虎牙十大神曲:怎样与上司相处？[系列专辑] - Power By team board

如果老板说错了话，不管在什么场合，这些错话并不影响你的利益以及你所负责的工作，你都可以采取装聋作哑的方法，即装作没听见或没听明白。
　　当老板说错话的时候，你该怎么办，当然没有一个一成不变的处理模式。至于怎么应对才好，要看老板的脾气秉性、说错话的场合，说的错话可能造成的影响等诸方面的因素来决定你该采取的方法。当然，在考虑应对方法的时候，你在公司里的地位及与老板的关系也是你应该考虑的因素。
　　如果老板说错了话，不管在什么场合，这些错话并不影响你的利益以及你所负责的工作，你都可以采取装聋作哑的方法，即装作没听见或没听明白。这是一种揣着明白装糊涂的办法，它可以让你避免一些是非，也避免让老板处于尴尬和困窘的地位。 
　　当然，你也可以采取听见了，但感到一头雾水那样不明究竟的困顿，做出这样的表情与疑问来，要求老板作更清楚的说明与解释，这其实是在提醒老板通过你没弄明白的事进行说明解释，给自己说错的话做出纠正的一个机会。这也可以说是给老板架一个梯子或提一个醒的办法。
　　当然，如果老板说错话是在只有“自家人”而没有“外人”的场合，你也可以揪住老板说错话的小辫子，然后把这错话突出出来，加以夸张放大，然后开一个玩笑。这样，也能幽上老板一默，因为，生活是需要幽默的，幽默能宽松紧张的氛围，幽默也能拉近人与人之间的距离。当然这么幽默的时候，要看准场合和老板的情绪，要避免踩上地雷和触上“霉头”，那时，可要自讨没趣了。 
　　如果你正在和顾客谈一笔至关重要的生意，而你的老板在中间插了几句不该说的话，而这些话可能影响生意的成功，你该怎么应对呢？
　　这可能是你在工作中遇到的一道棘手的难题，一方面老板决定着你在公司的职位升降和收入高低，而生意的成功与否又直接影响着你的工作绩效和收益高低，所以你必须权衡轻重，决定应对策略。但从另一方面看，老板说了错话，为公司拾遗补缺，为公司挽回损失，也为你提供了良机。 
　　这时可以让你斟酌的选择有：
　　A、立刻插话说明，借解释进行必须的纠正。 
　　B、提醒老板，让老板自己纠正自己的错话。 
　　C、给老板写条子、使眼色、做手势，暗示老板纠正。 
　　D、不打断老板的话，事后自己在解释中再做申明和补救。 
　　E、事后提醒老板，当然让他决定怎么去处理。 
　　最不应该做的事是当众让老板丢面子或事后对同事谈论老板的错误，用嘲弄的口吻让流言四散传播，并用贬损老板的话来证明自己的聪明。这种传言总会反馈到老板那里，对你的声誉和前途造成危害。 
　　当然，你的老板如果刚愎自用又没有自知之明和用人的雅量，你也没必要绞尽脑汁去为他文过饰非，你该认真考虑的也许是跳槽，去找一个虚怀若谷开明思进的好老板了。

       化解不满的原则是尊重上司的权威。作为下属，如果完全不顾上司的权威，追求绝对的公平公正或者逞一时英雄，那等于是破坏了团队的运作。因此，不要公开顶撞上司，不要让上司下不来台，尽量争取平静理智地沟通。
　　案例：我在外企工作2年了，因为专业对口加上我工作认真，上司对我比较器重，可是，前不久在与外商的一次谈判中，由于“第三者”的缘故，发生了一些不愉快的事情。事后，上司不问青红皂白对我大发雷霆……我对他的做法非常不满，我是顺从上司的批评还是应该跟他沟通呢？
　　分析：化解不满的根本出发点有两个，一个是事实，另一个是人格平等。上司和下属在人格上是平等的。如果自己没有做错，却一味顺从上司的批评，对自身的发展是不利的。如果上司的不满是由于下属工作没做好，那么勇敢去承认并做出一定承诺，会重新赢得上司的信任。如果不满是由于误会，那么准确有效地澄清是必要的。
　　化解不满的原则是尊重上司的权威。作为下属，如果完全不顾上司的权威，追求绝对的公平公正或者逞一时英雄，那等于是破坏了团队的运作。因此，不要公开顶撞上司，不要让上司下不来台，尽量争取平静理智地沟通。 
　　对上司的认识不要因情绪化而片面化。上司也是人，肯定优点缺点都有。有的上司很挑剔但勇于承担责任，有的上司脾气不好能力却很强，如此等等不一而足。尽可能全面客观地去看上司，就不会做出不理智的举动了。
　　如果平时你对上司的评价较高，就不要因为在一件小事上受了委屈就对上司不满，甚至耿耿于怀。要做好准备积极主动地去沟通，如主动给上司发邮件、到上司的办公室去找他或者约他喝杯咖啡。沟通的时候要实事求是、对事不对人，并尽量运用微笑和幽默，就很可能实现双赢结局。

　    刚到这个单位，因为老板很欣赏我的才华，于是亲自把我叫到他的办公室，很深情地说，我把你当作兄弟看待，因为你刚来，等熟悉了我会安排的。他还说如果有人做什么对公司不利的事情，就直接告诉他，可以越级“奏本”，意思是打打小报告一类的。 
　　这心里听了乐啊，老板看来还是很器重我嘛，掏心窝子的话居然都说给我，心里不免得意起来，只是当时没表现出来而已。
　　一次我和老板出去喝酒，那天见的是一个大客户，老板叫我敬酒，我也按照意思敬了，不知怎么就很冲动，我想敬他一杯，于是用了很大力把他拉过来，差点把他拉凳子下面去，我说咱们兄弟喝一杯，当时感觉舌头有点不听使唤了，他面无表情的喝了那杯酒，没说什么。
　　后来我依然和他称兄道弟，但是他仍然是面无表情，特别是在同事面前，我要表现我的优越感时，便和他勾肩搭背，我这样做并不晓得事情的严重性。
　　终于因为一件微不足道的事，我被他炒了鱿鱼，仅仅因为说错了一句话就被解雇，而老板曾经和我称兄道弟，打死我，那时都不明白是什么原因。
　　现在明白了，老板有老板的尊严，这种尊严连所谓的兄弟也不能侵犯，关起门是兄弟，出了门，他就可以不认你这个兄弟，他的位置总在你之上。这和朱元璋当初穷时的哥们在他当了皇帝去找他，他可以不认是一个理儿。 
　　我怎么当时就不明白这个理呢？可惜明白得有点晚。

