英文词性有哪些:柳振万

“北京大学旅游精英实践论坛”是由北京大学旅游研究与规划中心和北京大地风景旅游景观规划设计院共同主办的旨在促进国内外旅游业界的实践交流，拓宽实践操作思路，提升学术研究空间，创新旅游管理模式，解决切身实际问题。讲坛面向北大、清华等首都各高校师生及社会有关人士，计划每年邀请五位国内外旅游实践精英来北大作专题演讲，以促进旅游实践与理论研究的深入结合，推动旅游研究向解决旅游实践问题发展。
3月的北京，风和日丽，春意盎然。8日晚上7点，大连市旅游局局长柳振万应邀做客北京大学英杰国际交流中心。“大连是一个大气磅礴的海港城市，她却册了中国‘浪漫之都’的旅游城市品牌，这是一座集大气与浪漫于一身的海滨城市；这是一个用服装表达心情，用足球塑造性格，用浪漫装点生活，用巨轮承载雄心的城市。她的每一次亮相总是携手时尚，她的每一次出场总是彰显力量。这是一座将城市变成风景，将风景变成资本的城市”，“大连是我心中的永恒，我是大连灿烂的笑容，大连热诚欢迎各位未来的旅游专家投身大连旅游事业，让我们共同打造一段激情燃烧的岁月，大连旅游将因你而更加精彩！”特别的开场和精彩演讲以及后来的现场互动不时赢得了同学们的阵阵掌声和笑声，大连旅游引起了北大等北京高校同学们的浓厚兴趣。


—大连旅游宣传片引来“哇”声一片
—香港影帝隔墙“血战到底”
—大连学子“相当展扬”
—“浪漫市民的微笑很可爱”
—大连旅游宣传品“供不应求”
—20多次掌声和笑声回荡北大讲堂
—现场互动高潮迭起
柳振万：MBA，教授。毕业于大连轻工学院数学系……


柳局长携大连旅游的成功经验、用他不卑不亢的微笑，睿智灵动的思辩，博文强识的风采，彻底征服了北京九大高校的300多名师生，在北大引发了一场关于大连旅游的热潮。
向来“挑剔”的北大学生能如此善待大连旅游，让主办者和演讲者都感到“挺欣慰”。每当柳局长讲到精彩之处，总会爆发出友好的笑声和掌声。原计划2个小时的演讲，延迟了40多分钟。

 
在自由提问时，同学们与柳局长展开了精彩激烈的现场互动—现场互动对答精彩纷呈使整个活动达到了高潮
以大连三天两夜游为最高额奖励的有奖问答终于开始了，已被描绘的如诗如画的浪漫大连，怎能不让人向往？局长贯穿始终的微笑更是拉近了与台下听众的距离，就仿佛同一位和蔼可亲的长辈促膝而谈一样，大家纷纷放下了矜持，毫不矫揉造作的投入到了这一互动环节中。

吴必虎教授向柳振
万局长颁发了北京
大学聘书——北京
大学旅游研究与规
划中心常年学术顾
问。

　　会后热心听众纷拥而至，将
柳局长团团围住“局长，局长，我们是大连人，给我们签个名吧！”“局长能给我们一张您的名片吗？”“局长，您把名签在这儿吧。”
局长耐心的派发由大连100
处美景图片制成的别致名片，
一个一个满足签名的要求，认真
的听取一位花白头发的老教授的
发展环渤海旅游的建议，这一个
个平易近人的镜头都会再次感动
与会者，都会凝固成值得铭记的
瞬间。




在近40分钟时间里，先后有17位同学提出问题，涉及经济、人口、环保、生态、艺术、资源、文化等各方面。柳局长一一作答，博得了同学们的阵阵掌声（所有提问）。
随后，柳局长从报告中提出了几个问题，同样得到了同学们的准确回答。其间，有同学提出请出个难一点的题目，柳局长问：谁能说出2005年大连市GDP总量是多少？同比增长多少？坐在最后一排的一北大男生马上起立回答：“GDP总量是2290亿元，同比增长14.2%。”，快速的反应和精准的回答赢得了全场掌声。（所有提问）
大连旅游的”六大浪漫”
大连旅游的唯一和第一
大连旅游的五张牌 柳局长演讲全文——
城市旅游形象设计与推广1978年党的十一届三中全会以后，改革开放风起云涌。随之掀起了建设国际性城市的浪潮，很多大中城市先后提出要建设成为国际性城市、国际化都市、开放先导型大都市等等，这对推进我国城市改革开放的深入、带动全国各行业各领域的进步和提速，起到了积极的推动作用。


精彩花絮

精美的大连风光邮票册让同学们如获珍宝

向大家展示大连剪纸艺术

听的都入了迷
提问的人太多，干脆直接上台来吧
大连的夜光画救了美国911事件中很多美国人生命
城市旅游形象设计与推广(大连市旅游局局长柳振万北大讲座稿)
[这个贴子最后由 subb 在 2006-03-11 10:42:03 重新编辑]
1978年党的十一届三中全会以后，改革开放风起云涌。随之掀起了建设国际性城市的浪潮，很多大中城市先后提出要建设成为国际性城市、国际化都市、开放先导型大都市等等，这对推进我国城市改革开放的深入、带动全国各行业各领域的进步和提速，起到了积极的推动作用。
随着经济的发展、社会的进步、人们观念的更新和消费意识的增强，“旅游”已成为现在乃至今后我国居民消费的新热点。没有旅游，则没有人流；没有人流，则没有消费流；没有国际人流，则没有国际性城市可言。所以，要把一座城市建成国际性城市，首先应该将其建成知名旅游城市；如香港、上海、北京、东京、纽约、巴黎、阿姆斯特丹等国际性城市都是著名的旅游城市。如果在一座城市里，不是在大街上、商店里、景点里、的士上、公交车上、娱乐场所、餐馆里经常见到外国人，那她不能说是国际性城市。大连市去年接待海外游客49万人次，平均每天接待1370人次，但实际比这个数多。因为大连每个海外游客平均停留3.69天，实际上每天平均有5069人(旺季每天7000人，淡季每天3000人)，按照这个数字，大连可以说正在向国际性城市迈进。大连这样的城市，如果每天接待1.5万名以上外国人，那就成为国际知名旅游城市。由此可见，要想尽快成为国际性城市，就必须加大旅游宣传和增大旅游吸引力，以此形成巨大的外国人流和资金流。因此，城市旅游形象设计推广与旅游产品开发营销就显得尤为重要。
一、城市旅游形象的含义和层次
形象是继网络之后新的销售力。城市旅游形象是当今城市旅游发展的新领域，也是城市旅游发展的战略武器和竞争工具。
城市旅游形象是人们对该城市旅游产品、旅游设施、旅游服务功能等的总体、抽象、概括的认识和评价，是城市的历史印象、现实感知和未来信念的一种理性综合。它体现一个城市的名声，即总体声誉。同时旅游业作为一个多部门协作、全行业联动的产业，城市旅游形象又是一个综合性的社会现象。
城市旅游形象来自两个方面：首先是城市形象的塑造者(主要包括城市的管理者和城市居民)对旅游景观开发、旅游基础设施的完善配套和旅游管理以及旅游文化的建设；其次是旅游者作为旅游形象的评价主体对形象的感知，这种感知主要来自于两种形式：一种是形象营销，即通过媒体的宣传推介，以图、文、声、像形式的传播；另一种是旅游者亲身到旅游目的地的感受。
要创造一个良好的城市旅游形象，单有城市的整体形象是不够的，它应包括三个层次：一是城市旅游的整体形象。除旅游部门要搞好景区(点)、旅行社、星级酒店外，各级政府和有关部门，如城建、文化、公安、交通、环保、通信、物价、海关等，都要共同来营造“旅游大环境”这个系统工程，创造优美、舒适、文明、方便、安全的城市旅游形象，这是最高层次的城市旅游形象。二是城市吸引物的特色形象。即最具吸引力的旅游产品的定位和开发，它通常不是指个别景点而是指某一类景观，这是中间层次的城市旅游形象。三是旅游企业形象。如一个旅游区、一家旅行社或星级酒店的形象等，这是城市旅游形象的基本层次。
