茅台镇天长帝酒厂:说话好

　　送你一副巧嘴
　　现代中学生要使自己的学习生活多姿多彩，就需处理与同学、老师之间的关系，这就需我们拥有较好的口才，懂得恰当运用一些说话技巧。掌握一定的说话技巧，这是许多同学所热切追求的，但却并非每位同学都拥有的，我们的调查就表明了这一点。所以我们把说话技巧作为一个课题进行研究，研究内容包括；一通过问卷调查法了解学习生活中同学们的交际状况；二 口语在学习中的运用；三 了解不同场情况下[分别为；称谓、祝贺、致谢、劝慰、拒绝、说服、道歉]的说话技巧。
　　三思而后言
　　掌握说话技巧进行口语交际有下列基本要求；
　　首先，要有良好的心理素质。有些同学缺乏一定的心理素质训练，在同陌生人说话事，常会出现面红耳赤、心跳加快、语无伦次等情况，这是心理不平稳，情绪不稳定的表现。保持轻松的情绪，善于进行心理调整，所以我们要树立自信心，培养自制力和克服心理障碍。
　　其次，在交谈中要特别注意声音的变化。在口语表达上，语音一定要准确，吐字要十分清晰，又要停顿得当，有节奏感，这样才能准确的传情达意。
　　再次，注意句子的语气，驾权语气，有以下几点：1掌握语气的特点；2改变不良的语势；3因时因地因人调整语气。
　　称呼的重要性
　　称呼，即是我们叫某一个人用的词语，它可以根据对方的年龄、身分、性别、职业、场合、双方的关系等具体情况而定。不能用统一的模式，要靠经验积累。总之一句话，具体问题具体分析。
　　在向任何人打招呼时，要使对方有一见如故之感。美国交际代尔.卡耐基说：“在交际中最简单、最明显、最重要、最能得到好感的方法，就是记住人家的名字，使他有受到重视的感觉。”许多成功人士的经验告诉我们，记住别人的名字的多少与交往范围的大小和事业的的大小成正比。再者，在称呼密友与初见者时也是有所不同的。一般情况下，密友之间，可以直呼其昵称，体现其间的融洽关系，而与初见者打招呼时，一些形式上的用语是必不可少的如“某某先生”“某某小姐”等等，这样既体现自身的修养，又使对方有受重视之感，特别是在比较庄严的场合，更要注意。
　　在与许多人打招呼时，更要注意亲疏远近和主次关系。一般来说。先长后幼、先上后下、先女后男、先疏后亲为宜，在外交场合宴请外宾时，这种称呼先后有序更为重要。
　　其实“祝贺”并不难
　　通过祝贺可以表达你对对方的理解、关心、 鼓励和祝愿，以抒发情怀，增进友谊。
　　从语言的表达形式看，祝贺词分为祝词和贺词两类。祝词是指对尚未实现的活动、事件、计划表示良好的祝愿和祝福之意。贺词是指对已经完成的事件、业绩祝贺。
　　要怎样祝贺他人呢？下面有三方面来注意：
　　首先，祝贺总是针对喜庆意义的事，因此不应该说不吉利和使人伤心的话，而应讲一些欢快、使人快慰和兴奋、感动的话。
　　其次，祝贺语要达到抒发感情、增进友谊的目的必须有较强的鼓动性与感染性，因此语言要富有感情色彩。
　　此外，在祝贺时，要注意自己的表情、声调以及手势等。特别是表情要真诚，音调要恳切，让对方有受重视的感觉。
　　真心实意
　　一个人无论在工作上、生活上、学习上，只要受人之惠、得人之助，至少要说声“谢谢”之类的礼仪性的语言来表示自己感激或感谢之情，这就是道谢。道谢是最起码的文明礼貌行为和最基本的交际形式。作为一名学生，学习、生活上经常会得到某些人的帮助，那么道谢是必不可少的。如何向人说声“谢谢”呢？
　　向别人道歉，要先有真诚之心，后有真诚之言。真诚的道谢，可以让对方及时、明确地了解道谢者的感激之情，从而加深理解、增进友情。真诚的道谢，即使只用朴实无华的语言，也能引起对方的共鸣。
　　其次，道谢着应当先赞美帮助自己的人。美国著名作家马克 吐温说自己“能为一句赞美之词而不吃东西”。因为赞美首先是人的一种心理需要，也是对他人尊重的表现。道谢时当面称赞对方，要避免评价失实、措辞过火。你可以用热诚、具体的语言称赞对方为帮助自己不惜耗费许多精力、浪费不少时间，称赞对方的热心和慷慨、助人为乐等。
　　同时，向别人道歉时，我们可指名，通过叫被谢者的名字而使道谢专一化。如果有几个人你都需要感谢，不仅仅说“谢谢大家”，而要一个个的向人们致谢，让别人感到你致谢的诚意。
　　再者，当你向某人道谢时，需注视被谢者。这表示对他的尊重和重视，同时也可见你的诚心。
　　其实拒绝并不难
　　拒绝别人，千万要谨慎，如果稍不注意，往往会伤及对方感情，影响彼此间的交往。这可怎么办？最好的方式就是婉拒。它可使你轻松愉快地说出“不”字。
　　婉拒可帮你打破人际关系的僵局。有以下几种常用方法：
　　首先，用推拖来表示拒绝。如有一人邀你看电影，而你不想与其同往，你 可以说：“这确实是一部好片，我也很想看。但我有很多功课要做，所以只能忍痛割爱了。”这虽然是借口，但为了顾及对方感受，善意的慌言还是必要的，至少使他在心理得到些安慰。
　　第二，转移话题，表示拒绝。注意转移的话题必须和原来的话题有一定的联系，还必须能引对方的兴趣，这叫“投其所好。”否则会引起对方的疑虑和反感。当话题一转移对方也就不再问同样的问题。
　　第三，答非所问，避实就虚。球王贝利在一次比赛中打了个大胜仗，被记者团团围住。一记者问道：“贝利先生，你认为你刚才踢进的球中，哪一个最满意？”他笑笑说：“下一个。”他们一楞，然后热烈地鼓起掌来。这个回答可真巧妙！表面上看，他是答非所问，但既表达对已有成绩的不满，也表现出他对未来充满信心。
　　但是，遭到拒绝的人总归是不愉快的。但若采用委拒，则能把这种不愉快降到最低，使双方关系进入柳暗花明的新境界。
　　化干戈为玉帛
　　“人非圣贤，谁能无过？”掌握一定的道歉艺术，不但可以祢补过失，还可以增进友谊。
　　真心实意的道歉，不必推客观原因，作过多辩解。若是有非解释不可的原因，也须在诚恳的道歉再略为解释。而不宜一开口就辩解不休。否则，这种道歉不仅不利于祢合裂痕，反而会扩大，加深隔膜。
　　当对方正在火头上，好话歹话都听不过时，最好先通过第三者转达歉意，待地方火气平息之时，再当面道歉。如果双方僵持不下，势必两败俱伤。如一方先主动表示歉意，就有可能打破僵局。化紧张为和谐。
　　当因自己的过错而给别人造成损失时，应当致以诚心的歉意，应语气温和，真诚而不谦卑，目光友好地凝视对方，并多用“包涵”、“打扰”、“得罪”等礼貌词语。道歉的语言简洁为佳。只要基本态度表明，对方也通情地表示谅解，就行了。
　　我们要记住一点，如果我们错了，要在别人说出你有所不对之前，赶快找机会自己先说出来，使他（她）无话可说，这样可以得到他（她）的宽恕，以减轻你的错误。