九乡新闻网蝴蝶泉边原唱下载:公共关系与企业管理1
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/20 12:11:11
管理在企业中起着举足轻重的作用，实践证明，成功的企业无不把公共关系列为企业管理的重要内容。因为公共关系架设了企业内外联系的桥梁，对树立企业形象，团结企业职工，拓展企业的营销活动起着重要作用。
作为现代企业一般应具备人才、设备、资金、信息、管理和市场六个条件，企业只有合理利用其资源，懂经营会管理，其产品才会有广阔的市场。管理在企业中起着举足轻重的作用，实践证明，成功的企业无不把公共关系列为企业管理的重要内容。因为公共关系架设了企业内外联系的桥梁，对树立企业形象，团结企业职工，拓展企业的营销活动起着重要作用。
一、 架设企业与外部信息沟通的桥梁，密切与外部公众的关系
企业公关部门根据企业营销活动的不同时期主动采取某些行动，有计划有步骤地去改善企业本身的公共关系状态，使企业处于相对稳态的活动。如企业与政府有关部门、财政、信贷、税收、新闻媒介、生产者、经营者、消费者、社团组织、用户、工商管理部门等都有密切联系，通过公关活动，使他们了解企业在各发展阶段的新举措，介绍企业新产品、新的服务项目，发展前景，还有哪些未满足的需求，困难在哪里？以发现需求的新动向，营销的新机遇。
二、 加强公关活动，密切企业与职工的关系，挖掘企业资源
企业内部的公关活动，在于密切职工的关系，形成向心力，激发职工的内在动力，挖掘企业的内部资源，共同朝着营销目标而努力。许多企业运用的“着眼于人的”管理方法，是企业内部公共关系活动，如果企业忽视了重要的与职工的关系，致使人们对企业目标不再追求，濒临倒闭的局面是必然的。从而不难看出公关活动，是企业的无形资产，是财富。
三、 良好的公关活动是企业市场营销活动的“催化剂”，是有效补充
公共关系活动对企业营销起着重要的作用，它不直接参与营销，而是间接地、是营销活动的有效补充，是着眼于未来、长期的行为活动，对于企业在公众中树立良好的形象，取信于民，招徕客户，促进营销起着至关重要作用。
企业的公共关系工作的基本目标是为本企业在社会公众中树立美好的形象和信誉，为企业营销目标和发展战略服务的。这种良好的企业形象和信誉的建立，只有保障企业与社会各方公众之间双向信息传播渠道的畅通，包括一系列信息的输入、处理和输出过程，并通过各方面不懈地努力才能实现。
企业形象是社会公众对企业活动的整体评价，其作用是巨大的。从消费者的角度来看，企业形象只是消费者心目中对企业一种看法和认知。消费者心目中的企业形象是难以用数字加以具体表述的，但它毕竟起到了吸引用户的作用，因此，可以说企业形象就是潜在的销售额，也是潜在的无形资产。
四、 企业应加强公共关系工作
现代企业管理的两项重要工作在于企业总体营销规划的安排和公共关系。公共关系已成为现代企业管理者的重要工作之一。企业要加强公关工作，设立专门公关组织。加强人员的专业培训，提高公关人员的素质，是提高公关水平的保证。公共关系作为企业营销工作的补充，肩负重要的职责，因此，公关人员必须具备一定的组织领导能力，语言表达能力、社会交际能力和专业技能，同时必须具备一定的知识和阅历，善于运用智慧，有决断能力，反应敏捷，富有创造性，办事公正，责任心强，待人真诚，不卑不亢，有感召力。
经济纵横 赵翠珍 1997.05
作为现代企业一般应具备人才、设备、资金、信息、管理和市场六个条件，企业只有合理利用其资源，懂经营会管理，其产品才会有广阔的市场。管理在企业中起着举足轻重的作用，实践证明，成功的企业无不把公共关系列为企业管理的重要内容。因为公共关系架设了企业内外联系的桥梁，对树立企业形象，团结企业职工，拓展企业的营销活动起着重要作用。
一、 架设企业与外部信息沟通的桥梁，密切与外部公众的关系
企业公关部门根据企业营销活动的不同时期主动采取某些行动，有计划有步骤地去改善企业本身的公共关系状态，使企业处于相对稳态的活动。如企业与政府有关部门、财政、信贷、税收、新闻媒介、生产者、经营者、消费者、社团组织、用户、工商管理部门等都有密切联系，通过公关活动，使他们了解企业在各发展阶段的新举措，介绍企业新产品、新的服务项目，发展前景，还有哪些未满足的需求，困难在哪里？以发现需求的新动向，营销的新机遇。
二、 加强公关活动，密切企业与职工的关系，挖掘企业资源
企业内部的公关活动，在于密切职工的关系，形成向心力，激发职工的内在动力，挖掘企业的内部资源，共同朝着营销目标而努力。许多企业运用的“着眼于人的”管理方法，是企业内部公共关系活动，如果企业忽视了重要的与职工的关系，致使人们对企业目标不再追求，濒临倒闭的局面是必然的。从而不难看出公关活动，是企业的无形资产，是财富。
三、 良好的公关活动是企业市场营销活动的“催化剂”，是有效补充
公共关系活动对企业营销起着重要的作用，它不直接参与营销，而是间接地、是营销活动的有效补充，是着眼于未来、长期的行为活动，对于企业在公众中树立良好的形象，取信于民，招徕客户，促进营销起着至关重要作用。
企业的公共关系工作的基本目标是为本企业在社会公众中树立美好的形象和信誉，为企业营销目标和发展战略服务的。这种良好的企业形象和信誉的建立，只有保障企业与社会各方公众之间双向信息传播渠道的畅通，包括一系列信息的输入、处理和输出过程，并通过各方面不懈地努力才能实现。
企业形象是社会公众对企业活动的整体评价，其作用是巨大的。从消费者的角度来看，企业形象只是消费者心目中对企业一种看法和认知。消费者心目中的企业形象是难以用数字加以具体表述的，但它毕竟起到了吸引用户的作用，因此，可以说企业形象就是潜在的销售额，也是潜在的无形资产。
四、 企业应加强公共关系工作
现代企业管理的两项重要工作在于企业总体营销规划的安排和公共关系。公共关系已成为现代企业管理者的重要工作之一。企业要加强公关工作，设立专门公关组织。加强人员的专业培训，提高公关人员的素质，是提高公关水平的保证。公共关系作为企业营销工作的补充，肩负重要的职责，因此，公关人员必须具备一定的组织领导能力，语言表达能力、社会交际能力和专业技能，同时必须具备一定的知识和阅历，善于运用智慧，有决断能力，反应敏捷，富有创造性，办事公正，责任心强，待人真诚，不卑不亢，有感召力。
经济纵横 赵翠珍 1997.05