总之，城市旅游形象是对旅游城市的无形价值的提升，是城市的一笔宝贵无形资产，是城市的旅游品牌。塑造独特、鲜明、有招揽性的旅游形象，进而依靠城市旅游形象吸引游客已成为城市旅游业发展的核心要素。
二、如何包装旅游城市
城市旅游的发展涉及到诸多因素，旅游定位及目标是必须首先解决的问题。1、城市旅游定位及目标旅游业是第三产业的重要组成部分。对于一个国家来说，当人均GDP达到800———1000美元时，人们的旅游需求就开始较快增长。目前全国各城市都在把旅游业作为新的经济增长点或支柱产业来发展。怎样发展？首先要有准确的定位，有了合适的定位，目标才能实现。大连市人口590万(其中城区人口200万)，1.25万平方公里，下辖6个区、3个县级市、1个县、5个先导区，改革开放以来，全市实际到位外资140亿美元，2002年城市GDP1406亿元，人均3000美元，市民旅游需求高于全国的平均需求，尽快发展与旅游需求相适应的城市旅游业已成为城市发展的当务之急。
(1)确认城市旅游定位首先，城市旅游定位与城市资源紧密相关。各城市的资源不同，定位则不尽一致。山水城市，则定位为生态游；海滨城市，则定位为度假游；历史古城，则定位为历史文化游；名山大川城市，则定位为观光游；餐饮娱乐之城，则定位为饮食文化游；商业发达之城，则定位为购物游；会议展览之城，则定位为会展游，等等。大连是中国北方著名而漂亮的海滨城市，因而，我们就定位为观光度假旅游城市。
这并不意味着每个城市都适合发展旅游业。旅游经济作为社会经济的一部分，有其内在规律，要按经济规律办事。要讲投入产出比，要依据和遵循整个经济发展的内在规律，否则，就会事与愿违。如，日本的宫崎市，其海洋巨蛋耗资400亿人民币，由于没有市场，最后倒闭了。
其次，城市旅游定位与城市旅游产品相关。产品不同的城市，则定位就有所区别。有的城市是自然产品，有的城市是人文产品；有的城市是概念产品，有的城市是实物产品；有的城市是大产品，有的城市是小产品。产品的五花八门，直接影响了城市旅游的定位。比如，北京的产品主要是人文的，如长城、故宫、颐和园、天安门广场，所以它的旅游定位也就带有明显的人文特点。
再次，城市旅游定位与城市产业相关。有的城市工业发达，则工业之旅就易叫响。像青岛的青啤工业园、海尔工业园等旅游项目就影响了青岛旅游的定位；有的城市农业先进，则农业观光之旅就响当当。像烟台的农业示范园等旅游项目，在其城市旅游定位中发挥了重要作用。
城市旅游定位也可以与城市优势产业背道而驰。大连工业基础相当好：造船吨位约占全国30%；机车产量占全国一半；还有大连港、起重机、组合机床、制冷设备、钢铁、化工、石油等老牌企业，更有新兴的软件业、高科技、服装业、汽车零部件等产业。但大连工业游并不突出，而是因地制宜，一步到位，直接定位为观光度假型的旅游城市。
最后，城市旅游定位与城市的未来发展相关。当有些城市的资源、产品、产业基本相同时，由于未来发展的方向不同，定位也就不同。例如，大连和宁波，资源、产品、产业有相近之处，但未来发展方向各有侧重，大连侧重于成为东北亚地区的航运、商贸、信息中心，则影响到旅游定位为观光度假，而宁波侧重于服装工业及其他工业发展，则旅游定位就不一样了。
(2)确定城市旅游目标城市旅游有了定位，也就有了目标，目标必须明确，既要有超前性，又要有可操作性和可实现性。目标就是一面旗帜，引导城市各个方面共同为达到目标而奋斗。大连市委、市政府在1998年根据旅游定位，确定了城市旅游的目标为：把大连建设成有特色、高品位、国际化、大客流、高创汇的中国旅游名城和国际风景旅游城市，继而向国际旅游名城迈进。
未来20年的经济指标为：到2010年，接待国内游客2000万人次，海外游客100万人次，旅游创汇7亿美元。到2020年，接待国内游客3000万人次，海外游客180万人次，旅游创汇12.6亿美元，实现旅游总收入1300亿元，相当于全市GDP15%左右。
2、城市旅游思路及指导原则思路决定出路。有好的旅游产品但没有正确的思路，未必能把旅游事业做好；资源不够充足，而有好的思路，照样可以打响旅游牌，把旅游做得有声有色。
大连没有名山大川，没有千年古刹。她没有北京的长城、故宫，没有西安的兵马俑，没有四川的九寨沟、峨眉山，没有桂林的山水，没有张家界、黄果树瀑布，没有黄山、泰山，但由于有一个好的思路，那就是：树立大旅游意识，以市场为导向，以改革为动力，重点开发适应国际国内市场需要的旅游新产品和开发国内外客源市场；建设具有时代特征、牵动作用大、科技含量高、参与性强、四季皆宜的旅游大项目；形成以市内为龙头、以金石滩和旅顺为两翼、各区市县为延伸、齐头并进的旅游发展格局，确立旅游国际化发展目标。
指导原则是：经过20年的建设和发展，使大连市的旅游资源得到系统开发和规模化发展，基本形成具有大连特点和优势的产品体系；建立起稳定和不断发展的国内外客源市场；培育和扶持一批具有国际竞争力的旅游企业；形成规范化、高质量的旅游环境；确立旅游业的支柱产业地位；进入中国旅游大市行列，力争成为国际旅游名城。
思路之一：大打特色牌———漂亮的城市环境。大连是东北老工业基地中的一个重化工城市。改革开放以后，随着城市功能的重新定位和产业结构的调整，加快了第三产业的发展步伐。为此，我市把加强城市建设、优化城市环境作为一项重要的战略举措来抓。特别是1993年以后，我市按照“不求最大、但求最好”的城市发展理念，加大了城市改造力度，先是修马路，后是拆围墙、扒小房，种草种树，实施光明工程(路灯改造)等等，使大连长高了、变绿了、更美了。大连城建取得的辉煌业绩举世公认，漂亮的城市环境为旅游业的发展创造了条件，成为我市发展旅游的宝贵资源，是新生的比较优势，是大连的特色。因此，我们大打城市环境特色牌，把城市整体当作一个大景区(产品)来规划发展、开发利用。
思路之二：大打联合牌———借势发展。城市有差异，携手共锦程。携手合作，共同发展是我市发展旅游业的又一成功法宝。一是与辽宁省内各大城市的联合，2001年5月，我们主动出击，去鞍山、沈阳、本溪、丹东等城市促销，招徕游客10万人，并与这些城市的旅行社业达成长期互换游客，共编旅游线路的协议，收效良好。二是与沈阳、长春、哈尔滨组成东北四城市旅游联合体，一起促销，实现优势互补，在振兴东北老工业基地过程中，把“东北四城市”打造成中国第二个象“华东五市”那样的旅游精品线路。三是与北京、西安、成都等著名旅游城市开展合作。去年，在法国促销时，有记者问我，欧洲游客到中国主要是看历史名城，去大连能看什么？我回答说，“北京、西安等代表了中国的昨天(历史)，深圳、大连、上海浦东等代表了中国的今天(发展)。去中国旅游既要看历史文化名城，又要看现代化的浪漫之都，这才是最有吸引力的旅游线路。”第二天，法国媒体发表文章，标题就是：到中国旅游，既要看历史文化名城，更要看浪漫之都。通过近几年的实践，我们感觉到与北京、西安等城市的合作是双赢互利，相得益彰。四是与桂林、张家界、九寨沟、华东五市、山东等地合作。日本、韩国游客在大连入境，或从大连出境十分便利，通过大连口岸到我国著名自然风景名胜区旅游非常受欢迎。
