英国玛丽月季:知识管理与五行管理

来源:百度文库 编辑:九乡新闻网 时间:2024/03/29 22:08:06

知识管理与五行管理

 

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写到这里,我感到绝望,几乎选择了放弃。因为知识浩如烟海,以一个人的智力是不可能观览其全貌的,穷经皓首,也不过是沧海一粟,恒河一沙。

先贤们早已认识到了这一点,并告诫我们:“民可使由之,不可使知之”;“百姓日用而不知”;“智慧出,有大伪”;“知其要者,一言而终;不知其要,流散无穷”;“人之患在好为人师”;“知知为知知,不知为不知,是知也”等等。

现代人是浅薄而不严谨的,所谓的现代化,不过是庸俗化、媚俗化而已。作为一个现代人,我深切地感受到内心的狂妄,对先贤的教诲,缺少足够的敬畏。

圣贤与俗人在知识上的差距是遥远的,俗人难以理解圣贤的言行,这为二者划了一道难以逾越的鸿沟。

我是一个俗人,对知识的追求将我带入了歧途,多少年来难以自拔。总是希望知识能够带来安全感,带来财富,更多的时候是事与愿违。

一、无知的我

随着互联网的普及,信息技术的发展,以及比尔盖茨等人创造财富的榜样作用,“知识经济”一词已深入人心,在管理学界也引入了知识管理的概念。为了跟上时代,自己也买了一些关于知识管理的书来看,但说句实话,我真不知道他们说的是什么?

为了厘清自己混乱的头脑,尝试着将自己关于知识管理的思考记录下来。

在本文的构思与写作过程中,我渐渐地体会到:“真理”不过是类似宗教狂热情绪作用的产物,认为自己见到了“真理”不过是痴人说梦。“科学”一词也有些宗教的味道,因为以科学自诩者,很快就会向外宣称自己掌握了真理。

本文无意向大家展示所谓的“真理”,而仅仅是向大家展示一小块知识的碎片。并且因为这块碎片的丑陋,而几次想打退堂鼓,我确实无话可说。

我是无知的!

我唯一能做的就是展现这种无知。

二、知识管理面对未知世界

美国十分注重基础学科的研究,而日本十分注重应用技术的研究 。曾几何时,日本几乎买下了整个美国。但是随着美国在数字技术 领域的实质性突破。美国进入了新经济时代。日本则在金融泡沫的破裂声中,进入了失落的十年,至今仍然没有真正的恢复过来。

为什么是美国率先进入新经济时代,而不是日本,也不是欧洲,更不是第三世界中的专制国家呢?一个最基本的事实是,美国因为基础学科的研究积累,使美国更能够认知鲜为人知的世界,在复杂的世间万象中,更能够保持一份理性。

美国为什么愿意在基础学科的研究中投入大量的资金、时间和人力呢?要说明这个问题,需要先讲一个故事。

据说,苏格拉底的学生有一天问苏格拉底,您已经这么有学问了,为什么还要勤奋地学习呢?苏格拉底为学生们画了一个圆,然后对学生们说:你们知道吗?这个圆圈内的面积代表了已知的世界,而圆圈外的面积是未知的世界。如果已知的世界越多,则圆周越长,你所发现的未知世界也就越多。这便是为什么我还要比你们更加勤奋学习的原因。

美国投入基础学科的研究,并不是什么战略眼光,而是自然而然的事。因为美国是一个自由的国家,人们是自由的,所以竞争是必然而激烈的,由于竞争的缘故,人们不得不去研究基础学科。也有资本和时间,以及人才来看到更多的未知世界,进行基础学科的研究。而日本不一样,日本相对于美国来说是发展中国家,它没有搞基础学科研究的资本,只能搞些投其所好的应用研究。