        在老板最担心人才流失的时候，向他提出加薪，不失为一招。但专家提醒，要说服老板，不仅需要你底气十足，还要掌握一定技巧。近日，有关专家就“如何提高你的职场身价”做出指导：
　　有理有据 
　　说服老板给你加薪确实不是一件易事，万一操纵不好，就有可能破坏自己在老板心中的良好形象，影响日后的工作。 
　　因此，在开口向老板要钱时，最好先制定一个谈话要点，然后有理有据展开。当他意识到给你加薪有百利而无一害，甚至还能憧憬到不久就能收获到滚滚财源时，你的目的就达到了。
　　索求有度 
　　人力资源专家在研究中发现，人们提出的高薪请求在许多时候都会跟实际可达到的高薪程度有很大差距。 
　　因此，在提出加薪要求前，一定要先研究同行业相关职位薪酬的大体数目，再大胆索求，这样成功的几率会更大些。
　　说话语调适中
　　你肯定希望老板能心平气和地听取你要加薪的理由，那么反过来，当他陈述他的理由时，你也要心平气和地倾听，然后再寻找突破口，协调一致。切记不要一时心急，就采用下通牒、恐吓或别的强迫方式令对方就范，这样只会适得其反。
　　明确目的所在 
　　也许加薪并不是惟一解决问题的办法？是否其他方式也一样能让你达到目标？其实，能让你达到目标的方法还有很多，如分红、股票期权、奖金、晋升、长长的年假、灵活的工作时间等等。没准这其他的选择会让你觉得比加薪来得更实惠呢。 
　　投老板之兴趣所在 
　　你有你的要求和目标，你的老板也有自己的要求和关注点。那么，在跟他交谈时，何不投其兴趣之所在，大谈特谈，说不定目的达到不说，意外收获还不小呢。
　　向同行看齐 
　　如果老板认为你的加薪要求并非信口诌来，他也许能更容易接受些。多收集些相关数据来说服他，比如说其他类似公司同职位人员所拿薪水的大致数额啦，你所了解到的本公司相关职位人员的薪金水平啦等等，这样一来，他想不同意都不行了。 
　　想好退路 
　　万一你的请求老板不同意，怎么办？为此，你得事先想好对策，选择好退路。是去是留，怎么去，怎么留，一定要考虑仔细了。
　　准备充分  
　　精心做好谈判准备，这是你惟一能够控制的。这一点非常关键。只是准备要做得充分，可是要花费一番时间和精力的哦。
　　总结经验适时再战 
　　谈判的经验每次都要总结，才能达到质的飞跃。因此，在谈判结束之后，不论是成是败，都要认认真真做好总结，列出闪光点，也找出不足之处，学会从失败中找到成功的亮点。

 
 与老板交往谈话的艺术  

      说话谁都会，但把话说得动听，通过说话给别人留下良好印象，却未必是每个人的专长。在和老板相处的过程中，懂得说话的艺术极其重要。老板在公司里掌握着生杀予夺的大权，一不留神说错了话，后果你就好好掂量吧！ 日前，记者前往上海卡耐基培训学校旁听了一堂人际关系课，学员在课堂上纷纷提出：如何正确把握和老板说话的分寸？他们大多有过在老板面前说错话的惨痛经历，对这个问题深感苦恼。专家们当场予以指点，归纳下来，不外乎以下几个关键，相信对有着同样困惑的职场中人也会有所启发。 
　　关键一：
　　不要代替老板做决定，要引导老板说出你的决定
　　佩佩年轻干练、活泼开朗，入行不几年，职位“噌噌”地往上升，很快成为单位里的主力干将。几天前，新老板走马上任，下车伊始，就把佩佩叫了过去：“佩佩，你经验丰富，能力又强，这里有个新项目，你就多费心盯一盯吧！”
　　受到新老板的重用，佩佩欢欣鼓舞。恰好这天要去上海某周边城市谈判，佩佩一合计，一行好几个人，坐公交车不方便，人也受累，会影响谈判效果；打车吧，一辆坐不下，两辆费用又太高；还是包一辆车好，经济又实惠。
　　主意定了，佩佩却没有直接去办理。几年的职场生涯让她懂得，遇事向老板汇报一声是绝对必要的。于是，佩佩来到老板跟前。
　　“老板，您看，我们今天要出去，”佩佩把几种方案的利弊分析了一番，接着说：“所以呢，我决定包一辆车去！”汇报完毕，佩佩发现老板的脸不知道什么时候黑了下来。他生硬地说：“是吗？可是我认为这个方案不太好，你们还是买票坐长途车去吧！”佩佩愣住了，她万万没想到，一个如此合情合理的建议竟然被打了“回票”。
　　“没道理呀，傻瓜都能看出来我的方案是最佳的？”佩佩大惑不解。
　　专家提示
　　佩佩凡事多向老板汇报的意识是很可贵的，错就错在措辞不当。注意，佩佩说的是：“我决定包一辆车！”在老板面前，说“我决定如何如何”是最犯忌讳的。
　　如果佩佩能这样说：老板，现在我们有三个选择，各有利弊。我个人认为包车比较可行，但我做不了主，您经验丰富，帮我做个决定行吗？老板听到这样的话，绝对会做个顺水人情，答应你的请求，这样岂不两全其美？
　　关键二：
　　不要和老板开黑色玩笑，虽然它只是玩笑
　　青青是个报关员，更是个聪明的女孩。她脑子快、言辞犀利，还有丰富的幽默细胞，是公司的一颗“开心果”。但如此可爱的青青，却得不到老板的青睐。
　　青青工作非常努力，有时为了赶时间，一大清早就要赶到海关报关。满身疲惫回到办公室，老板不仅不体谅，还不分青红皂白地说她迟到、旷工，怎么解释都不行。青青委屈极了，向专家求教。专家启发她，“你平时有没有在言词上对老板不敬啊？”
　　这么一问，青青想起来了，自己平时就爱与同事开玩笑，后来看老板斯斯文文，对下属总是笑眯眯的，胆子一大，就开起了老板的玩笑。这天，老板一身簇新地来上班了，灰西装、灰衬衫、灰裤子、灰领带。青青夸张地大叫一声：“老板，今天穿新衣服了！”老板听了咧嘴一笑，还没来得及品味喜悦的感觉呢，青青接着来了：“像只灰耗子！”
　　又是一天。客户来找老板签字，连连夸奖老板：“您的签名可真气派！”青青恰好走进办公室，听了又是一阵坏笑：“能不气派吗？我们老板可暗地里练了仨月了！”此言一出，老板和客户同时陷入尴尬。
　　专家提示
　　开玩笑的确可以拉近同事间的距离，缓和人际关系，但如果玩笑有人身攻击的成分，就是黑色玩笑了。黑色玩笑对人际关系的破坏力很强，青青对此却浑然不觉，这就是她聪明能干，却得不到重用的原因。
　　其实，黑色玩笑体现着一个人性的弱点：面对一个人或一件事时，会不自觉地挑刺，这是一种思维习惯。
　　在生活中，爱开黑色玩笑的人一定是热衷于挑刺的人，这类人往往被视为“刻薄”，容易引起他人反感。同事可能笑过就算了，但冒犯老板尊严的后果是严重的。如果想在老板面前留下好印象，就要努力克服自己的人性弱点，学会宽容，学会发掘别人的优点，慢慢改变“刻薄”的形象。
　　关键三：
　　在无话可说的时候，不妨谈谈对方衣着的变化
　　刘强老实、木讷，很少出声，永远引不起大家的注意。所以，尽管他工作勤勤恳恳，可在公司里总是中不溜秋，几年如一日地呆在当初的位置上。
　　老板最近出差，要带几个员工一道去。在火车上，刘强的铺位刚好在老板的旁边，两人寒喧了几个问题后，就陷入了沉默。刘强感到，这种大眼瞪小眼的气氛简直让人窒息，一定得说点什么打破僵局。可是他从来不和领导打交道，实在不知道从何谈起。
　　突然，刘强瞥见老板脚上穿着一双锃亮的皮鞋，非常显眼，于是就说：“老板，你这双鞋子很有品位，在哪里买的？”
　　原本只是没话找话，但老板一听，顿时眼睛放光。“这双鞋啊，我在香港买的，世界名牌呢！”老板的话匣子一下子打开了，开始滔滔不绝地讲述自己在服装搭配上的心得，还善意地指出刘强平时在工作中着装的不足，两人言谈甚欢。
　　下车的时候，老板意味深长地说：“刘强啊，看来以前对你的了解太少了，今后你好好干。”
　　专家提示
 　　“皮鞋”这个话题，用到了人际关系处理中的一个重要法则：赞美对方衣饰细节的变化，能迅速拉近双方间的距离。刘强歪打正着。看看，就是看出老板穿了双新鞋，刘强和老板之间的僵局马上被打破，关系也改善了，顺便还了解到不少老板的个人喜好，这可是别的同事梦寐以求的啊！从老板最后的态度来看，刘强也通过这个机会展示了自己，给老板留下了不错的印象。工作中，不妨多用用这个方法，观察对方的衣饰变化，并进行适度赞美，你会收到意想不到的效果。