思路之三：全力整合社会资源为旅游资源。将社会资源变成旅游资源，将旅游资源变成旅游产品，将旅游产品向外销售，让游客自觉购买，变成旅游商品，进而创造旅游产品。
例：实德队和马家军训练基地、女骑警基地等。
思路之四：人人都是旅游形象，处处都是旅游环境。大连旅游，不仅市委、市政府领导非常重视，人大、政协的关心，各区市县和各部门、各单位的支持，而且，通过多年来广泛的宣传教育，大连已形成“人人都是旅游形象，处处都是旅游环境”的良好氛围。大连的环卫工人、出租车司机、警察、市民都给来连的中外游客留下深刻美好印象。
思路之五：迅速将漂亮的城市环境转化为旅游效益。环境革命与建设事业的进步，带动了以商贸、旅游和展览业为主的第三产业的飞速发展。1998年至2002年，我市海外游客从20万人次增至49万人次，平均每年增加近6万人次；在全国所有城市中排在第15位；旅游创汇从1.38亿美元增至3.3亿美元，平均每年增加4000万美元，在全国所有城市中排在第9位。接待海外游客和旅游创汇两项重要指标分别占全省的53%和60%。特别是1999年-2001年，海外游客和旅游创汇连续三年每年以30%的速度递增，几乎在3年中翻了一番。国内游客每年增加100万人次，现已达1400万人次；旅游总收入从61亿元人民币增至135亿元人民币，平均每年增加约15亿元；相当于GDP的比例由6.6%增至9.6%。
思路之六：创造和建设中国唯一或第一的旅游新产品。大连有全国15个唯一或第一的产品：老虎滩极地馆、奥丽安娜号豪华游轮主题公园、女骑警、海军广场、世界和平公园、旅顺蛇博物馆是中国唯一；金石滩高尔夫、滨海路、棒棰岛、星海湾广场、贝壳博物馆、水上人间(海洋巨蛋)、圣亚海洋世界(圣亚极地世界)、珊瑚馆、森林动物园等成为中国第一。这些具有大连地域特色的大型旅游新产品成为大连旅游的经典之作。
3、城市旅游形象设计及特色搞旅游，就要有特色。无特色，则无旅游；抓住特色，搞好城市旅游形象设计是第一位的。
大连旅游的特色是：城市是一座大花园，大连不是在城市里建几座公园，而是把整座城市建在一个大公园里。大连在10年之内，在老城区中增加绿地1300万平方米，人均绿地8.5平方米，城市绿化覆盖率达到41%。这就是说，大连城市旅游的特点不同于别的城市：到大连旅游，不是看几个景点，而是首先看这座城市。我市在北京西客站、北京站12个电子大屏幕上做大连旅游广告，调查统计表明，一年1亿人次流量，20%的人表示要来大连旅游，当问到去大连看什么？58%的人选去“大连看浪漫之都”。
于是，我市把城市旅游形象设计为“浪漫之都”。一段时间，有些城市也想把旅游形象设计为浪漫之都，但考虑到大连形象设计为浪漫之都最为适宜，因而不少城市纷纷转变思路另行设计，像杭州为爱情之都，厦门为温馨之都，三亚为休闲之都，成都为成功之都，上海为时尚之都，青岛为帆船之都，深圳为欢乐之都，哈尔滨为冰雪之都，广州为美食之都，香港为动感之都。
1999年8月18日，何光暐局长为大连亲笔定位为“浪漫之都”。2003年，我市在国家工商总局为“浪漫之都”进行了注册。
形象设计，就是要让游客一下子就能记住你这个城市的特色。否则，城市旅游形象设计就是指令性。大连与青岛，都是中国北方的海滨旅游城市，但根据各自特色，大连形象设计为浪漫之都，青岛形象设计为帆船之都，鲜明的特色使人们很容易记得住、印象深刻。
4、城市旅游宣传及推广城市旅游宣传和推广的原则是政府主导、企业参与。城市旅游的宣传与推广，是城市旅游发展的宣传队、先行官。没有得力的宣传与推广，人们不了解，就不会选择到你这个城市旅游。
大连旅游宣传及推广的成功之处在于：(1)大连旅游大篷车“大篷车”是宣言书，它向全国人民宣告大连发展旅游支柱产业的决心；是宣传队，它使“比赛在北京、观光在大连”叫响海内外；是播种机，它让“浪漫之都”深入人心。
2002年12月21日，当历时8天，行程1800公里的赴湖北促销的“大篷车”，以签约招徕游客18万人次、创旅游总收入1.26亿元的丰硕成果满载而归时，大连旅游“大篷车”3年走遍祖国大地就此画上了圆满的句号。3年来，大连旅游“大篷车”不仅叫响了大连旅游，而且创造了旅游“大篷车”坚持时间最长、走过省市最多、行程最远等多项中国旅游促销之最，在中国旅游发展史上，由大连人书写了一座新的里程碑。
在3年艰苦的促销旅程中，我市参与旅游促销的同志在万里长征路上，用勇气和汗水为我市旅游的快速发展谱写了一曲壮歌。
特别需要提到的是，市领导的身体力行，更是给了“大篷车”以莫大的支持。为了把大连旅游推向世界，我市许多领导亲自参加“大篷车”，做大连旅游的“推销员”。2000年2月，时任市长薄熙来、市长助理孙广田参加成都“大篷车”；2000年6月，市委副书记王有为、市长助理孙世菊参加河南、江苏“大篷车”；2001年12月，时任市长李永金、副市长刘长德参加广东“大篷车”。市委、市政府领导的亲自参与，为“大篷车”增加了影响力、亲和力、感召力和凝聚力。
市委书记孙春兰提出的“比赛在北京、观光在大连”，更使“大篷车的宣传主题得到进一步升华。
市长夏德仁在今年5月9日专门听取旅游工作汇报时说：大连旅游大篷车影响很大，提高了大连的知名度，大连旅游业应加快发展，市政府将全力支持。
大篷车精神：千辛万苦、千方百计、千山万水、千难万险。大篷车不仅在国内跑，还开到了境外。3年中，先后到了香港、台湾、韩国、日本、欧洲14个国家。韩国和日本，强力宣传大连旅游。
(2)国内外媒体的强力宣传国内：以中国旅游报、北京西客站、北京站、上海站、王府井大街、广州纪念街、人民日报、新华每日电讯、青岛晚报、北京晚报、大庆晚报、新民晚报、长春晚报、吉林晚报、大连日报、辽宁日报、人民画报、北方航空、中国青年报、工人日报等媒体为主。
境外：以中央电视台4套(国际台)、9套，深圳罗湖口岸，凤凰周刊，日本东京和大阪过街电视大屏幕，香港文汇报、大公报、商报，人民日报海外版，美国世界日报，环球时报，欧洲时报，汉城日报等媒体为主。
(3)网络信息传递大连旅游信息中心成立后，于今年7月14日开通了大连旅游DMS系统，实现了网上促销、网上预订，开创了旅游宣传促销和开办业务的新方式。大连市旅游局与各区市县旅游局的办公网络系统已投入应用。
(4)大连旅游名片品牌战略浪漫之都———大连在全国优秀旅游城市中可谓中国旅游业辉煌交响的华彩乐章，“争夺眼球”的浪漫、现代、时尚、经典……刺激人们的注意力，引导中国的注意力，聚焦世界的注意力。
年初，大连市旅游局赴美国关岛、塞班和东南亚进行旅游宣传促销获得了圆满成功，拉开大连市2003年新一轮旅游宣传促销的序幕。我在各国促销期间整盒发名片引起众多媒体、海内外友人极大兴趣。
名片按张发送是人们交往中的习惯，美国关岛总督FelixPerezCamacho拿着我送给他的一盒精美名片爱不释手。名片的外包装似工艺品盒，印着“浪漫之都?中国大连”和“比赛在北京、观光在大连”的字样，50张名片印有大连老虎滩海洋公园、金石滩、女骑警、圣亚海洋世界、极地馆、森林动物园、奥丽安娜豪华游轮、世界和平公园等著名景区景点，并且融会大连节庆活动、大连海鲜等吃、住、行、游、购、娱旅游六要素。总督手拿名片良久端详后说：“我是第一次见到如此精美的名片，名片上的各个景观很美，这个城市太迷人了，明年赏槐会我和夫人一定组团去浪漫之都品味美丽的大连”。