由此,我们可以知道,知识经济的一个基本前提是对世界更为深刻,更为本质的认知。正是这种认知,赢得了竞争优势,创造了财富,从而具有了管理学的意义。

谈论国家的知识经济问题并不是为了给国家管理提建议 ,而是为了给企业知识管理提供一个参照系。

面对知识经济的挑战,企业无法回避。当然这个企业是指最终想在行业中胜出的企业,并不是指所有的企业。不要知识管理同样能够创造财富,在专制的国度,企业要搞知识管理,需要更大的加速度,来克服专制制度本身的引力。换言之,搞知识经济将有更大的机会成本。

专制的国家是无知的产物,专制的企业同样如此。知识管理是智者的游戏,圣贤的功课,并非人人都能侈谈。

三、知识管理不应忘记人的理性思维

人们总是喜欢更名自功,创造一些新的概念来替代旧的概念,这似乎是学术进步的需要。但是有时候转了一圈,才发现还是原来的最好。这便是经典的魅力,历久弥新。为了和现在所谓的知识管理精英保持距离,我愿意回归经典,限制自己更名自功的冲动。

“信息”与“知识”二者之间是存在区别的。信息是指感性认识层面的东西,知识是理性认识层面的东西,知识管理实质是对企业理性认识的管理。

由于信息技术、数字技术、互联网的成熟,知识的获得、分类、存贮、传递十分便捷。正是这种便捷使知识爆炸,人的思维能力变成了稀缺资源 。

重新审视和扩展这种思维能力(个人或组织消化知识的能力),才是知识管理的重中之重。下面就让我们来做一些讨论:

1、知识的加工其实就是思维(辨)

知识的加工包括:知识的收集、分类、汇总、思考、沉淀、领悟等等。其中最为关键的环节是思考。思考的过程即是信息(原料)消化的过程;是从感性认识上升到理性认识的过程;是透过现象看到本质的过程;是形成概念和判断的过程。这一切都是思维的过程。

2、逻辑

逻辑包括形式逻辑,数理逻辑,是人们思维时所借助的工具。逻辑思维需要借助于语言,没有语言的帮助,只能进行形象思维。

逻辑方法包括:概念、判断、归纳、演绎、推理、理论等等。

逻辑推理就像筛子一样,将不需要的信息过滤掉。

 

四、理论的重要性

我们常常听人说:哪仅仅是理论而已,在实践中没有用。其实,说理论无用,更多的原因是自己没有把理论搞懂,是一种情绪的宣泄。

智者重视理论的。想想,如果没有马克思列宁的革命理论,中国革命能够成功吗?所以,

1、理论能说服人,使人相信自己的观点,能在更大的范围内进行动员;

2、理论的价值在于使知识系统化,已有的知识越有序,新知识吸收的速度增快;

3、先有理论,后有行动;

4、理论与预见性是存在关联的,往往比经验的预见功能更强;

5、理论是力量的源泉;

6、理论是认识世界的工具;

7、理论给人以方向感,是行动的指南。

8、理论就像武术的套路,围棋的定式一样。

理论的发展在很大程度上是文字的演进。理论之间也会进行战斗的,尤其是在经济行为和经济竞争中,比如:股市理论。

理论不能超越实践,也不能超越时代,理论需根植在现实之中。今天,企业组织处在动荡之中,越来越多的知识、信息、工作和变化,极易迷失自己。所以,企业要构建自己的理论体系,这是知识管理的必经之路。

五、科学实证

理论并不意味着绝对的真理,经过实证的理论是科学理论,未经实证的是假说。论证是逻辑推理,实证是将理论与客观存在相比较,对错要用实践来检验。

企业的经营活动即是一种实证。每一个经营者都认为自己的理论是正确的,自己的战略是正确的,自己的管理方式是正确的。谁也不能说服谁,如何来判断谁对谁错呢?通常是采取决斗的方式,即在市场中进行决斗,胜者为王,败者为寇。