 
 亲近上司的几个细节 

      许多刚步入职场的年轻人比较腼腆，或清高，或害羞。如果不是向领导交报告，他们决不会到领导办公室去坐上一坐，谈上五分钟；召开部门会议时他们总是坐在离领导最远的地方，既不提建设性意见，也不提批评意见，即使领导点名令他发言，他也仅是仓皇结束与领导的四目交接，木讷附和别人；甚至，在单位安排年假旅游时，领导一再声明要与大家尽情游乐，彼此放下职位等无形约束，他们仍显得拘谨或者清高，不想与领导分享同一只木排或橡皮艇。他们总是与“群众”在一起，言谈之中，他们似乎还非常鄙薄那种亲近领导，亲近权威的行为。然而，很不幸，这些在领导的印象中总是“朦朦胧胧说不出好坏”的基层职员，总是缺少申明自己看法、发挥自己才华的机会，他们总是显得怀才不遇、郁郁寡欢。 

　　其实，你要给领导一个机会认识你，然后才谈得上合理地派遣你到最合适的位置上去。你要成功，在面对权威时，自己首先要放下那副“有才华的老百姓”的架子。 
　　在亲近权威的历程中，有些细节是不能不注意的： 
　　 
　　（1）不要以一个争辩者的形象出现 
　　 
　　任何明智的领导人都欢迎不同意见，但都反对把时间无谓地花在争辩上。“不要争辩”被写入了许多权威的行为准则中，搞企业、用人，都不需要争辩中的对立情绪。所以，如果你有机会面对面地提出不同意见，需记住不要以“拍案而起”的方式，而要在幽默而尖锐的氛围中一针见血地提出来。要懂得在这其中维护权威或领导的自尊心，要诙谐而策略地提出反对意见，最好让领导在笑声中接受。 
　　 
　　（2）要重视用工作成绩来说话，也要重视对领导的“私人关怀” 
　　 
　　作为明智的领导，当然欢迎坐到他面前来的员工，他们都是竞争中的强者。领导一般不希望自己的员工递上公文夹就走。高处不胜寒，一名领导人要承受的压力和孤独是无法言喻的，这背后也许包含着诸多动人的“私人故事”：例如他被迫不能家庭和事业兼顾；例如他最终成了每月只有一次机会探望儿女的“成功人士”；例如他最终为事业上的倾注而付出了代价—他的健康状况堪忧。即使身为老板，他也找不到能分担苦恼的人，因为，他已被人们的想像熔铸成精神上的“钢铁战士”。所以，领导也需要关怀。世事就是这么奇妙，很多人是先在私人压力上安抚了处在强者位置上的领导，然后，他们意外地获得了成功的机遇。记住：领导也亟需来自下属兼朋友的“私人关怀”。 
　　 
　　（3）偶尔可以犯些无伤大雅的小错误 
　　 
　　从本质上讲，谁都不希望有才华的人不露破绽，领导也是如此。如果你在才华之外谨小慎微，滴水不漏，领导也许会怀疑你对他而言是潜在的威胁，这可能对没野心、一心干事业的人没好处。所以不如在领导面前犯些无伤大雅的小错误，借机展示“本真的你”，而在领导面前取得信赖。 
　　 
　　（4）私下多和领导接触 
　　 
　　接受来自领导的非公务意义的邀请当然会引发一些议论，甚至，在你被点名去陪患有肩周炎的领导打几局乒乓球时，整个单位已盛传你将要被提拔的消息了。在此情况下，你是否要因此打退堂鼓，推掉这一可以全面展示自己的机敏、活力、自信风采的机会呢？事实上，你正可以在这一非公务意义邀请中展现自己的说服力。 
　　不要忘了领导不一定在正式场合中观察。在正式场合中，人人都正襟危坐，面目模糊，而在与领导单独接触的私人氛围中，他们各自的个性和为人作派，就呈现了出来。比如阿谀之人在这种场合会很紧张；心地磊落之人却可以放开手脚来打乒乓，这一切，相信都逃不过识人者的眼光。 
　　 
　　（5）别怕流言蜚语 
　　 
　　当然，如果你与领导的关系密切，你就有可能会失去群众基础。你被委以重任之后，一些原先的“朋友”会疏远你。也许是出于嫉妒，也许是出于别的什么原因，他们会散布对你不利的流言。比如说，说你是上层的“关系户”。但，最终每个人是凭自己的能力与才华说服人的，如果你受到提升，而且胜任或胜出那个职位，流言就会云开雾散。 

QUOTE:

对于我们每个身在职场的员工来说，都想与上司处好关系。可一味地溜须拍马并非良策，关键是要了解上司的性格类型，对症下药方能奏效。
　　
　　实干———与正人君子上司
　　
　　在这样的上司手下干活，你必须尽心尽责，以自己娴熟的业务技能博其赏识。不可动歪脑筋走捷径，那样往往会事与愿违。
　　
　　勤勉———与工作狂上司
　　
　　这类上司往往认为自己是天下最能干的人，精力充沛，热衷于工作，希望下属都和他一样，变成工作狂。面对这样的上司，要不断向他请教，让他感觉到你是在他的英明领导下努力工作，并取得成就的。这样，往往能得到他的赏识。
　　
　　个性———与霸气十足上司
　　
　　这类上司通常认为要不断威胁下属，才能让他们服服贴贴地干好活。对这样的上司，你必须常常让他感觉到你的存在价值，尤其当你预见到他将要对你恶语相向时，必须想好回敬的措辞。当然，更重要的是不要被吓倒。
　　
　　仔细———与马虎草率上司
　　
　　有的上司布置工作时含糊笼统，没有明确的要求，既可理解成这样，又可理解成那样，有的前后抵触，根本无法操作和实施。一旦你做了，他总会说他的要求不是这样，你弄错了。对这样的上司，在接受任务时一定要详细询问其具体要求，并作好记录，让其核准后再动手。
　　
　　决策———与优柔寡断上司
　　
　　这类上司多谋少断，往往是已经定好的决策，只要别人提出一点儿意见，就能让他改变初衷。这时，你需要在他不感到掉份的前题下，大胆和他商讨一些决策，帮他痛下决心，再设法让他坚持下去。相处久了，他会感到你是一个可以信赖的人。
　　
　　汇报———与疑神疑鬼上司
　　
　　这类上司整天怀疑下属偷懒，在办公室经常导演“警察抓小偷”的游戏。最好的办法是至少每周给他一份报告，明白告诉他你做了哪些工作，打消他的疑心，让他放心，你也安心。
　　
　　灵活———与业务不精上司
　　
　　有些上司明明业务不精，却喜欢充内行，处处想显示自己，不是横插一手，就是瞎指挥。面对这样的上司，带有原则性的问题，可直接阐明自己的观点，即使正面建议无效，也要想方设法迂回前进，否则，就等于拿公司和自己的前途开玩笑。若是无关大局的一般性问题，可灵活对付，尽量避免正面冲突和矛盾的激化。
　　
　　谦虚———与平庸无能上司
　　
　　如果你的上司平庸无能，你大可不必在意。这对下属来讲未必不是好事，至少让你多了磨炼的机会，多了显露才华的契机。对这样的上司，你不可表现出轻视自大的情绪，否则工作再出色也不会得到他的赏识。
 