大连市旅游局将旅游景点印在名片上这一创举，曾引领中国旅游界的名片新时尚。目前这套浓缩大连旅游六要素的精品名片更是中国首创。在正常交往中我只送给对方一张名片，而针对海内外重要的旅行商、能给大连市带来大量客源的旅行社老总、旅游界中高层行政管理人员，我都要送上整盒名片做礼物。用名片宣传大连仅是浪漫之都品牌战略实施的方式之一。
旅游局长名片整盒发送是为打造浪漫之都城市品牌而实施的战略运营手段之一。
众所周知，品牌是有价值的，驰名商标价值连城，“可口可乐”值838.5亿美元，中国的“红塔山”商标值439亿人民币……品牌的价值远不是静态的天文数字，它是一种动态的滚滚财源。品牌即是形象，是竞争的旗帜，是经济实力的名片，是注意力经济的集合，是新经济时代获得财富分配的重要砝码。
旅游局长名片整盒发送是城市品牌的文化包装策略之一。增添了大连市的文化魅力，21世纪是人类的“心世纪”，人类的物质需求已融入审美观、价值观等精神需求，文化意识呈上升态势。品牌定位、扩张、战略实施缺一不可。在今天这个研究品牌经济的知识经济年代，企业、城市、民族学会运营品牌刻不容缓。大连就是通过旅游名片、大连旅游大篷车、全方位传媒宣传等方式，打好浪漫之都这张城市牌，让城市品牌战略驱动经营战略，最终通过成功的品牌宣传创造出城市的知名度和美誉度。面对入世就是双赢、就是信心和商机，抓住中国经济增长的“核动力”———2008奥运的契机，用“比赛在北京、观光在大连”旅游牵动战略，吸引更多海内外游客来浪漫之都，游海滨旖旎美景、赏大连浪漫风情，全面拉动大连市经济繁荣发展。
(5)“比赛在北京、观光在大连”成为大连旅游的招牌2001年7月13日，中国申办2008年奥运会成功，大连没有比赛项目，但在同年8月6日，辽宁省委副书记、大连市书记孙春兰就适时提出：“大打奥运旅游牌，把比赛在北京、观光在大连叫响海内外”，大连将此口号作为今后发展旅游的牵动战略，也作为招徕国内外游客的招牌。2001年9月3日在成都召开的全国旅游局长会议上，孙钢副局长在总结讲话中讲：“比赛在北京、观光在大连”是大连的专利，别的城市不能再提。这对大连旅游的宣传推广起到重要作用。
(6)总结提炼浪漫之都———大连的“六大浪漫”、“五张牌”和“50最”浪漫之都———大连的“六大浪漫”：浪漫的广场、绿地、喷泉———城市建在花园里浪漫的建筑———奏响城市凝固的音乐浪漫的大海———空气清新、海鲜上乘浪漫的金石滩、旅顺———休闲度假好去处浪漫的大型旅游活动———火爆热烈精彩纷呈浪漫的市民———笑脸喜迎八方客大连旅游产品的五张牌：“浪漫之都”———大连旅游的品牌“北方明珠”———大连旅游的金牌“世界环境500佳”———大连旅游的王牌“比赛在北京、观光在大连”———大连旅游的招牌金石滩、旅顺、滨海路、星海湾、棒棰岛、虎滩极地海洋动物馆、珊瑚馆、圣亚海洋世界、圣亚极地世界、森林动物园、冰峪沟、女骑警、大型节庆活动、大连海鲜(海晏堂海参营养素)、大连紫檀阁、奥丽安娜号游船、四维影院、奥纳电影城、贝壳博物馆、现代博物馆、自然博物馆、世界和平公园、水上人间———大连旅游的名牌大连旅游50最(略)
三、城市旅游环境创造与提升
1、城市旅游自然环境的保护自然环境的好与坏决定了城市旅游的兴与衰。自然环境是不可创造的自然之美，在崇尚自然健康休闲游的今天，一个城市能够拥有得天独厚的自然环境，就是城市旅游得以发展的无价之宝。特别是人类社会经历了突如其来的“非典”灾害之后走近大自然、逍遥健身游成为旅游业发展新的态势。
进入20世纪90年代以来，大连市环境建设创造性地开展工作，在经济快速增长、能源消耗不断增加的情况下，不仅污染得到控制，而且环境质量得到明显改善，呈现出经济、社会、环境协调发展的良好态势，在发展中国家城市中走出了一条经济与环境可持续发展之路。仅仅用了不到的10年时间，就完成了发达国家需要几十年才能完成的环境治理任务，受到了世人的瞩目。
优美的环境，吸引了众多外商来大连投资或追加投资，使大连经济充满新的活力，更提高了城市的身价和知名度，使整个城市的有形和无形资产大幅度增值；同时，还带动了环保产业的迅猛发展。这一系列连锁反应，构成了良性循环的大连环境经济链，产生了巨大的经济效益、社会效益和潜在效益。
2、城市旅游人文环境的创造对于城市旅游来说，光有优美的自然环境而不注重城市人文环境的打造，就很难保证城市旅游的可持续性发展。内蒙草原游不仅让旅游者饱览了辽阔草原之美，更令人难忘的是悠扬的马头琴声和古朴的民风；还有西双版纳的秀丽风光和浓郁的民族风情，青藏高原的雪峰冰川和藏民的沧桑笑脸，天涯海角的椰树银沙和风土人情，等等，这都是将自然环境与人文环境有机结合的典范，取得了城市旅游“人与自然”的双赢。
“人人都是旅游形象，处处都是旅游环境”，是大连市政府几年来发展城市旅游的主线之一。大连市委精神文明办公室制定的《市民公约》有“文明诚信、礼貌待人”，大连市各窗口单位有“规范用语，文明服务”，全市服务行业有“礼貌待客，热情周到”等具体要求。通过多年来的媒体宣传和舆论促销，以及“文明服务月”、“百日竞赛”、“青年文明号”等活动，使这些条文规定逐渐成为大连市民日常生活的习惯，比如大连的出租车行业，在全国率先获得“文明标兵”称号。实践证明，对城市旅游来说，一台车、一个人、一句话、一件事，都是整个城市的人文环境表现，所以，城市旅游发展决不可以忽略人文环境的打造。
3、城市旅游市场环境的整顿应当逐步建立和完善适应市场规律的城市旅游市场管理新机制。应着重加强以下工作：
一是发挥旅游协会作用，旅游行业协会作为国际通用的行业管理组织，将在入世后发挥更大的作用，这也是当今转变城市政府行政职能、建设服务型政府的需要，要强化媒介、自律、服务和坚持保护的职能。
二是要以国家旅游局2001年12月26日颁布的《旅行社管理条例实施细则》为标准，规范旅行社经营。
三是要加强导游员管理，一手抓打击“黑导”，一手抓导游员培训和提高。
四是要提升“一日游”品质。“一日游”一直是城市旅游市场整顿的热点和难点，现在广州、杭州、桂林等城市成立的“散客服务中心”或“一日游服务中心”等管理模式较好地解决了这个制约城市旅游发展的“瓶颈”问题。
五是要提高城市旅游队伍整体素质，加强培训，加强企业内部建设。六是建立大旅游机制，发挥政府“部门联动”的积极作用，交通局、文化局、执法局、工商局、公安局等政府职能部门要共同参与。还要有专门的旅游执法部门和队伍。
4、城市旅游综合环境的提升著名环境专家曲格平教授提出这样一个观点：在计算城市国内生产总值时，应扣除自然资源消耗和环境污染的损失。专家指出，环境成本包含两个部分：一是制造产品所使用的自然资源本身的价值；二是使用产品过程中对环境造成危害所需的整治修复费用。
据统计，几年来大连市城市环境建设投资已达100多亿元，完成环境基础建设项目和重点污染治理项目300多项。
环境革命与建设事业的发展，大大提高了城市的运行效率和商务活动能力，提高了对周边地区的集聚和辐射能力。花园式的城市环境和良好的城市形象成为大连市一幅最大、最有效的“招商广告”，吸引了众多的外商来投资。近几年，大连在环境保护与建设方面的投入产出比是1：5。目前，大连市国有工业产值已成中国东北第一，大连并没有因为搞环境而牺牲工业，与此同时，城市的产业结构和规划布局得以调整，产业结构更趋合理。环境革命与建设事业的发展，带动了以商贸、旅游和展览业为主的第三产业的飞速发展。