科学实证在于相信有一个客观真理的存在,是重要的思维方式和方法论 。科学实证是为了对抗学术权威 ,纠正理论的偏颇,发现理论的边际。

实证的成功对理论水平的高低是有要求的,理论与实证是一个互动的过程。

六、案例

经验管理通常被批得很厉害,这是科学精英们干的事。以致于经验管理者对自己失去了信心。但这是不正确的,因为经验管理有其重要性和适用范围,是不可替代的。

经验管理的原则是遵循先例。即便是英国、美国这样科技发达的国家,其法律体系,总的原则是遵循先例。哈佛商学院的工商管理教学是按案例进行的。

中国同样是重视案例的,比如:医学领域的《郑钦安医案》,法学领域的《洗冤录》等等。即便是最为诟病的应试教育,老师让学生大量的做练习题,也是通过案例让学生们明白抽象的理论和公式。

还有我们从小都是听故事长大的,文化的传承也是由故事来完成的。这些故事也是一个个案例。

很多时侯,经验是只可意会,不可言传的。经验的传递有三个路径:一个是上升为理论,然后转化为技术(外化的技术,固化在机器或程序中);第二种是通过模仿,或心传在师徒间传递,形成内化的技术,即:技巧;第三个路径是通过案例来完成,案例更有利于理解和传播,有利于表达内在的东西。

因此,管理做得好的企业都会编写很多案例,讲很多故事。

七、教条主义

教条主义是被一些人批判的,但这并不意味着“教条主义”是错误的,也不意味着“评判”是错误的。这里的关键是度的掌握,度的把握在于智慧的生起。

文本化可以减少反复说的现象,有利于信息的传播和知识的普及。教条是文本化的一种形式,是圣贤内心证悟的简单表达(口诀)。就像毛主席语录一样,传遍大江南北。这是因为智小之人,无法理解理论的全部,只能够理解支言片语,运用被从理论中割裂出来的教条,在实践的运用中常常出错。于是人们开始怪教条了,批判教条了。其实教条本身并没有错,错的是使用教条的人,他们的智很小。有智慧的人会反省自己,而不会去批判教条。

与实证主义相反,教条主义是从共性推衍到个性,在逻辑上称为演绎。演绎错了,就怪教条的错,这是人笨怪刀钝。

人们太自大了!

 

十三、导师

顾问与导师是不能相提并论的。导师负责传道、授业、解惑,而顾问仅有解惑的功能。

无知就像一片黑暗,黑暗中企图寻找光明,却仍然在无知中。已知就像光明,光明照亮黑暗是自然的现象,已知者愿意将知识传播给无知者,但能够传播多少,能否传播成功,却是由接受者决定的。导师有责任将无知者从黑暗中带出来,即便他们都不愿意出来。

师与徒是一对特殊的关系,在徒弟未明白道理前,徒弟需要无条件的按照师父的意图去做,所以师徒如父子,这需要弟子对师父绝对的信任,师父是可以体罚徒弟的,所以也要求师父对徒弟要像父亲一样仁慈。只有这样二者的关系才能够稳定和谐,才能传递更为深邃的知识,使师承得以完成。

“天地君亲师”,可见“师”的地位有多高,有多重要。

我们的企业在进行知识管理时做到了这一点吗?

IT技术只能解决知识的广度问题和数据传输、存贮问题,并不能替代导师的作用。

十四、知识管理的制度基础

信息量每18个月增长一倍,知识每五年增长一倍。知识更新非常迅速,刚出大学校门,已有30%的知识淘汰。

知识的重要性人人都知道,甚至放弃了对知识进行追求的人也知道。不仅个人如此,企业、国家都是如此。

谁都知道被“知识经济”时代淘汰的后果,但这绝对不是依靠增加科技投入就可以得到解决的,因为知识经济有着深厚的制度基础。

知识经济与自由宪政有着必然的联系。将知识经济与自由宪政割裂开来,凭借着国家的暴力和无知的勇气是完全能够做到的,但那是以知识经济的窒息为代价的。

“制度”与“道”具有相似性的,只不过西方的新制度经济学从法学、组织理论和经济学发展而来,而中国的道,被专制传统边缘化了。本文的作者感受到了这种相似性,并用十年的时间进行研究,希望能够阐释这种相似性。这便是《五行管理》一书将要完成的工作。从五行理论出发,可以将这种相似性表达出来。