　　总之，只要你根据上司不同的性格，区别对待，便能与他们建立和谐的工作关系。

确实，与不同的老板相处，方式也不尽然，值得我们好好学习一番！ 

　     在企业管理过程中，员工或下属向老板汇报工作，是常见的业务交往程序。特别是对那些经常要与老板打交道的员工或下属来说更是如此。原则上说，中要是老板直接交办或委托他人交办的工作，无论大事小事，无论工作的结果是否圆满，均应向老板如实做出相应的汇报。  
 
　　员工要向老板汇报工作，不管你是采取书面还是当面口头汇报的形式，需要掌握的具有共性的技巧有四个方面： 
  
　　一、理清思路  
 
　　在汇报工作前，如果你不在事先理清自己的思路，你就难以有条理的、屋次分明的、有说服力地把自己做过的工作向老板汇报清楚。你在向老板汇报工作之前，特别是在向老板汇报那些重大问题之前，必须先打腹稿，即先在脑海中把要汇报的问题以提纲的形式，列出一个分条目的小标题，记在心中，在汇报时逐条道来。当然，你也可以把这些提纲写在小本子上，作为向老板汇报工作时的备记录。
   
　　实践证明，拟写提纲是理清思路的最佳方法，你不妨一试。  
 
　　二、突出重点 
  
　　把握重点，常常意味着抓住了工作的要害。而这些要害问题又往往关系着企业和老板事业的大局或重大利益。所以，老板听你的汇报，或看你的汇报材料，他关心的根本问题，就是你对工作中的重点问题的处理结果如何。
   
　　在具体操作时，你应掌握俗语所讲的“事不过三”的原则。即在一般情况下，员工或下属向上司或老板汇报工作时，每次交谈的重点事项、关键问题，只谈一个或一件，最多不要超过三个或三件。常常可以见到这种领导人，他们在总结工作或做指示时，一般情况下总是“讲三条内容”或提“三点建议”，“希望大家从三方面去做好工作”。那些往往把问题或意见或指示归纳为三个数，而加以罗列的领导人，大多都比较干练，且办事效率相当高。  
 
　　因此，员工或下属在向领导人汇报工作或交谈问题时，注意每次只强调一个问题，只突出一个重点，最多不超过三个问题或三件事情，不仅有利于或上司理清思路，迅速决断，同时，还会使老板或上司对你的能力和效率表示好感。
   
　　三、删繁就简  
 
　　无论是做口头汇报，还是做书面汇报，你都必须注意删繁就简的问题。也就是要把一切不必要的话语从汇报中予以删除。因为它不仅是技巧，而且是原则。  
 
　　在具体操作上，我们可以这样进行：假如你要以书面的形式向老板汇报工作，那么，你就应该把文章尽是写得简练一些，千万担心才写了一页纸，老板会不会说我太没才了。按照鲁迅的说法：“写完后至少看两遍，竭力将可有可无的字、句、段删去，毫不可惜。宁可将可用小说的材料缩成速写，决不将速写材料拉成小说。”  
 
　　假如你是以口头语言形式向老板汇报工作，则必须注意掌握老板问什么答什么的原则和策略，不做无谓的拓展和借题发挥。比如，老板只问到事情的结果，你就只叙述结果，而不要涉及事情的过程。因为，老板可能对事情的过程不感兴趣。事实证明，对别人不感兴趣的问题，滥加描述，只会招致反感。 
  
　　四、恭请老板评点 
  
　　当你向老板汇报完工作之后，不可以马上一走了事。聪明人的做法是：主动恭请老板对自己的工作总结予以评点。这也是对老板的一种尊重和对他比你站得高、看得远、见识多的能力的肯定。你这样看老板，老板能不高兴吗？  
 
　　通常而论，老板对于下属的工作总结，大多都会有一个评断，不同的是有一些评断他可能公开讲出来，而有一些评断他则可能保留在心里。事实上那些保留在心里的评断，有时却是最重要的评断，对此，你决不可大意。反之，你应该以真诚的态度去征求老板的意见，让老板把心里话讲出来。对于老板的诚恳的评点，即便是逆耳之言，你均应以认真的精神、负责的态度去细心反思。因为，老板，之所以能够站到老板的位置上，他肯定在很多方面或某些方面，有着强于你的优点。  
 
　　只有那些能够虚心接受老板评点的员工和下属，才能够被老板委以重任。
   
　　那些经常与老板打交道的员工和下属，如能掌握上述汇报工作的技巧，必定能不断提高工作能力和文化品位，同时也会受到老板的信任与常识。
   
　　老板最喜欢的是能帮他解决问题的助手。也最需要了解全面的工作实际情况。最喜欢那种全局在胸的感觉。  
 
　　因此在汇报工作时，要简明扼要的汇报工作进展和工作中遇到的难题。对于遇到的困难，主动提供解决问题的建议，以供领导参考。走一步看三步的人才更能得到领导的重用。  
 
　　尽量不提自己的功劳，大家都是有眼睛的，往往低调做人的人得到领导的重视和重用。
   
　　向老板汇报工作时应该简明扼要还是详细些好.要看老板的素质和理解能,如果老板的素质高,理解能力强,最好简明扼要,省得老板说自己婆婆妈妈,也显得自己干工作干脆,讲究效率;如果老板的素质相应低些,理解能力欠缺,最好说的慢点,详细点,好把自己的汇报让老板清楚,但切记要点,一事一说,别麻子搅黑豆,分不清条理!!