四、城市旅游竞争力的聚集与扩张
1、城市旅游竞争力的聚集(1)产品竞争：产品竞争是城市旅游竞争的初级阶段，在这个阶段，由于市场需求不饱和，只要有产品就可以卖出去。产品的竞争更多的体现在谁的产品更新，同类产品谁出的更早，谁的规模更大等等。
(2)价格竞争：随着市场竞争的加剧，城市旅游进入价格竞争阶段，由于同类型旅游产品逐渐饱和，价格成为竞争的最有效手段。那些规模大、成本低的项目在同类项目中就变得更有竞争力，能为游客提供更方便、更便宜的进出更低价的项目，住宿、餐饮、购物、娱乐的城市，即拥有更低价格的旅游城市在同类城市的竞争中，就更具有竞争优势。
(3)服务竞争：当价格竞争达到相对稳定程度后，接下来的就是服务上的竞争，由于价格大体相当，那么谁的服务更好，谁就有可能吸引到更多的客源。
(4)宣传促销的竞争：宣传促销的竞争实际上伴随着以上竞争的每一个阶段，尤其在竞争进入服务竞争阶段后，宣传促销的竞争就显得至关重要，谁能用对自己有益的信息更多地占领消费者的大脑，谁就更有可能在竞争中领先。
2、城市旅游竞争力的扩张(1)品牌效应：随着竞争的更进一步的深入，我们会发现在推广任何一种产品某个方面的突出特色所带来的收益都不如一个品牌所带来的收益，并且品牌不仅有聚焦的效应，更兼有扩张的效应，往往可以比较容易的延伸到相关领域。
(2)领导因素：城市旅游竞争力的强化除了自然条件，旅游从业人员的努力，还有赖于领导者的认识。旅游产业是一个关联度很强的产业，它的竞争力一方面来源于相关行业的竞争力，另一方面来源于对相关行业竞争力的优化组合，在后一个方面，城市领导者的因素在一定程度上是决定性的。
(3)人才战略：同其它领域的竞争一样，城市旅游竞争最终也将体现人才的竞争上，竞争越到后期，人才的竞争就愈发突出。所以，我们在专注于其它竞争的同时，不应忽视人才的竞争，要尽早确立自己的人才战略。
(4)产业做大：在激烈的竞争中，要想立于不败之地，产业的规模必须达到一定的程度，所以一旦确定发展城市旅游产业就应有一个长期的目标，制定相应的发展战略，并坚持不懈地做下去，做大做强。
旅游局长柳振万透露北大演讲幕后趣事儿旅游演讲“抗衡”吴镇宇
2006年09月02日 10:46  网易
2006-09-02 09:05:23　来源: 半岛晨报　 网友评论 0 条进入论坛
昨日，在大连船舶丽湾大酒店，来自北京大学、北京师范大学、北京林业大学等高校的6位学子、1位老师与大连市旅游局局长柳振万进行了面对面的交流，他们的“缘分”来源于今年3月柳振万在北大所做的一次主题演讲。
3月8日19时至21时30分，柳振万应邀做客北京大学英杰国际交流中心，走上“北京大学旅游精英实践论坛”，这是大连人第一次走进北京大学进行主题演讲。
“我还与香港影帝吴镇宇抗衡了一下。”柳振万幽默地说。柳振万昨日在回忆当晚演讲的情景时说：“在我做报告的隔壁是吴镇宇《血战到底》新片见面会，我当时有些担心大家都去看吴镇宇，我的演讲没人听了。”当晚，柳振万进行演讲的报告大厅里座无虚席，后来一些参加《血战到底》见面会的同学也来到报告厅，只能站在过道两侧听完了柳振万的报告。
柳振万当晚以大连旅游的“浪漫之都——六大浪漫，五张牌和50最”为实践案例作了“城市旅游形象设计与推广”的主题演讲。300多位来自北大、清华、人大等9所高校的本科生、硕士生、博士生与老教授、外国专家一起听取了柳振万的演讲。精彩演讲以及后来的现场互动赢得了同学们的阵阵掌声和笑声。
当晚，柳振万与学子们现场互动，“我当时共回答了14个问题。”柳振万记得非常清楚，“同学们提的问题五花八门，涉及政治、经济、人口、环保、艺术等方面。”“我当时也很紧张，担心答得不好，被学生们‘轰’下去。”柳振万还透露一个小秘密：“当问到第4个问题时，我后背都出汗了，后来才越来越放松。”
柳振万当晚还向同学们提出了与大连旅游相关的问题：“谁能说出2005年大连市ＧＤＰ总量是多少？同比增长多少？”一北大男生马上起立回答“ＧＤＰ总量是2290亿元，同比增长14．2％”，快速的反应和精准的回答赢得了全场掌声。最后，6位学子、1位老师因熟知大连旅游而获得了“三天两夜”大连游的奖励。
8月30日，这6位学子与1位老师来到大连观光。在昨日的北京高校师生与柳振万的座谈中，学子们结合在大连的实地游览，纷纷为大连旅游献计献策。北京大学旅游研究与规划中心张歆梅博士说，大连旅游产品齐全，城市有一种活力。北京大学学生资助中心副主任陈应武用“三好”来概括大连，就是“风光好、规划好、人好”。
在听完学子们的建议后，柳振万说，大连今年瞄准了北京高校大学生、老师这个客源市场，希望学子们能口碑相传，组织同学、家人和朋友到大连旅游，甚至选择到大连工作。记者　张星实习生　崔莹莹
柳振万：既当专家又做杂家(图)
2006-09-07 16:49:52　来源:中国青年报(北京)网友评论 0 条进入论坛

他是中国第一个把城市旅游景点印上个人名片的地方官员，他是国内第一个把城市形象定位成功申报注册商标的践行者；他开风气之先受邀登临北大讲坛，凭借丰富的成功案例，令全场鸿儒、才俊深深叹服；他出身农家，图发奋强，成长为一个学者、教授、博士生导师。他曾把数学当作毕生研究的目标，而时代却把他从教学、研究的幕后推到了经济建设的最前沿。
他，被中国旅游界称为“北柳”——柳振万。他常说：“真正能够把旅游做好的局长，不仅应该在旅游方面是专家，而且一定还是一位杂家。”自1999年他迈进大连旅游局大门后，中国旅游界从此惊叹不断，精彩连连。
采访柳振万缘于一句彼此的简单承诺。早在2005年“东亚旅游博览会”时，记者就约好做他的专访，却终因他太过忙碌而记者又行程紧张未能遂愿。事后，柳振万亲自打来电话道歉，电话那边，一口亲切悦耳的大连普通话，记者立即被这位纯朴的东北汉子感动了。“我们不会放弃对你的采访。”电话那头爽朗的笑了。“一定要来大连，我带你们好好看看美丽的大连风景。”
我们的采访兑现时已是一年后，这一年，大连旅游业的知名度在全国大幅度攀升。大连旅游局历时三年终于将商标——“浪漫之都”涉及到的45类商品全部注册成功。国家旅游局把大连市定为国家最佳旅游城市试点，而争创“最佳”在全市各行各业中已经热火朝天地开展起来了。
“我们又见面了！”还是那口亲切悦耳的大连普通话，还是那种淳朴、爽朗的笑声，不过这次我们是在柳振万的办公室里。
旅游形象大使从我做起
时下，名片上印有一些旅游景观的图案，已经成为判断一个人是否从事旅游业最鲜明、最准确的标尺。曾几何时，国内旅游界，上到旅游城市的市长，下到普通的旅游工作者，他们的个人名片上几乎无一例外都印有所在城市的标志性景观。柳振万就是第一个把个人名片作为城市宣传载体勇于“吃螃蟹”的人。
采访中，记者说起这个典故。柳振万从抽屉里取出一整盒大连旅游标志物名片爽快地送给记者做纪念。这可不是一盒普通的名片，这100张名片容纳了大连市100个令人神往的旅游景观、大连海鲜精品和大型特色节庆如：高尔夫、极地海洋动物馆、赏槐会、马拉松、服装节、国际啤酒节等。有了这盒名片就可以“按图索骥”畅游大连美景了。此外，集齐100张柳振万的名片还可以全家免费游大连。