见下图 :



1、诚实信用

坚持“诚实信用”原则,才能够确保企业内的信息传播迅速,且不失真。

2、主体平等

一个理想的组织结构应该鼓励其成员在必要的时候提供横向信息,进行横向协调,这是以“主体平等”原则为前提的。

平等有利于沟通和交流,有利于改进企业内的信息流通。

3、私权神圣

只有当组织成员相信,自己不会因言获罪,即使自己说了过火的话,自己的“私权”也是受到尊重的时候,他们才会畅所欲言。

4、意思自治

让组织成员充分的表达,是为了让他们恢复理性,并且有利于他们的成长,也有利于理越辩越明。

使组织成员彼此传达资讯、交换意见、消弭冲突、相互扶持并建立顺畅的合作模式。最有效率的组织中,管理阶层人员平均每天使用于沟通的时间,需占去全天工时的44%。

5、精进

沟通应在不断自我超越的人群中进行,如何不是这样的,则企业可能变成抱怨的场所。

此五者不可割裂,是一个整体。

“那种欲求将每一事物都受制于人之理性主义者,因此而面临着一个真正的两难困境。运用理性的目的,乃在于控制及预测。但是,理性增长的进程,却须依赖于自由以及人的行动的不可预测性。”

人是社会的动物,在两人以上的互动关系中,每一个人都是正确的,但合在一起却是错误的。博奕论告诉我们,个人的理性行为会导致集体的非理性。

因此,我们必须对规则保持敬畏,这是因为我们的无知。制度之所以成为制度,乃是在于我们承认自己的无知(智)、无为、无用、无我、无得。

图五



为+无为=无不为。

制度是人类理性的前提,只有它才能够使我们面对未知而保持一份从容,是它让我们无知中解放出来。所以,知识管理脱离了制度,将会一无是处。

十五、知识管理与独立人格

“人格是最高的学位” 。

独立是人格成长的前提,没有人格成长,仅凭兴趣学习是不可能进行下去的,知识不能被有效的创造出来,也不能在人们之间得到有效地传播和利用。

现代市场经济的参与者是理性的经济人,人格独立是相对于身份依赖而言的,自由使人们脱离这种依赖,让人们恢复理性。

如前所述,知识管理是对人的理性思维能力的管理。那么,人格与理性思维有着怎样的关系呢?

人格,又称为面具。是人在社会生活中相对稳定的心智模式和行为模式。因本文是《五行管理》一书中的一部分,所以将直接用“五行人格 ”来表达二者之间的关系。

五行人格的静态表达,见下图



(一)、信仰

正是因为对真理的信仰,使人们能够持续的关注未知领域。上帝无处不在,但又是不可知的,有信仰的人会探索上帝的存在。对真理的信仰,使人们不断地探索未知的世界。

(二)、诚信

自欺欺人,是理性思维的重大障碍,诚信将替代欺骗和谎言。

(三)、自信

所谓的自信,就是我能。教育工作者都知道,教育始于自信心的培养。这是因为有自信的人,看问题比较乐观,而没有自信的人看问题比较悲观。

(四)、仁慈

理性是一把双刃剑,它刺伤了别人,也割伤了自己。没有仁慈博爱之心对理性的约束,理性将会给人类带来灾难。

(五)、宽容

宽容、开放的态度是理性发展的必由之数,如果教会对布鲁诺宽容一些,布鲁诺将不会过早的离开人世,人类也会进步得更快些。误解无处不在,只有通过他人的内心才能看到完整的世界。