QUOTE:

        当上司比你逊色时你会怎么做？锋芒毕露只会让自己陷入僵局，“得罪”上司无论从哪个角度来说都不是件好事，只要你没想调离或辞职，就不可陷入僵局，以下几种对策可为你留有回旋的余地。 
 
　　★金点子一：摆准位置不越位 
 
　　25岁的林心蓝身高1.70米，不仅脸蛋俊俏，还能讲一口流利的英语，在跟外商谈判中，她时常露脸，同事对她都赞许有加。相比之下，她的顶头上司——部门经理陈玲比她逊色多了。林心蓝刚进公司的时候，经理对她很亲切，但在一次跟外商谈业务的Party上，林心蓝出尽了风头，得意地用英语跟外商海阔天空地交谈，并频频举杯，充分显示出高贵与美丽，竟把上司陈玲冷落到一旁。过后不久，林心蓝就被调到另外一个不太重要的部门。 
 
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　　症结：面对不如自己的上司时，林心蓝自己犯了职场忌讳——越位。在公众场合喧宾夺主，旁若无人地与上司抢“镜头”，使上司陷入尴尬的处境，上司当然不愿意把这样犯上下属留在手下，势必给她小鞋穿。
  
　　处方：留一半清醒，留一半醉，用谦虚和谨慎自然会博得上司的信任和赏识，与上司一起走路时，要走在他后面；与客户谈生意时，应在适当的时候为上司“补台”，比如一个关键数字上司忘记了，在上司停顿的瞬间及时地提“台词”。说不准哪一天，他会极力举荐你任另外一个部门的经理哟。 
 
　　★金点子二：收起你的锋芒
　　
　　苏强应聘到公司任职不久，部门经理就对他说：“老弟，我随时准备交班。”说心里话，当时苏强也是这么想的，因为经理是自学成才的，知识和修养存在先天不足。而苏强是大学毕业后，在外资企业已有五年的工作经验，独立有主见，工作能力强。由于个性率直，在讨论一些工作问题时，他向来直来直去，为此他常与上司发生争执。虽然经理有时对他也有一定的暗示，但他却不以为然。久而久之，经理便渐渐疏远他，让他渐渐失去施展才能的舞台。 推荐阅读：四大绝招 如何与糊涂上司聪明共事 
 
　　症结：锋芒毕露。虽然苏强的能力确实超过他上司，但他不知道上司毕竟是领导。在领导眼里，下属永远比他差一截，他才会有成就感。你的能力比上司强，他本就坐立不安了，如果明目张胆地与他对着干，哪怕你是无心的，上司也忍不住会对你施加压力。
  
　　处方：收敛起自己的锋芒，以消除上司的戒心。比如在业务会上，对自己的远见卓识有意打点埋伏，留下空间给上司作总结。当然，在平时要经常向上司请示汇报，不擅自作主，特别是一些决策性的工作，都要等上司表态。 
 
　　★金点子3：找上司的闪光点 
 
　　宋刚刚工作那会儿，为了表现自己能胜任财务工作，他在各种场合都会找机会表现自己。而他的顶头上司在某些方面的确不如他，为此，同事们在私下谈论的时候就会对上司说三道四。世上没有不透风的墙，上司知道后当然也不示弱，在一次例会上，上司直截了当地说：“搞财务工作的人要求冷静、细致，但有的同志在工作上却很浮躁，这样对我们的工作极为不利，小心摔跟头。”这威胁的潜台词令人不寒而栗，同事们虽然口里不说什么，但心里说什么也不服气。推荐阅读：与上司相处九准则 开导老板 
 
　　症结：太介意上司的不足。在没有全面认识上司的情况下，妄自对上司说三道四，显出不服管教的态度，这让上司的威信受到了牵绊。如果你不重视上司，上司自然也不会重视你。 
 
　　处方：不要老把眼光盯在上司不足的方面，应该去尝试找老板的闪光点，因为职场比拼的是综合素质，而不是专能。俗话说，尺有所短，寸有所长。或许上司在很多方面不如你，但毕竟也只是在某些方面而已。你一技之长胜过他，可他的综合素质也比你强。只要你留心上司的优点，并经常把他对公司的决策思路与你自己的思路相比较，你会从中找出你自己的差距。 

QUOTE:

        在企业主持招聘面试，您是否也被负责人问到这样一个问题：“你认为企业老板应该具备怎样的素质？”得到的回答虽五花八门，但大都包含：会用人、懂管理、善于沟通协调、能接纳不同意见甚至批评、有很强的团队领导能力等等。从心理学角度讲，认为企业老板应该是“这样”的人，恰恰是因为他所遇到的老板大都不是“这样”的。难道真是企业老板出了问题吗？也许有的是有的不是。但是本文讨论的重点是对于打工一族而言，调整自己的心态乃至言行比“调整”企业老板的素质更现实。 
 
　　那么，面对企业老板，打工一族通常存在哪些心态上的误区呢？ 
 
　　误区一：企业老板应该用人不疑，疑人不用。
 　　但凡讲这句话的人，大都是因为企业老板对自己“不信任”而感到忿忿不平。能否反问一下自己：企业老板凭什么信任我？关于这一点，可以从三个角度来分析： 
 
　　1、现代企业管理制度是建立在“人性本恶”的假设基础之上的，而非建立在“人性本善”的假设基础之上。因此，从制度建设的角度来说，老板怀疑的是“人”，而非怀疑具体的某一个打工者。 
 
　　2、打工者本人在老板心目中还未建立起足够的信任，这可能是打工者在企业的资历太浅或在企业里过于默默无闻所致。 
 
　　3、打工者由于过往工作上的失误或者误会，曾引起过老板“不够令人放心”的印象，这需要打工者主动用自身的努力加以扭转。 
 
　　误区二：老板做事应该“对事不对人”。 
 
　　如果是“坏事”，当事人往往会高喊“对事不对人”；如果是“好事”，则当事人往往高喊“以人为本”；如果把“对事不对人”同“以人为本”相比较，就会发现二者存在矛盾。我们都知道“以人为本”是没有错的，既然事情都是“人”做的，怎能要求“对事不对人”呢？从客观的角度来说，这样才是正常的：既要对事，也要对人。
  
　　误区三：老板应该懂管理，善于沟通协调。
  
　　其实，很多老板并不擅长管理，甚至不大懂管理，但照样取得成功。因为对一个企业老板而言，最重要的事情是让企业生存下来并取得发展，因此经营是企业老板的第一要务，管理则是其次。从理论上说，管理是要服从于经营需求的。企业老板既使不懂管理也不要紧，只要他意识到这一点并能找到一个可以协助他担当“管理”角色的人就可以了。
  
　　误区四：不合程序的事，老板应该干预。 
 
　　老板真正关心的是如何把事情办成，至于是否符合程序未必是他的兴趣所在，况且老板的精力有限，他哪里管得了那么多？至于程序方面的问题，往往是靠手下的人自己去沟通协调。
  
　　误区五：老板应该多听来自员工的意见。 
 
　　老板的性格、观念、精力分配各不相同，不能要求老板主动去倾听谁的意见。如果谁有意见，应主动想办法反映给老板。 
 
　　误区六：老板应该关心员工的发展前途。 
 
　　其实，无论从法律上讲，还是从道义上讲，除按照规定每月为员工支付一定比例的社会保险外，老板都没有义务为员工将来的发展做其它的什么事情。至于员工将来的发展，从本质上来说还要靠员工自己去创造。 
 
　　那么，面对种种心理误区，打工一族如何扭转这样的心态呢？ 
 
　　1、正视自身的问题。看看你周围那些很少抱怨又比较“顺利”的人是如何做的。正视自身的问题来得比什么都重要。 
 
　　2、努力用工作成绩来说明一切。工作成绩是谁也抹杀不了的，老板也看得很清楚。 
 
　　3、积极主动，努力去适应企业老板。实践证明，让自己去适应环境总比让环境来适应自己来得容易，在经济上也更有效率。
  
　　此外，打工一族还能做点什么呢？其实，打工一族所能做的无非就两件事：选择老板和适应老板。显然，选择老板后就要去适应老板，我们可以用很长的时间与老板保持“相互适应”，而不能用很长的时间去选择老板。即使自己当了老板，如果失败，很可能还得回头再次加入打工者的行列。说来说去，学会怎样去适应老板更具有普遍意义。