记者在采访中了解到，大连人树立自身的旅游形象非常注重细节。柳振万说：名片是一个细节，这是个“细节为王”的时代，只有市民人人注重细节服务才能留住游客，才有大连在外界良好的口碑。
为了营造良好的旅游环境，大连市规定对外来旅游车辆一律只劝告不罚款。这一人性化的管理措施，给很多外来自驾车游客吃了一颗定心丸。2005年10月1日，有个鞍山女士带着她的母亲、姐姐及姐姐家的孩子自驾车来大连旅游。由于初次来大连，这个女士并不熟悉这里的交通情况。顺着一个指示箭头她们将车开到大连市人民路的香格里拉饭店，但这家人并不想去这个饭店。她想向右转向，但过往的车辆一辆接着一辆。这个时候一个交警朝她走来，她心里非常着急，心想这次该罚款了。没想到交警问清她的情况之后，非但没有进行罚款还亲自护送她的车朝右转过去。大连电视台的记者恰好见证了这一幕，记者采访了这位女士，她感动地说：“这样的情况，如果在别的城市肯定被罚300元，其实300元对于我来说没什么了不起，但心情不舒服会直接影响到我对这个城市的印象。这次大连给我留下了独特美好的印象，明年我将组织8台自驾车重游大连。”
在大连，人人都是旅游形象一点不假。大连旅游局号召大连每个市民“旅游形象大使从我做起”。以前记者也曾多次出差到大连，坐在大连的出租车里你要问师傅大连有哪些好玩的，司机师傅一定会热情详尽地给你介绍，这让你感觉好像在和一位老朋友聊天。很多朋友到一个陌生的城市里或多或少都会遇见出租车带你绕路的经历，这一点在大连完全不用担心。记者几次亲身的经历都感觉到了大连市的哥的真诚与可爱。其实，这种来自于基层大众旅游意识的提高才是大连旅游业发展的制胜法宝，是大连市千金难买的宣传广告。
旅游局长应是一个杂家
在大连，柳振万司职旅游，眼光却从不只盯在旅游上。
他对城市的建设规划兴趣颇高，他认为要用旅游和文化的角度来看待一个城市的建设，这个思路得到了业界的一致赞同。在辽宁朝阳市的旅游规划会议上，柳振万提议城市建设及绿化要围绕旅游城市来建设，朝阳市规划城建局局长对柳振万开阔的思路非常钦佩，开玩笑说：这个城建局局长柳振万当更合适。
其实，这样的赞美之辞对于柳振万来说并不突然。有说他适合做海洋局局长的，也有说他适合做商业局局长的……谈到这里，柳振万认真地说：“如果把整个城市比作一个公司，市委书记就是董事长，市长就是总经理，旅游局长就应该是营销部长。他在多个方面并不一定是专家，但他一定是一个杂家。”
柳振万说，一个城市旅游业发展的好并不仅仅是旅游局的功劳，一个城市如果旅游业发展迟缓其实也不完全是旅游局的责任。比如城市建设及城市绿化都应该围绕着建一座旅游城市的要求来建设。作为一座旅游城市应该每一条大街的绿化都不一样。如果每条街都栽种不同的绿化植物，那么每条街都将成为吸引游客眼球的公益旅游项目。
为了进一步阐述这个建议的可行性，柳振万特意对记者讲起他的那次美国枫叶之行。美国有一条枫叶大道吸引了世界各地游客驻足。柳振万本人在这条枫叶大道前竟然足足站了两个小时。个性化的城市旅游在无意中就造就了一个旅游景点，而这样的景点并没有增加城市建设经费的支出。
大连的市花是清香淳朴的槐花，大连旅游局在城市形象宣传上也做足了和槐花相关的一切文章。槐花大道、槐花社区、赏槐会、槐花公主、槐花王子等一系列围绕槐花主题举办的旅游促销活动，得到了国内外众多游客的好评。这些公益性旅游项目大大提高了大连的旅游收入。按照国际旅游收入换算法来说，旅游门票的收入和其他旅游收入的比例应该是1:6，显而易见旅游门票只占旅游收入的较小比例。这些公益旅游项目虽然在门票上没有直接收入，但是游客来了会在大连直接产生住宿、吃饭、购物等方面的消费。因此，作为一个真正的旅游城市一定要有很多公益性的旅游项目。
“浪漫之都”保卫战彰显大气魄
“大连是一个大气磅礴的海港城市，她却注册了中国‘浪漫之都’的旅游城市品牌。这是一座集大气与浪漫于一身的海滨城市；这是一个用服装表达心情，用足球塑造性格，用浪漫装点生活，用巨轮承载雄心的城市，她的每一次亮相总是携手时尚，她的每一次出场总彰显力量。这是一座将城市变成风景，将风景变成资本的城市。”在2004年度“CCTV最具经济活力城市”评选中，评委们对大连做出这样的评价。
柳振万告诉记者，旅游的发展需要理性思维，旅游是有目标、有指标，没有手段的行业。要把一座城市建设成一个国际化的大都市，充要条件就是把这座城市建设成著名的旅游城市。反过来说，现在世界上已经成为国际化大都市的城市无一不是著名的旅游城市。比如纽约、上海、东京、香港、巴塞罗那、巴黎和阿姆斯特丹。从这一点可以看到旅游对一个城市来说是非常重要的，旅游对于一个城市来说绝不是锦上添花，而是一个重大的产业。这个产业可以拉动全社会的进步、拉动人们素质的提高、拉动文化的提升、拉动经济的发展、拉动就业促进社会稳定、拉动和谐社会的建设、拉动科学发展观的具体实施。
柳振万认为“振兴东北老工业基地只搞工业”是一个误区。把旅游这个无烟产业发展好，同样是对振兴东北老工业基地的有力推动。大连要建设成东北亚航运中心，不仅要有强大的物流、资金流、项目流，更要有强大的客流。如果一个城市没有强大的客流就很难有项目流。试想：在这个城市的餐馆、商店、娱乐场所中看不到外国人的身影，国际化都市之说犹如镜花水月。要吸引众多的客流，这个城市必须有独特的定位，一定要有属于自己的旅游形象，而旅游形象是靠这个城市的独特文化魅力去传播的，这样的城市旅游产业才会有生命力和后劲。
自上世纪90年代开始，基于提升客流量的目标，大连开始了城市形象定位的思考：大连市是一个多元文化、都市文化比较突出的城市，她是一个开放性的城市，在沿海14座开放城市中大连位居第一。此外，大连现代化的气息比较浓厚，而现代气息更多的体现了大连浪漫的一面。经过广泛的民众征集、专家论证、政府认可，一个崭新的城市形象定位面世：大连——浪漫之都。
“浪漫之都”的城市定位已经提出，最出乎柳振万意料的却是其他很多城市也随之将城市定位为“浪漫之都”。但是要想树立这个城市的形象，那么必须保持其排他性。
“1999年8月12日，国家旅游局原局长何光日韦来大连考察。大连旅游局有关领导就提出希望他能给大连题词，何局长为大连提下了‘浪漫之都’四个大字。”聪明的大连人抓住这次‘名人效应’的机会，紧接着在国内众多权威媒体上刊登了有关此事的信息。
随着大连——“浪漫之都”知名度的提高，很多城市有了紧迫感，都将城市的形象进行了重新的定位。如上海改成了时尚之都，杭州改成了爱情之都，三亚改成了休闲之都，青岛改成了帆船之都，济南改成泉水之都，哈尔滨改成冰雪之都，南京改为博爱之都，深圳改为欢乐之都，广州改为美食之都，成都改为多彩之都。
一时间，城市特色定位在国内成为风潮，而重新定位后的城市，在知名度、美誉度等方面得到了诸多益处。国家旅游局评价：大连“浪漫之都”的定位不仅是对大连旅游的一个推动，对中国旅游城市的发展也起到了决定性的推动作用。
