虚拟现实房地产展示:1个长物志?2年零售创业?3点想念

来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/03/29 15:53:27

1个长物志 2年零售创业 3点想念

(2011-03-09 15:23:00)转载 标签:

杂谈

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虽然长物志目前的主渠道是网络,但我还是愿意首先介绍说我们是做零售的,而不是电子商务。面向顾客的品牌零售才是我们的目标和商业模式,电子商务是实现零售的一种手段,一种渠道,不是全部。

我绝对不是一个电子商务的专家,也不敢自称是个零售专家。但6年专注零售行业的咨询公司任职经验,外加1年奢侈品牌的独立顾问经验,让我对零售还有着一些理解。我也不想长篇大论的来一个理论化的咨询报告,因为这已经不再是我的职业。我也不是想鼓吹长物志有多好,因为我们只是沧海一粟的创业大军中的一舟,甚至未必比很多淘宝店成功。我只想根据过去两年的运营经验谈谈感受,如果能对想做零售创业的人有帮助有启发,便也足够。同时,也是让自己理一理思路,在下一步坚持自己认为对的核心,不在各种声音中有所迷失。

 

关注系统

做过太多的零售企业,无论规模,除非高端奢侈品商品数量和门店数量有限,大部分遭遇的痛苦在于信息流。我估计长物志是众多小规模电商、甚至零售门店中绝无仅有的一上来就“前台网店+ERP+仓库系统集成”的创业公司。我也质疑过是否应该在规模到一定的程度才用这种模式,但两年之后,我依然对当时的决定感到庆幸。因为系统,是我们实现轻公司的前提。

我们的商品数据具备唯一性,所有的销售采购库存数据均真实可靠,这不仅确保了数据管理的准确性,同一数据源的唯一性,抹去了人工数据管理的重复劳动,极大避免前台客户下单后缺货的可能性,更让零售中至关重要的数据分析和挖掘成为可能。我们的数据管理杜绝二次录入无需多余人工并差错极少,采购管理新人也可及时跟上,财务管理无需额外人工,业务和财务一体化的集成,让每个月的关帐只要点点鼠标几个步骤,便有清晰可靠业务报表和财务报表。

系统是一个底子,要打好。

 

关注产品

我承认,靠流量搭建的平台式电子商务有他的立身之本。但这个靠规模效应才能长期生存的模式能够容纳的生存者有限,并且注定是前三位者独大。至少长物志,不是冲着千军万马奔向的独木桥前行。大多数的淘宝个人卖家,各电子商务的商城卖家,和线下实体店一样,作为零售的本质是卖产品。无论是家乐福之类的商超,还是LV之类的高端品牌,它们的产品的品类设定、产品的选品、产品的定位、产品的设计,必有独特之处。尤其是对于网络渠道,商品呈现已经比实体店稀缺,商品成为顾客展示的重中之重,更要关注产品。好的商品会说话,因为它会自我宣传口口相告;好的商品会粘人,因为它会常常提醒顾客再次光临;好的商品会赚钱,因为它的差异化让人忠诚不已。

长物志有个明确的定位,小资家居设计先锋。我们的产品必须品质优良、设计优美、价格合理的。所以我们的备选300家供应商和厂家一定具备出口资质和工业设计能力;我们的选品一定具有设计感,或出自我们合作的国外或港澳内陆设计师之手;我们的价格未必便宜但一定低于同类商品市场价格。确立了关于产品的总总原则,才能确保一路走去不在众多可卖的商品中迷失自己忘记初衷。

产品是一个面子,要选好。

 

关注品牌

品牌是世界上最含糊、最高贵的一个词。品牌是什么,没人能够定义清楚。但品牌的价值却有目共睹。LV的帆布包被曝材料成本每米11欧元,可一个包却能买上几百欧元,这就是品牌的价值。

2003年我们在香港给中艺做品牌,那是李嘉诚钟爱的卖古董卖玉的一家红字背景连锁店。可之前,中艺却把自己的竞争对手定义为卖小商品的裕华国货,只因为两者都是红字。2005年,做完品牌战略和实施的中艺被香港政府评为香港奢侈品品牌。那个项目让我对所谓品牌有了深刻的理解。品牌,不仅仅是你在什么杂志上打广告,它是你的门店选址,你的商品呈现,你的品类,你的价格,你的服务,你的VIP卡,你的促销角度,你的供应商,你的买手,你的仓库。但更重要的,是在此之前,你有一个要做品牌的念头。

但中国现代商业社会,这个想法会被人笑话。这是个急功近利的年代,要做品牌等很久,等不了也等不及。套现获利是最直接的目标,没人愿意为明天的自己做活雷锋,更没人愿意为后来人做活雷锋。

可零售要长足生存并发展,品牌依然重要。不是昂贵的才能称之为品牌,品牌代表着标准,是一种顾客可期待的标准。品牌是零售战略的灵魂,是让所有人为之奋斗的另一种理想和境界(一种便是上市)。品牌更是零售运营的指南针,指导着运营的一切,告诉你的买手买什么样的产品,告诉你的设计师设计什么样的风格,告诉你的市场推广要不要疯狂打折,告诉你每一天每一步是不是走的对。

品牌是一个灵魂,要护好。

 

习惯了万事只写三点。其实这三点已经够大够重要了。

创业仿佛在无人的水面上孤舟独行。我们要做的,便是在无止境的前行中,把最简单的事做到位,做极致,并且时时想,天天做。

再简单的事儿,坚持做,做到位,也能成就一个了不起的结局。