QUOTE:

       顶头上司———这是在团队里对试用期新人的命运走势真正能起到关键性作用的人物。如果用“县官不及现管”这句话来形容顶头上司对新人在试用期里的评价所起的作用再恰当不过。

　　顶头上司说到底就是部门主管。新人进入企业后，首先要接触的，就是被分配到企业所属部门的直接主管。企业领导考评新人的试用期绩效，往往总会充分听取主管的意见。从这个意义上讲，部门主管的手中就把握了试用期新人“转正”与否的一半的生杀大权，而新人能给自己的主管留下的印象，也正是主管行使这个权力的最重要参考因素。
  
　　给你的主管留下好印象，这可不是像在企业最高领导人面前那样“表现一下”那样简单。作为部门领导，他有责任安排和监督你的工作，因此他也就成了你完成工作的态度与质量的第一见证人和评判人。对于新人而言，安全通过试用期，主管的票是含金量最高的一票。如果你给他留下了不好的印象，以致他在关键时刻投了你的反对票，那一定会是最要命的一票！主管在团队“一把手”面前也许算不上什么重要人物，但若是要想“贬”掉一个他看不上的试用期新人，还不是易如反掌？ 
 
　　有句话叫“县官不及现管”———你做了多少事，能做多少事？主管睁着老大眼睛瞧着你呢！
  
　　情景案例 
 
　　莎莎的自述：被一家公司录用后，在三个月的试用期里，每天提前半小时到达办公室干杂活，其他活儿还好说，费力不费脑，可给顶头上司整理办公桌就没那么容易了，既要做到不打乱领导的习惯，又要做到由杂乱到有序。 
 
　　开始，动不动就见到领导的“雷霆”之威，不是文件找不到，就是资料不见了。我便弹簧般地冲到领导面前，边努力回忆着，边乱翻着刚整理好的文件堆。当然，最后会以好不容易找到东西和上司的一通“结案陈辞”为结束。我甚至为此患了“幻听症”，总觉得有人在叫自己的名字…… 
 
　　还好，到试用期考核时，我的那颗忐忑不安的心总算可以放下来了。因为就是这个平常看上去老气横秋的顶头上司，在关键时刻为我“美言”了几句很有分量的话，使我有了与公司签定五年为期的《劳动合同》。现在我要考虑的是，该请他老人家去哪家饭馆“海吃海喝”一顿了。 
 
　　新人同题困惑 
 
　　?在凭本事吃饭的当今社会，光靠好印象就能获得顶头上司的通过票吗？ 
　　?主管狗仗人势怎么办？ 
　　?如果主管本身流露出他准备跳槽，而且想带你走，你是该举报，还是该与他“同流合污”？ 
 
　　情景评述 
 
　　例子中的主人公莎莎用很风趣的语言，“控诉”了她在试用期期间备受她的顶头上司“折磨”的经历，但留给人们的思考却一点也风趣不起来。 
 
　　从“雷霆”引致“幻听症”，再从“美言”到“海吃海喝”，短短的三个月，莎莎似乎给我们展示了一个极难伺候的顶头上司的刻薄形象。作为新人，在他的麾下工作，简直就是一种受罪。其实不然，在她几近“崩溃”之际，迎来了试用期考核的关键时刻，也就是这个时刻，顶头上司的“几句很有分量的话”，成全了她的也许是影响一生的大事。原因就在于莎莎在受“折磨”的时候，能摆正自己的心态和位置，一丝不苟地对待“以杂活为业”的工作。这样的新人如果还不能给顶头上司留下好印象，什么人能给他留下好印象呢？ 
 
　　另一方面，这个例子以十分含蓄的语言，告诉人们这样一个道理：新人是人，顶头上司也是人，人都是有感情的，在心里也都是有好坏之分的。上司对新人的“霸道”态度，那是他所处的地位引致的一种官位表象，剥开这种官位表象，是人类共有的真实情感。正所谓精诚所至，金石为开。只要努力，终有收获。
  
　　为新人同题支招 
 
　　很多人在看待事物的时候会或多或少、程度不等地带有自己的主观感觉。新人看自己的顶头上司也是如此，常由于自己的心理作用而把上司视作各种消极的角色，其实完全没这必要。将心比心地说，如果你的上司也像你这样看人，恐怕他手下的新人早就 “炒光光”了。如果新人有意把自己融入团队集体，那么不需多时，你就会发现，如果能有一个顶头上司为你在团队的上上下下穿针引线，那该是多么美妙的事！所以，充分相信你的上司，给你的上司留下好印象，是很有必要的。 
 
　　首先，你把上司所有的优缺点都相加起来，然后与自己进行一下比较，自己只是有个别地方能超过他，其他方面都不如他。在这样前提下，你再换个角度设身处地想想，如果你是上司，对方是员工，你又会怎样做呢？上司在你的面前摆摆架子，对新人 “发号施令”也好，“雷霆之威”也罢，那都是因为他所在的职位所致，丝毫不影响他对你的观察和判断。你完全不必谨小慎微，杞人忧天。新人应该端正自己的态度，用平凡心看待自己的上司。尝试和他做一些接触，在接触中，带着谦逊的态度，努力把自己比较突出的一面展示出来，以期达到影响上司的效果。 
 
　　其次是要养成在上司面前多请教、少争辩的习惯。谁都知道，能当上官儿的，不论职位大小，都不是一盏省油的灯。尤其是那些能被团队“一把手”提拔为部门主管的人，在技术、能力上都有其过人之处。此外，他们丰富的工作经验和为人处事方略也值得人们学习和借鉴的。新人被团队分配到一个部门，决不能回避和部门主管打交道，要向主管多虚心请教，并巧妙地流露些许对他的崇拜感；不要不懂装懂，或者刚刚有一点点成绩就急于贪功；要练就把荣耀归于主管的涵养。这样，主管对你的印象分就会提升。试用期的工作和学习态度、你的进步情况，在很多程度上取决于主管对你的评价。有了主管的支持，还怕度不过试用期吗？ 
 
　　其三是多思虑，少冒进。试用期既是考验自己的机会，同时也是展示自我的舞台。能大胆展示自己这当然好，但凡事得有个度。比如在主管面前，你就要学会循序渐进，切不可过犹不及、锋芒太露。也许你刚从“象牙塔”走出来，也许你刚攻读完硕士、博士，这并不能证明你就具有爱因斯坦一样的天资。如果主管问你目标是什么？你就要多点思虑、少点冒进地作答。从一般人的心态而言，主管最爱听的是：“您要是能培养我，我一定能成为您手下最称职的员工。”倘若你天花乱坠地大谈特谈职场理想，将来要当团队的重磅人才之类，那么，你的“勃勃野心”很可能就会被主管装进“小鞋”中，请你试试脚。到试用期满时，你都不知道自己是怎么被人“做”掉的。 