后来，大连发现有两个城市还在叫“浪漫之都”。善于理性思维的柳振万意识到“浪漫之都”需要有法律的保护。一次偶然的机会，柳振万受到他一个学生的启发：把“浪漫之都”在国家工商总局进行注册。可是，这个想法很快就让柳振万失望了。因“浪漫之都”只是大连城市形象定位而不是某件商品,因此不能注册为商标。中国到现在为止还没有为城市形象注册的先例，为了保护“浪漫之都”的唯一性，大连人再一次彰显了他们的大气和决心。大连人历时三年将商标涉及到“浪漫之都”的45类商品全部注册。对此，世界旅游组织给“浪漫之都”做了评估。世界旅游组织称，“浪漫之都”注册后她的无形资产今后将价值1000亿元人民币。
北大讲堂技压香港影帝
今年早春，北京大学英杰国际交流中心的报告现场座无虚席，掌声、笑声不断。一位中年人激情四射的演讲吸引了多所高校的莘莘学子，风头甚至盖过了隔壁“香港影帝”吴镇宇的新片见面会。这就是大连市旅游局局长柳振万在“北京大学旅游精英实践论坛”上的精彩演讲。
这一天是2006年3月8日，这是全国旅游局长首次受邀走进中国第一学府——北京大学进行最富有实践意义的主题演讲。而这一天，对于柳振万来说只不过是他在中国旅游业中创造N个第一的延续。
“北京大学旅游精英实践论坛”是由北京大学旅游研究与规划中心和北京大地风景旅游景观规划设计院共同主办的，旨在促进国内外旅游业界的实践交流，扩宽实践操作思路，提升学术研究空间，创新旅游管理模式，解决切身实际问题。讲坛面向北大清华等首都各高校师生及社会相关人士，计划每年邀请5位国内外旅游实践精英来北大做专题演讲，以促进旅游实践与理论研究的深入结合，推动旅游研究向解决旅游实践问题发展。
柳振万是该论坛成立后应邀演讲的第一人。在论坛上柳振万以大连旅游的“浪漫之都——6大浪漫，5张牌和50最”为实践案例作了“城市旅游形象设计与推广”的主题演讲。300多位来自北京大学、清华大学、人民大学、农业大学、北京林业大学、北京第二外国语学院、北京交通大学、中央民族大学、北京师范大学等9所高校的旅游专业及相关专业的本科生、硕士生、博士生与老教授、外国专家一起听取了柳振万的“城市旅游形象宣传与推广”的演讲报告。二十多次掌声和笑声回荡在北大讲堂。
向来“挑剔”的北大讲堂如此善待大连旅游，让主办者和演讲者都感到欣慰。原计划2小时的演讲，延长了40多分钟，即使在活动结束后，也有众多的同学紧紧围住柳局长，提问题，说建议，要名片，索取签名，从大讲堂到室外广场，30多米的路程足足走了20多分钟。
北大博士齐莉娜和北师大的谢志华同学提问前，都不约而同地夸了一番柳局长：“从他充满激情、如数家珍般的演讲中不难看出，这是一位有思想、很敬业也很善于学习的旅游局长，他很爱自己所从事的旅游事业，对全国和全市的基本情况也耳熟能详，这种精神很值得我们学习。其诙谐幽默和风趣生动，也令我们感到很亲切，他的微笑正如他在报告中讲到的‘处处都是旅游环境，人人都是旅游形象’和‘浪漫的市民——笑脸喜迎八方客’，体现了浪漫市民的风采，大连人的微笑给我们留下了深刻而美好的印象。”
作为本次活动的组织者，北京大学旅游研究与规划中心主任、博士生导师吴必虎教授在总结陈述中讲道：大连旅游近年来取得了令业界瞩目的骄人业绩，在国内外确立了不可动摇的领军地位，特别是在旅游宣传促销方面更是被国家旅游局以“大连模式”向全国推广，屡屡开旅游宣传促销的先河。活动结束后，吴必虎教授向柳振万局长颁发了北京大学聘书——北京大学旅游研究与规划中心常年学术顾问。
外围城市智打奥运牌
2008年奥运，世界的目光将在中国凝聚。这对于发展入境旅游自然是一个千载难逢的机遇。但任何机遇都面临着不同层面的挑战，如何利用奥运契机发展城市旅游是全国旅游局长都在考虑的一个问题。
北京作为中国的首都，又是奥运会的举办城市，自然占有绝对优势，但距离北京较远的外围城市又如何打好这张奥运牌呢？
在全国高喊“抓住奥运契机，发展奥运旅游”时，奥运这两个并不陌生的字眼实际上已成为众多城市名副其实的鸡肋。很多人甚至认为，奥运的影响最多扩延至河北的廊坊，如果超出了这个范围就很难再利用这个契机。
2001年8月6日，在申奥成功后的第24天，大连则以一句“奥运在北京，观光到大连”的响亮口号，打破了业界所有的彷徨。这使大连在国内旅游城市中抢得先机的同时，也将奥运的契机紧紧攥在大连人自己的手中。
2001年9月5日，在成都举行的全国旅游局长会议上，国家旅游局领导评价说，借助奥运发展旅游大连是第一个，“奥运在北京，观光到大连”是大连的专利。
从2001年在国内旅游城市中率先提出“奥运在北京，观光到大连”的奥运旅游发展战略至今，大连不仅按照国际标准开发旅游资源、建设旅游项目、完善旅游配套设施，把城市精心装扮成北京的“后花园”，同时还通过多种渠道不断进行海外促销，一次次在国际市场上成功地亮出“奥运旅游”这张抢眼的旅游名片。
旅游与奥运结合，使大连这个“浪漫之都”迅速走红国际旅游市场。但说起大连在海外的促销，柳振万表示并不都是一帆风顺的。
在巴黎做大连的旅游促销推广时，《巴黎日报》的记者就曾直接打断柳振万对大连旅游的推介。这位记者当场表示：“柳先生，我们并不关心你给我们介绍的大连美景，我们关注的是中国的历史，历史越久远的城市我们越喜欢。我们希望看到的是这个城市浓郁的历史文化。”
片刻的尴尬之后，柳振万向这位记者解释道：“中国的北京、西安代表着中国的昨天，中国的深圳、上海、大连等代表着中国的今天，中国明天现代化的实现既要靠昨天的积累更要靠今天的快速发展。旅游也是如此，不仅要看历史文化名城还要看现代化的浪漫之都。这才是最合理、最优秀的旅游线路和旅游产品。”
在此次推介会上，柳振万凭借着对世界旅游业长期的观察研究，不但成功推介了大连旅游产品，还如数家珍般历数了巴黎市的浪漫特色。
作为一个旅游者兼一个旅游业内人士，他总结了巴黎有五大浪漫：巴黎的建筑非常浪漫，不管是卢浮宫、巴黎圣母院，还是埃菲尔铁塔；巴黎同时还是世界服装艺术的最高殿堂；此外，巴黎浪漫的绘画艺术也足以给游人上一堂生动的绘画艺术课；还有气质独特、浪漫的法国女郎；以及巴黎久远的历史文化，都深深吸引了前来观光游览的世界各国游客。
总结完巴黎五大浪漫后，柳振万幽默的推出了大连的六大浪漫：浪漫的广场、绿地、喷泉——城市建在花园里；浪漫的建筑——奏响城市凝固的音乐；浪漫的大海——空气清新，海鲜上乘；浪漫的金石滩；旅顺，休闲度假好去处；浪漫的大型旅游节庆活动——火爆热烈，精彩纷呈；浪漫的市民——笑脸喜迎八方客。采访到这里时，柳振万的会客室里一片会心的笑声。五大浪漫VS六大浪漫，柳振万的机智、诙谐可见一斑。
人有颗感恩的心才快乐
采访中，柳振万和记者聊起了他的成长经历。数学成绩一直名列前茅的他，最大的愿望就是在大学里教学。柳振万是1977年恢复高考后的第一批大学生，他从农村考进了大连轻工业学院。1981年从轻工学院毕业后，他如愿留在了母校，直到1991年，柳振万整整做了10年教师。他的课在轻工学院非常受欢迎，柳振万也顺理成章成为了当时大连青年教师中的佼佼者。由于工作表现出色，1983年6月份柳振万被任命为学校团委书记，1984他报考辽宁师范大学政法学院法学专业，1988年3月，被评为大连市劳动模范。1989年，被辽宁省教委评为辽宁省优秀教师，同年，团中央授予柳振万首届“中国青年五四奖章”。
