蜘蛛灯图片:微软旧臣想救诺基亚

2011年03月16日 17:28 来源： 《环球人物》 【字体：大 中 小】 网友评论

　　他试图破除北欧人保守、刻板的作风，为昔日手机巨头注入创新精神

　　2月11日，伦敦，世界通信业的一件大事发生了：诺基亚公布新的企业战略和团队架构，宣布从即日起与微软达成广泛的战略合作关系，并将Windows Phone作为其主要的智能手机操作系统。发布会现场，打着蓝色领带的诺基亚首席执行官史蒂芬??艾洛普，与打着红色领带的微软首席执行官史蒂夫??鲍尔默，在镁光灯前微笑、握手、拥抱。

　　移动通信行业的昔日王者和IT界的巨无霸走到了一起。然而，对促成这一战略结盟行动的艾洛普来说，舆论的漩涡才刚刚开始转动。

　　被怀疑是微软“间谍”

　　诺基亚与微软宣布结盟的当天，诺基亚的股价下跌14.2%，微软的股价也跌了0.91%。1天后的全球移动通信大会上，艾洛普遭遇了一个让他极为尴尬的场面。有人当面问他：“你是不是微软派到诺基亚的间谍？”这个问题让场下一片哗然，但艾洛普面不改色：“我所持有的微软股票早已按规定卖掉了。”

　　这个尖锐的提问，事出有因。

　　史蒂芬??艾洛普1963年12月出生于加拿大安大略省的安卡斯特市。在加拿大著名的麦克马斯特大学求学期间，他时常每周兼职打工30个小时。通宵达旦的努力，使他最终以优异的成绩获得计算机工程和管理学学士学位。

　　在加入诺基亚之前，艾洛普一直在美国闯荡，先后服务于连锁餐厅波士顿炸鸡、图形软件开发商Macromedia，以及网络服务商瞻博网络公司。由于瞻博网络公司与微软有长期合作关系，经验丰富、执行力强的艾洛普很快进入了微软高层的视野。

　　2008年1月，艾洛普受邀加入微软公司，负责该公司的商业部。或许是善于谋划，也或许是运气使然，他依靠所掌管的Office套装软件，为微软带来了巨大的收益——2009年，商业部为微软贡献了186亿美元的收入、118亿美元的利润。正是这一辉煌的业绩，让诺基亚公司看中了他。

　　自上世纪90年代末以来，芬兰的诺基亚公司一直是全球移动通信行业的领先者。当年在一些国家，“诺基亚”甚至就是手机的代名词。而近几年，随着山寨机对低端市场的侵蚀，RIM公司的黑莓手机、苹果公司的iPhone手机以及谷歌公司的Android手机操作系统对中高端市场的全面占领，诺基亚在全球所占据的市场份额连年下滑。2009年，情况变得更糟，诺基亚公司第三季度的损失甚至高达9.13亿欧元。这是它10多年来首次出现季度亏损。在资本市场上，自2007年6月以来，诺基亚的股价已累计下滑60%多，目前的市值仅为300亿欧元。而1999年，诺基亚的市值一度高达2030亿欧元。

　　诺基亚的问题到底出在哪里？分析人士认为，正是过去让它引以为傲的“专注精神”，如今变成了“保守、刻板、坐吃山空”。因此，它急需找到一个新的领军人物，带领它攻下劲敌苹果公司和谷歌公司的大本营——北美市场。经过一番考察，芬兰人盯上了艾洛普。诺基亚董事局主席约玛??奥利拉表示：“我们需要拥有不同技能和专长的新领导，带领公司迈向新的成功。诺基亚董事会认为，艾洛普拥有这种行业经验和领导能力，能激发诺基亚的所有潜力。”

　　直言诺基亚已落伍

　　然而，北欧文化和北美文化的融合，并非易事。

　　2010年9月21日，艾洛普正式担任诺基亚首席执行官。作为第一位非芬兰籍的诺基亚领导者，他在新闻发布会上的侃侃而谈，与前任康培凯（芬兰人）那不够流畅的英语、过于拘谨的表达，形成了鲜明对比。为了表明自己与芬兰“并不遥远”，艾洛普特意谈到了在芬兰和加拿大都广受欢迎的冰壶运动。在被问到是否适应芬兰文化时，他避实就虚地开玩笑说：“还不太习惯芬兰独特的甘草糖的味道！”

　　就任之初，艾洛普曾在接受采访时表示，他最首要的任务是倾听与观察。这一听、一看，就是两个月。2010年11月4日，他终于点燃了“第一把火”：宣布裁员3%；提高推出新产品的效率；增加利润率；避免诺基亚继续出现市场份额的减少。艾洛普将希望寄托在新产品和操作系统的研发上。另外，他也力图增加可供诺基亚手机用户下载的软件数量，使服务更具吸引力。

　　与此同时，艾洛普开始与老东家微软频繁接触。当然，他也同谷歌首席执行官埃里克??施密特、谷歌Android平台主管安迪??鲁宾等人举行了会谈。据称，谷歌最为积极，为了让诺基亚使用Android系统，甚至砸下了数亿美元。就在媒体纷纷猜测诺基亚将与谁合作之时，2011年2月8日，谷歌副总裁维克??冈多特拉突然发表微博称：“2月11日，两只火鸡加一起也成不了老鹰”，以此来嘲笑诺基亚和微软的合作。对此，艾洛普毫不客气地回应说：“来自俄亥俄州代顿市的两个造自行车的人（指莱特兄弟），有一天决定去飞翔。”

　　然而，要让诺基亚这个庞然大物转身，谈何容易！在上任之初的新闻发布会上，艾洛普曾说：“诺基亚有许多伟大的产品人们还没有见过。”但是，半年过去了，用户没看到“伟大产品”诞生的迹象，艾洛普急了。在一份备忘录中，他直言不讳地说，诺基亚在很多方面已经落后了。

　　懂得坚持的强硬派

　　诺基亚与微软合作的消息被传出后，反对声浪就扑面而来，塞班系统（诺基亚自有系统）的开发人员甚至还走上街头，举行抗议活动。2月16日，一个自称由诺基亚小股东组成的团体，在网上发布了一个名为“诺基亚B计划”的声明，要求艾洛普立即辞职并彻底改变新战略。

　　在一些业内人士看来，诺基亚的企业文化趋向于团队意识，也有着欧洲式的刻板。而北美科技公司的文化更倾向于个人色彩，艾洛普就是一个习惯了自由与想象的“个人英雄主义者”。来自诺基亚内部的反对声，其实就是两种文化碰撞的结果。

　　不过，所有的反对与批评，都没有动摇艾洛普的决心。他态度强硬地表示，他今后的决策或许不受欢迎，但一定得执行下去。

　　实际上，懂得坚持，是艾洛普身上的一个重要品质。他和妻子育有5个孩子，其中一个女儿是他在美国工作时收养的中国孤儿。当初，加拿大政府曾拒绝给这个孩子加拿大公民身份。为此，艾洛普打起了官司，一直打到加拿大总理公署，最后获胜。也许，他对诺基亚的改革，同样需要这种坚持。