　    尤其在大型公司，员工的表现很难在芸芸众生中被高层发现。如何把握机会，让高层看到你？有几个重要的关键。
  
　　有些人属于默默耕耘者，把事情做好不愿意出锋头。不可否认，这些人在竞争的社会里，是比较吃亏的。所以我很鼓励新新人类，适时把自己的工作包装、呈现出来，你要能主动把你做的事让你的主管知道；再来要能主动表达、要有表达能力；第三，要能言之有物，表达的东西要能配合你的能力。有的人愿意主动表达，但只是用表达和主动来包装，这种不能长久，终究还不能成为一匹千里马。 
 
　　运用e-mail 
 
　　至于如何让总经理等级的高层看到你的表现，有一个很好的管道，大家常常忽略，就是e-mail。如果有个project完成了、有个成果出来，可以利用e-mail沟通，除了寄给自己的直属长官外，也可以寄副本给更上面的长官，作用在于通知大家这件工作完成了。
  
　　不能忽略的是，很多人还是注重办公室伦理，这时你可以和自己的长官打声招呼，问他：“你介不介意我把这也寄一份给总经理？”只要有个正向的方式，当这样说时，我相信很多直属长官不会拒绝，这就要看想要表现的员工所用的方法对不对。成功通常需要天时、地利、人和，很多激进的菁英份子忽略人和，还没长大就夭折，那么一切的努力又得重来。如果你想寄e-mail让更多人知道，不妨对直属主管说：“我们花那么多心思，做了这些事，你觉得我们是不是应该发扬光大一下？所以你介不介意把这些东西寄给相关部门、甚至总经理？”我相信，很多主管不会say no。如果你一直都能注意对方的感受，久而久之，你能做到这一点，你的主管就算不愿意，他到最后也得推你一把。可是你不要让大家还没完全看到你时，就这么急，这样“人”就会成为你的阻力。
  
　　在员工大会中肯发言 
 
　　我相信很多公司都会有员工大会、誓师大会等，不管总经理有没有这个心，也都会说，大家有任何疑问可以提出来，如果不是当下，也可以透过email或总经理意见信箱等。但有没有人真的用正当的方法去善用这些管道？ 
 
　　有些人会恃才而傲，认为你“看不到”我，是自己眼力的问题。其实可以利用这些场合说出来，或在适当场合问对一个问题，就马上可以突显出来。还有懂不懂得利用机会，例如，在走廊上碰到总经理，也可以和他聊一下。
  
　　如果是对公司有批评、建议时，提出问题的人应该要有正确观念。很多人会说，希望“公司”如何如何，但公司是从管理阶层到基层员工组成的，如果公司不好，大家都有责任。如果今天提出批评的人觉得是和公司荣辱与共，那么他的话绝对不会让人听了不舒服。批评永远比建设要容易得多，不要只批评，今天不只提出这个地方不好，还同样告诉你，有什么改进的办法，那么谁会不愿意去尝试？当然，公司也有责任提供畅所欲言的环境，不要让大家有秋后算帐的恐惧。 
 
　　员工大会是一个管道，但很多时候为何不能立即提出？和你的主管、人力资源提，不要等到员工大会，可能还已经积压了很久的怨气。随时能主动提出，任何一个有正确观念的主管，都会很感谢。 
 
　　别怕爱表现 
 
　　或许是中国人文化的关系，我们通常都不愿意主动表现，甚至会去打压爱表现的人。其实爱表现是很好的，身为主管，我反而比较怕不爱表现的员工，因为要花很多心力去看他，但不是每个主管都有这种时间。员工透过爱表现，可以及早让公司发掘你的特长。如果员工表现出的方式或能力不适当，主管或人力资源也可以尽早发现，协助他修饰，让他能适性发展。

QUOTE:

       也许你象爱因斯坦一样聪明，创意也绝对独特，为什么在别人眼中依旧是无足轻重？先不要因此抑郁，生活往往是可以改变的，试着按以下的要点做，你会成为上司眼中不可缺少的重磅人才。 
 
　　1、早到。别以为没人注意到你的出勤情况，上司可全都是睁大眼睛在瞧着呢？如果能提早一点到公司，就显得你很重视这份工作。 
 
　　2、不要过于固执。工作时时在扩展，不要老是以“这不是我份内的工作”为由来逃避责任。当前额外的工作指派到你头上时，不妨视之为考验。 
 
　　3、苦中求乐。不管你接受的工作多么艰巨，鞠躬尽瘁也要做好，千万别表现出你做不来或不知从何入手的样子。 
 
　　4、立刻动手。接到工作要立刻动手，迅速准确及时完成，反应敏捷给人的印象是金钱买不到的。 
 
　　5、谨言。职务上的机密必须守口如瓶。 
 
　　6、听从上司的临时指派。上司的时间比你的时间宝贵，不管他临时指派了什么工作给你，都比你手头上的工作来得重要。 
 
　　7、荣耀归于上司。即让上司在人前人后永远光鲜。
  
　　8、保持冷静。面对任何状况都能处之泰然的人，一开始就取得了优势。老板、客户不仅钦佩那些面对危机声色不变的人，更欣赏能妥善解决问题的人。 
 
　　9、别存在太多的希望。千万别期盼所有的事情都会照你的计划而行。相反，你得时时为可能产生的错误做准备。 
 
　　10、敢于做出果断决定。遇事犹豫不决或过度依赖他人意见的人，是一辈子注定要被打入冷宫的。
  
　　11、广收资讯。要想成为一个成功的人，光是从影音媒体取得资讯是不够的，多看报章杂志才是最直接的知识来源。

总结的不错，建议大家好好学习一番  

QUOTE:

　     我在一家公司干了五年，其间风风雨雨的大事小事发生了不少，但有一件事情让我记忧犹新，意义深远。
   
　　那是一个星期天，我们对公司模具部门的工模进行盘点，作为主要负责人的我对盘点事项做了详细的安排，大家在闷热的车间里忙忙碌碌，有条不紊地进行着各项工作。不知什么时候我的上司过来了，看了我的工作步骤后断然说：“停下来，停下来！”然后又指点我应该如何如何，我跟他解释说我的方法是怎样怎样的，这也是我多年来的经验积累，并且大家都已熟悉了这种方法，工作进行得很好，你的指示虽好，但用于模具盘点不合适。他立即阴沉了脸，非常冷静地命令我，必须按他说的要求去做。因为他的指示里含有明显的漏洞，我当然觉得自己有理，就据理力争，接下来难以自控地与他发生了激烈的争吵，双方都暴跳如雷。最后我说，既然你那么坚持，那你就让他们按你说的去做吧，我不想这样做，说完我就离开了车间。 
  
　　事后我问过同事，他们最后还是遵循了我的方法，上司的提议在实际工作中根本行不通。
   
　　之后我的工作依然像以前一样忙碌，上司也没有再提什么，这事也就渐渐淡忘了，只是每次同事获得加薪或晋升，而我却靠边站。我们见面的时候，他对我歉意地一笑，意味深长的眼光，让我猛然醒悟到什么，我知道，其实这件事情还没有过去，至少对他而言如此。
   
　　我选择了离开。离开公司的那天，我的内心很平静，波澜不惊地跟上司谈了自己的想法和原因，然后客气地相互祝愿。但临走的一刻，我还是忍不住问了他：我一次次地晋升无望是不是因为那件事，他先是摇了摇头，后又肯定地点了点头，说：“你要记住，没有哪个上司愿意被人顶撞，哪怕是只有一次！”我看得出，他说得有点尴尬。  
 