(六)、忍辱

科学实证研究是艰难的,忍辱,耐心有助于最终发现真理。还有当自己的研究不被他人知道时,能做到“人不知,而不愠”。

(七)、布施

教学相长,将自己的思维结论与他人分享,这对于提高思维能力是有莫大的好处的。所以有人说,老师是学生教出来的。

(八)、富有

只有富有才能使人格真正的独立,只有富有才有更多的时间进行思考。财富越多,思考的深度越深。穷人思眼前,富人思来年。

(九)、感恩

感恩与思维的因果关系似乎并不是很紧密,但宗教人士通常都能体会到二者的关系。感恩,其实就是还债。逃避债务的人,其理性是无法成长的,因为这样的人没有未来。

(十)、静虑

思而知,虑而解。

虽说互动的讨论或教学相长有利于思维的成熟,但这并不能替代深度的思考,对于思维和理论的价值。

诸葛亮在《诫子训》中说:“非静无以治学”。由此可见,静是治学的根本,对知识管理来说,静也是必须的。

有人说:现代人是浮燥的,没有时间静下来思考。如果一个人或一个组织连静下来的时间都没有,给他谈知识管理,那一定是对牛弹琴,最好还是避而远之。

(十一)、博学

通能启发多思考,专不旁逸易见功。

(十二)、技巧

标准化其实是为了寻找一种力量感,使行动摆脱思维(就像开车一样)。有意识的行动有时反而会降低工作效果。

(十三)、敬畏

对自然和神保持敬畏,是对理性的有效约束。

(十四)、精进

书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。

(十五)、忏悔

反省,反思。

 

十六、知识管理与五行管理

(一)、企业内的知识

知识分为内隐知识(经验)和显性知识(通常所说的知识),其产生于企业组织的十五个模块 。

见图十五



现代企业管理主张员工人格的独立与成长,这是因为员工有独立的思想,每个员工都成为信息加工点,信息渠道,每个人都承担信息管理的责任,从而能够使组织做出快速反应,并具备持续性自我更新的能力。

企业内的知识的运动路径。

1、 高层——中层——低层

企业的文化、战略和目标的知识是从高层向低层运动的。采用的形式通常是手册。

2、 低层——中层——高层

关于产品、客户、小革新的知识是从低层向高层运动的。采用的形式通常是汇报。

3、标准化、规范化

标准化和规范化,易于在企业组织内复制和传播。标准化能对大量的雇员与部门进行控制,规章和标准程序能够使组织活动成为可预测的例行行为。

比如:海尔由各职能部门会同有关部门、岗位根据“日清”中反映出的问题进行分类分析,在提出解决措施的基础上,制定和完善相应的管理制度,提高薄弱环节的目标水平,并作为下一循环的依据。

采用的形式通常是培训。

4、 通过局域网,完成企业内信息与知识的共享。

5、 表格在组织内流转是沟通的重要形式,其主要作用是传递信息

6、 会议

对于知识的交流和形成,企业内的会议是个重要的渠道。会议管理的好坏,会影响到企业知识管理的效率。在会议管理中需要形成一种机制来保障与会者的权利和利益。

7、 大学是企业知识管理学习的榜样。教授们在研究,学生们在学习。

8、 对员工进行培训是知识管理的一个路径。

9、 首席知识官

互联网等信息技术,改变的仅仅是信息传播的速度和路径。它并不能自动的将信息,配送到需要它的地方,使信息发挥作用。就像去北京一样,可以乘汽车,也可以坐飞机。飞机要快很多。但去北京的目标,却不是交通工具能够决定的。