谈到他今天的成就，柳振万笑着告诉记者，这主要得益于党和政府的教导和培养，得益于同行的帮助。这些年一直不放松理论研究，用理性思维来考虑问题。而多年的数学学习增进了他的理性思维。做旅游的如果从旅游本身去研究旅游，就走到死胡同里了。要想做好旅游，必须站到社会发展的大角度，用经济发展的大思路，站在全社会，市委、市政府所关心的重大问题角度，去研究旅游怎么做。就是大思路、大市场、大手笔做大文章，这些都是一个旅游局长需要理性思考才能获得的结果。
柳振万认真地告诉记者，当年在轻工学院上学每月需要缴纳的费用一共是21元人民币，国家全部负担了这笔费用。而就是这21元钱却让柳振万铭记在心。每每讲到这件事，柳振万总是抑制不住内心的激动。他说：“是党和国家给了我一切，人要有颗感恩的心才会快乐。”
一辈子有两件事不能等
在和柳振万的交谈中，我们得知他这一辈子有两件事绝对不能等。一件是在工作中不断地创新思维，另一件是孝敬父母。
第一件事我们从大连旅游的发展中轻而易举就能得出答案，这件事他的确做到了。大连被称为“浪漫之都”，而柳振万作为大连旅游的当家人却并不是一个浪漫的人。
工作之余，他把大量的时间都放在学习研究上。他希望他今天多积累一些有用的东西，后人就能少走一些弯路。他惊人的细心和记忆力让记者咋舌，哪本书放在什么位置、一件事发生的日期他就差说出几点几分了。
工作再忙他也尽量抽出时间去看老母亲。有一次，他去看望老母亲和母亲说了几句话之后就不知不觉地睡着了。他实在是太累了，老母亲不忍心去打扰他。或许在母亲这个小小的房间里，他才会得到片刻真正的休息。
在工作中，他刚性秉直也是出了名的。因为大连暑期旅游是旺季，他有个亲戚要去一个景区办事，背着他希望通过办公室主任打个招呼，让柳振万知道了，表示绝对不允许。
柳振万的亲属下岗了，作为一个旅游局长把自己的家人随便安排在哪个旅游企业应该说不是件难事。但柳振万却表示，他的工资够他和家人生活了，人活着要知足。
国家旅游局在全国范围内选择了三个城市做创建中国最佳旅游城市试点，大连凭借着多年来骄人的旅游业绩成为其中一个试点城市。如今，大连人正忙着举全市之力争创“最佳”。我们有理由相信，在柳振万坚持不懈的努力下大连离“最佳”的路途已经不远了。
柳振万：大连市旅游局局长。
他亲和睿智、博学多才，他是旅游目的地营销专家，被人称为旅游业的“柳传志”。今年3月，“浪漫之都”大连以“奥运在北京，观光在大连”为主题在北京开展形象宣传，为大连旅游找到发展空间。8月，大连又成功地举办了第二届东亚国际旅游博览会。
大连市旅游局局长柳振万推销大连：“六大”浪漫、“三大”亮点
2005年3月31日，大连旅游局在北京的旅游推介会上，大连市旅游局局长柳振万作了一个关于大连的“六大”浪漫、“五张牌”、“十五个”中国唯一和第一、“三大”亮点的主题演讲，精彩之极，让我充分感受到了大连的魅力。
大连市旅游局局长柳振万：
世界的浪漫之都——巴黎，有“五大”浪漫；中国的浪漫之都是大连，有“六大”浪漫：浪漫的广场、绿地、喷泉，城市建在花园里；浪漫的建筑，奏响城市凝固的音乐；浪漫的大海，空气清新，海鲜上乘；浪漫的金石滩、旅顺，休闲度假好去处；浪漫的大型节庆活动，火爆热烈精彩纷呈；浪漫的市民，笑脸喜迎八方客。
大连的“六大“浪漫，每种浪漫都让这个城市散发出无穷的魅力，吸引着我们。大连虽小，但旅游景点着实不少，她有着”三大“旅游亮点。
1、“金石滩”旅游度假区
金石滩国际旅游度假区，位于大连市区的东部，距老市区58公里，乘坐旅游快轨车51分钟。金石滩绿化覆盖率46.2%，年平均空气质量指数20，黄金海岸被评定为全国15个健康型海水浴场之一，是国务院批准成立的第一批国家级旅游度假区之一。
金石滩奇石馆是中国目前最大的藏石馆，号称“石都”，内藏珍品200多种近千件，其中的浪花石、博山文石、昆仑彩玉等均为中国之最。
金石滩的石头比金子还要贵重，因为它是中国独一无二的，世界极其罕见的，地球不可再生的。它是地质学家的公论。金石滩号称“奇石的园林”，大片大片粉红色的礁石、金黄色的石头，像巨大的花朵分别被称为玫瑰园、金石园。
红色的礁石是7亿年前藻类植物化石堆积而成的，石碑上的“玫瑰园”三字是我国著名的作家老舍的夫人所写。玫瑰园方圆千余平方米，由一百多块高达数丈的奇巧怪石组成，涨潮时，它们衬着湛蓝的海水，像花儿开得格外惹眼。朝落时，踏着光华如玉的鹅卵石，仿佛走进一个梦境般的世界。
金石园有一万多平方米，发现于1996年，因为是金黄色，所以称为“金石园”。
东部海岸景区海岸长8公里，虽然不长，却浓缩史前9亿年至3亿年的地球进化历史。朝海的一面望去，沉积岩石、古生物化石、海蚀崖、海蚀洞，海石柱、石林、等海蚀地貌随处可见，如此佳境大约60多处。
龟裂石　像乌龟的甲壳，上面布满了巴掌大的方格，每个方格里面是红色的，边线则成绿色。他是闻名中外的金石极品。被称为“天下第一奇石”。世界地质学权威—美国的克劳德教授参观后，曾多次在世界地质滩上讲，世界山最大、最美的龟裂石在中国大连的金石滩，不但是中国的一绝，也是世界的一绝。
绿色中心主体是金石高尔夫球场。占地面积75万平方米，金石高尔夫球场中的18个球道巧妙的利用了海滨地形，其中7条球道被列为世界100个最佳球道之一，被称为“魔鬼球道”，在这里如果从高空打下去能够一杆进洞，你就能够得到一台汽车的大奖，大家不妨去小试身手。
2、旅顺口
旅顺口区距大连市中心45公里，有三条高级公路通往大连市区。旅顺是“南满铁路”的终端。旅顺口历史悠久，最早的名称叫“将军山”，将军山是老铁山的一部分。早在四五千年前，老铁山下就有人类的活动。1894年的中日甲午战争和1904年的日俄战争，都在旅顺口历史上留下了沧桑一页。使旅顺成为中国乃至世界近代史上的露天博物馆。
大连市旅游局局长柳振万：
中国近代两次大战都在这里打响，被称为半部中国近代史。这里有旅顺博物馆、日俄监狱旧址，还有亚洲最大的蛇博物馆，还有蛇岛、鸟岛、猪岛等富有情趣的景观和老铁山温泉，黄渤海分界线就在这里，是天然的，所以这里是旅游胜地。
旅顺口气候宜人，植被茂密，矿产资源丰富。每年自三月开始，迎春、看桃、玉兰、樱花、海棠、丁香、映山红、榆叶梅……可谓百花争艳。旅顺口有“水果之乡”的美誉；海产品是真正的“生猛海鲜”，畅销海内外。
3、长海县
长海县位于辽东半岛东部的黄海北部海面，由142个岛，坨，礁组成，是我国唯一的海岛边境县。迄今有人类居住历史已达6000余年。长山群岛旅游资源以气象万千的海蚀、海积形成的奇礁异石为基本特征，以一望无际的大海和星罗棋布的岛屿为依托，加之区内环境幽雅，风光秀丽；海水清澈，沙滩洁净；林木茂盛，欧鸟成群。空气湿润，冬暖夏凉，构成了一幅异彩分呈的海岛型田园风光。
大连的吃海、玩海、钓海、看海、购海已形成系列旅游产品。大连海产品丰富，鲍鱼产量占全国60%。大连海域海水干净，冷度适宜，含盐量3%，正适合鱼虾、鲍鱼、刺参、扇贝、紫海胆、螺类等海珍品的生长，营养价值高且味道鲜美，吸引了大批游客。
大连市旅游局局长柳振万：
我们东北唯一的海岛就在大连，这里资源丰富、空气清新、气候宜人，被外界称为天然的空调，希望大家到这里来享受海岛的风光，这里物产丰富，特别是海产品。我们大连的海鲜好，是因为我们的海水好、环保好，又比较冷，因此口感好、高营养，而且还美容。所以外地游客送给大连的一句话：
吃鱼的男人更强壮，
吃鱼的女人更漂亮，
吃鱼的少儿更聪明，
吃鱼的城市更兴旺。