　　现在想想，这么多年来，该做的都做了，那么小的一件事情，忍一忍也就过去了，或者换另外一种方式解决也很简单，但我没有理智地去思考，特别是没有把工作原则与处世原则有机地结合起来，以为工作的成绩就是一切，在不恰当的场所贸然地对抗上司，这是非常致命的。  
 
　　有那么两句话：“做人若没有一点认真的念头，便是个花子，事事无成”，“处世若没有一点圆滑的机智，便是个木人，处处有碍”。前一句我是明白了，后一句话，说的正是当时的我吧。我那时真是认真过头，没有一点圆滑机智，一时的冲动，就让自己的前途戛然而止，多年的辛苦打了水漂，让我禁不住唏嘘感慨。  
 
　　我们在求职、晋升的路上，太认真不行，太圆滑也不行，只有两者恰当结合，才是境界，才是高人。但要修炼到此种境界，做到此种“高人”，谈何容易。我们这些有棱有角的石头，只有经历千辛万苦，一路跋涉，才有缘去与海相会的，那时的我们形状乖巧、光滑圆润、人见人爱，才是境界吧。这里我不想去评论上司的心胸或管理水平如何如何，是我的冲动惹了祸，带给自己不曾预想的后果，算是一个教训吧，沿用一句流行的话就是“对冲动的惩罚”。 

其实，沟通方式的好坏在工作中的影响是巨大的

QUOTE:

       不管谁是谁非，“得罪”上司无论从哪个角度来说都不是件好事，只要你没想调离或辞职，就不可陷入僵局，以下几种对策可为你留有回旋的余地。

     第一、不要寄希望于别人的理解

     无论何种原因“得罪”上司，我们往往会想向同事诉说苦衷。

     即使是开明的上司也很注重自己的权威，都希望得到下属的尊重，所以当你与上司冲突后，最好让不愉快成为过去，你不妨在一些轻松的场合，比如会餐、联谊活动等，向上司问个好，敬下酒，表示你对对方的尊重，上司自会记在心里，排除或是淡化对你的敌意，也同时向人们展示你的修养与风度。
   

QUOTE:

 老板的怪脾气是一种职业病：即使最好的老板有时候也会做蠢事。如果老板偶尔有些坏行为，最好的办法便是视而不见、但如果你的老板表现一贯如此 ，那就该是采取行动的时候了。我们咨询了五位主管，请他们介绍自己是如何处理上级的古怪行为的。
 
怪脾气1：过于细致
 
解决办法：为项目做出详细计划，做好标记，随时反馈。邀请你的老板评估计划，进行必要调整。
 
“无论什么时候，我一旦发现老板对我进行过于细致的管理，例如对鸡毛蒜皮的小事也一一过问，我就会问清楚他想要我做什么——不是询问他解决问题的方式，而是他想要的结果。之后我会请他放手，完全由我来做。经过一段时间，他能够看到之前的承诺完全兑现，问题便迎刃而解了。”
 
——鲍勃·菲利普斯
All Clear服务首席执行官
 
怪脾气2：模糊命令
 
解决办法：在全面了解决策所需信息的基础上，写一封电子邮件。上面记录老板说过的话，下面写上自己的理解。
 
“年轻的时候，我特别害怕让老板解释澄清，因为我怕他觉得我愚蠢。现在我明白，有两个问题永远不会让人觉得愚蠢：‘你为什么要这么做？’以及‘你想要什么样的结果？’换句话说，如果你不知道老板的期望值，就一定要弄清楚。”
 
——肯·埃文斯
CP策略公司咨询师
 
怪脾气3：大发雷霆
 
解决办法：保持冷静，试着理解老板的意思。在他情绪不好的情况下不要急于回答细节。
 
“如果老板冲我大喊大叫——肯定有这样的情况发生——我会自己解决。我告诉他们：‘很抱歉让你这么生气，我想知道具体原因。’但是，如果这种发泄侵犯了我的个人空间，我会说：‘等您冷静的时候我再来。’然后离开。”
 
——米利亚姆·杜曼德
Blanc&Otis公司前公关主管
 
怪脾气4：期望过高
 
解决办法：让老板帮助你设定优先级，或者找出更有效帮助你提高工作效率的方式。
 
“这是一个传统的问题，特别是在高科技公司里。每当我遇上过分的老板，我会把自己的工作按优先级排序，然后征求老板的意见，通常老板会给出书面的回答。”
 
——鲍勃·菲利普斯
All Clear服务首席执行官
 
怪脾气5：口不择言
 
解决办法：进行一次私人会谈，暗示自己重视老板的反馈，但是公众场合下老板对你的批评会让你难以集中精力于自己的工作表现。
 
“有时，我会在会议中对手下使用刻薄的语言，但只有在必要时才这么做——比如某人在一个无用的问题上争论不休。从员工角度来说，处理这种状况的最好方式便是善于观察，对于有争议的问题保留自己的意见，会后私下讨论。”
 
——布莱德·芬
大型鞋业批发商Marlboro公司总裁
 
怪脾气6：不敢做主
 
解决办法：始终坚信没主见的老板会把你的想法当成最好的决定。然后，发一封礼貌的邮件，表明你的计划。
 
“看看能否自己独立工作。如果我认为自己做的是很重要的事情，我不会总是先去征求老板的意见，但我一定会确保老板知道我在做什么，能够随时指导我的行动。”
 
——蒂利普·华德克
惠普商务发展策略主管
 
怪脾气7：加班过度
 
解决办法：权衡轻重——加班太多证明组织低效，也表示你的老板并不在意下属的感受，如果继续下去弊大于利，请严肃考虑是否要更换新的工作。
 
“当今社会，总是希望员工的工作时间能长一些。以我的经验来说，这不是什么大事，只要给出额外的时间休息、职业技能培训或是其他对你有意义的补偿措施。但是，持续的不带报酬的加班是错误的。如果事实是这样，你需要考虑是否换个管理更为合理的地方工作会让你更高兴些。”

QUOTE:

金旺

　　恰当处理与上司的关系，能博得上司的好感、赏识和帮助，有利于自己做好工作，取得进步。那么，怎样处理好与上司的关系呢？

    《市场报》 

    面对来自上司压力，总有一些话如鲠在喉，不吐不快。此时此刻，你将怎么做？ 

    兼并上司的立场 

     不是所有人都能遇上个令自己心服口服的上司。有的上司有方向但不会干，云山雾罩地乱讲一通，出了岔子，反过来怪下属糟蹋了他的点子；有的上司自己没有主意，员工出谋划策，他一把抢过来占为己有；还有些上司固守老一套，员工都想革新，就他百般阻挠……在这样的上司手下做事，你该怎么办？

    怄气是愚蠢的

    培训主管彭小姐

    有位朋友抱怨老板，说他怎么笨怎么蠢。她在他手下工作了近２年，极感压抑，我们是知道的。我委婉地说：既然他已经是你领导了，是不是可以先学会服从。谁知她怒骂我一通，说我向着她老板。冤枉！我和她老板实在是“八竿子打不着”，要不是因为她，我连她老板是否在这个地球上存在都不知道，我为什么要向着他？

    《北京娱乐信报》 

但我想问问这些总结是针对大公司呢？还是大小都一样.毕竟大小公司的管理模式还是不一样的. 

不温不火,保持距离,突出个性