首席知识官是企业的知识处理中心。首席知识官的任务是要完成组织知识的理论化,并为知识找到合理的去处,为职能配备知识。

10、知人者智,自知者明

要让一个人自己进行工作分析是很难的,因为人要认清自己是很难的,并且善于分析的人,往往行动力比较差。

11、反复演练在知识管理中有着独特的作用,它将知识技能化,交给潜意识,这种行动过程是不能够用效率来考核的。

12、 辩论

思维关键是要界定前提,而情绪化往往忽略前提。人有一个很大的问题是经常不自觉的变化前提或参照系,并因此陷入困惑之中,辩论能够纠正这些偏差。

13、知识的获得是困难的

苹果从树上落了几千年,直到牛顿才发现了万有引力,人类这一发现并不容易。

14、知识被他人接受是困难的

科斯在二十多岁写出了《企业的性质》和《社会的成本》两篇文章,直到七十年后,才因为这两篇文章获得了诺贝尔经济学奖。

15、知识的交换

知识的交换是困难的,是须要付出巨大代价的,交换的成本是相当高的,它要超越欺骗的机会成本。所以,知识的交换过程需要利益的推动和诱惑。

16、藏器于身,待时而动

注重知识的积累

(二)、知识管理的五行原理

知识管理为阴,创新管理和技术管理为阳。知识管理为静为藏,创新管理和技术管理为动为显 。知识管理与创新管理、技术管理的阴阳关系在“科学实证主义在企业管理中的作用”一文中已论述,此处不展开。

知识管理在五行中属“火”。“火”生“土”,“土”为组织管理。根据科斯《企业的性质》一文,企业组织是通过管理成本来替代市场交易成本。这里的关键是,管理成本是一种特殊的交易成本,它不是平等的主体之间的交易,而是带着某种强制。

“弱其志,强其骨”,知识只有进升为智慧,知识管理才能够对组织管理起“生”的作用,否则只有破坏作用。现代“信息经济学”的研究表明,代理人(掌握信息的人)会为了自己的私利,会利用自己的信息优势损害委托人(不掌握信息的人)的利益,这便是代理成本。信息(知识)是否被滥用,这取决于代理人的道德修养。但仅有道德修养是不够的,需要有一种克制代理人滥用知识和信息的力量,这个力量就是“水”,是“营销管理”。代理人也面临着要营销自己的问题,正是因为代理人之间的竞争,使代理人不敢滥用信息(知识)优势。

代理人之间的竞争是如何形成的呢?代理人之间为什么要竞争呢?这是由于“木”(财务管理)的作用,财务管理提供的代理费高,竞争就强烈,提供的代理费低,则竞争就不强烈。所以,财务管理是“生”知识管理的力量。

由此可知,代理人的道德修养是被迫的,他只有将知识转化为智慧才能够在代理人的位置上生存下来。所谓的将知识转化为智慧,就是“知知为知知,不知为不知,是知也”,是对规则保持敬畏,用规则约束自己的理性,保持自己某种情况下的无知,要“心从所欲,不逾矩”,要“博我以文,约我以礼”。

知识管理(火)克战略管理(金),所谓的战略管理,即是企业应当做什么,也可以说成企业不应该做什么。知识管理通过知识的扩展,界定了无知的范围,同时也就界定了“无为”的范围。



知识管理是一种动态的平衡,并非越发展越好,它受制于营销管理、组织管理、财务管理和战略管理。企业管理的目标不再单一的是盈利,而是追求一种动态的平衡,这便是《五行管理》追求的境界。

十七、比类取象的占卜

IT技术并不能解决知识过程中,如何安心的问题,以及知识相互冲突的问题,面对海量信息,简单就是智慧,化繁为简是我们在知识管理中要做的工作。

借用科学的手段,做定量化的分析,这故然很好,也是必须的。但有时,需要快速的发现问题,做定性分析,节约思维资源。于是本文尝试着将中国古代的占卜之术用一于现代企业管理。

