厉害，这对产业有好处。但居然有人提出“规范说”，认为价格战是因为B2C行业不规范。真要有他们说的“规范”，整个互联网行业都起不来。恰恰是因为所谓的“不规范”，反而使这个行业最阳光，最透明，最健康。大家都可以说出这个行业的问题，对这个行业的企业如数家珍，从老板长什么样、什么脾气甚至爱吃什么都非常清楚，中国哪个行业有这样的新气象？现在的互联网环境相对过去已经差很多了，还谈规范？

　　当然，京东、当当“三板斧”的价格战不值得倡导，商战要的是“组合拳”，是战略部署，不是“一招爽”。对于舆论而言，京东、当当的价格战，不要去做“好”与“坏”的价值判断，这只是一次普通的商战而已，关键是消费者从中受损还是受益了。

2010京东、当当价格战始末

　　11月1日，京东商城图书频道上线。

　　12月8日，当当在纽交所上市，京东商城图书频道、卓越网同时进行图书大促销。

　　12月10日，在微博上宣布，从12月14日开始，每本书都要比竞争对手便宜20%。随即，当当网CEO李国庆也在微博放言，“对于一切挑起价格战的对手将采取报复性还击。”

　　12月14日，京东商城所有图书标出了三个价格，分别是：图书原价、京东价和会员价。会员价在京东价的基础上下调20%。价格战正式打响。当当网则以“贺当当网上市”为名，推出“图书音像全场满119元返30元、满199元返50元、满999元返300元”的促销活动。京东商城的图书直降仅持续了两天就停止了，理由是“为了维护合作出版社的利益”。

　　12月15日，卓越网宣布全场图书售价在原价基础上降价20%。

　　12月16日，当当网宣布4000万元让利促销，促销范围囊括数码3C领域，“不排除部分比价品降低到零毛利或负毛利”，京东商城随后宣布，将对11大类商品展开总金额8000万元的年底大促销。

　　12月20 日，卓越网也宣布加大促销力度，在让利金额上叫出了“史无前例1亿元”的口号。