占卜有相当的准确性,占卜之术所运用的主要是阴阳五行学说。其指导思想是“法由因缘生”,全息论,天人合一。

说起来很多,见下图即能一目了然,周易讲究理数象占,四者不可缺一。



此五者本来是一体的,是一,是太极,因为理性的作用而产生了分别心。领悟了此方式,即可窥一斑而见全豹。

试举二例,这两个案例都是笔者的新身经历。

案例一

去年(2007)年11月我一次性买了三台春兰空调,一台柜机,两强挂机。今年7月一台挂机的室内机开始漏水,因平时在家用空调不多,工作又很忙,便没有报修。8月柜机又坏了,于是开始报修。客户中心受理后,称维修人员会给我们联系。结果当天没有联系,后使用柜机的朋友向我要了客服中心的电话,之后的情况就不知道了,但我使用的挂机却一直没有人给我联系,在写到这里时,已过了三天了,我也不给他们打电话,看看他们到底会拖到什么时候。

从这个现象,运用《五行管理》思想,可以迅速分析出公司的情况。服务做得不好,服务可归于“产品管理”,属于“木”之阳,阳虚。产品管理与品牌管理合而为阳,故知此企业一定是一个弱势品牌。阴生阳长,阳虚则阴虚,故知该企业财务一定出了问题。阴阳具虚,则“木”不能生“火”,故该企业没有突破性的技术,知识管理也不行,创新管理无法开展。“木”弱则不制土,此企业组织冗肿,缺少活力。同时,该企业高层(企业家)陷入困境之中,人力资源管理出现士气低落,人心涣散。“土”弱“金”,该企业战略迷茫,目标散乱,企业文化没有活力。由“金”弱,则“水”无所生。故营销弱,营销弱,则公共关系管理和竞争管理具弱。最后,因“水”弱无法生“木”,故产品管理更弱。这就是被ST的春兰。

取“木”为用神,即“木”代表春兰本身,“木”为“金”所克。“木”亡于“金”,“金”应于秋。春兰将死于行业的秋天,即:行业死于行业和产品的衰退期。之所以会出现此情况,乃是春兰的战略管理、企业文化管理和目标管理出了问题。

案例二:

家人因不孕去四川生殖研究所就医,被告之输卵管不通,需手术;术后感染,被告之药物过敏;又输液,输液后人欲昏死,只好停药,换医院就诊。所换医院为一国家甲等医院。被告之,输卵管不畅,但不影响怀孕,此外,感染状态持续两个月不好。这真是奇怪,这个研究所的良心到哪里去了。四川生殖研究所存在如下问题:1、开大单,有用无用的药开一大堆。不仅家人如此,在收费处见到的其他病人都是如此。2、药不对症,为病人造成更大的伤害。3、虚假陈述。

后来听人说,该研究所是承包给私人了的,并被责怪怎么会到这样的地方去看。

好了,下面就让我们用五行原理,分析这个研究所的未来。

表象是这个医院的医术不行,不能看好病,医术属技巧,属“火”,属阳。医术不行,火弱。但是这个研究所对应“火”弱的方法不是提高医术(也许是医生的良心),而是在公共汽车上大做广告,这将导致虚火上升,阳亢。做广告需花钱,这便需要透支其母“木”,财务管理会出问题,只好将利润看得更厚,这便是出现医生开大单的原因。开了大单病人吃了亏,自然不愿再去。这便透支了“木”之母“水”,对客户渴泽而渔,只能找到一些不知情的客户,没有回头客。客户少了,要找到更多的客户,只有透支“水”之母“金”,不要诚信了,不要未来了,不要死后留好名声了,忽悠一个,是一个。要保持“金”强,只好透支“金”之母“土”,这样企业组织就出问题了,有良心的都留不住,剩下的都是心凶之人。要保持“土”强,只好透支“土”之母“火”,火本来就弱,这样便进入了恶性循还。

以“火”为用神,“火”代表这个研究所本身,“火”亡于“水”。该研究所因承包,所有权与经营权分离,代理人(承包人)不受市场竞争之制约。且坏名声造成的后果,并不由自己承担,而是由四川生殖研究所之一国有事业单位承担 。当研究所的病人 突然觉醒,并联合起来时,这个研究所便亡了。

综上所述,五行管理开拓了一个全新的视野,值得我们做进一步的研究。