苏州木渎门票多少钱:自信的女人最美丽

你是否经历过与员工或老板进行令人烦恼的交流？其中一部分问题出在你的状态上。如果你的交流是积极的，那么交流就会进行得十分顺利。

　　以积极的沟通态度去接近他们，保持愉快和亲切。适当的时候诚恳地笑一笑，笑在亲和力的因素中占有重要地位，它能使人们在放松中拉近彼此间的距离。

　　1．自信不是自大

　　自信是积极进入沟通状态的首要因素，也是善于沟通的人的标志。它与自我确信同义，能使你保持镇定，即使在压力之下也能沉着冷静。当你把这种自信传达给别人时，他也会表示出对你的信任。

　　自信并不等于傲慢自大，后者是无根据的自负，也是夸大化的自负。当人们怀着傲慢自大的态度去开始沟通时，通常都只会产生消极的反应。

　　如果沟通的话题并不令人愉快，比如当你要传达坏消息时，你就得去考虑在那种情况下以什么样的积极态度与人交流。有时是需要同情或真正的关心，有时则最好采取实事求是的态度。

　　要以积极的态度开始交谈话题，就必须做好准备。首先要让听者知道你准备说些什么，还得尽早向听者有所暗示，让他们听你说话时感觉到有所收益。

　　2．你是否自信

　　自信会使你沟通更顺利。逢人就诉苦是与人沟通中最不受欢迎的行为之一；自尊大度、能屈能伸，在任何时候都能制服难以沟通的对手。在沟通中，一旦发生意外，也能保持良好的心态帮助你广结人缘。

　　有时，大家都会有这样的感觉：“大人物”比“小人物”好相处，就是俗语说的阎王好见小鬼难缠。这里面的原因很多，其中之一就是“大人物”的自信心在起作用。当人们的自信心比较强时，他们常常表现出大方和宽容，乐意倾听他人的意见，他们既考虑自己的需要，也顾及他人的愿望。这些人因个性较强和富有安全感而乐于进取，勇于承担失误的责任，甚至敢于面对挫折，因为所有的挫折都无法从根本上动摇他们的自信。

　　在第一次世界大战期间发生过这样一个故事：有一次一个士兵冲着另一个人大叫：“你在干什么，快把烟熄灭！”这个士兵后来才知道，对方原来是一位显赫的将军，他后悔不已，正想道歉，没想到将军却拍拍他的肩膀说：“很好，孩子，我不是你的班长。”显然，一个普通士兵不会危及到一个将军的地位。将军的自信使他在受到言语攻击时而不发怒，能冷静处理与士兵的交往。然而，对于那些自信心不足的人，别人一句不敬的话语，甚至不敬的一瞥，都能引起他的无端猜疑；对于那些神经质的人，有时你还不知道是哪句话冒犯了他，他就不高兴了，他们甚至从对方最诚恳的话语中也能挑出“刺”来。可以说，这都是他们自信心不足的表现。

　　3．表现出你的自信

　　有些人之所以比那些有杰出才能的人取得了更大的成功，其原因就是他们对自己所从事的事业充满信心。所有伟大的领袖，都知道充满信心的行动是多么重要。拿破仑领悟了充满信心后人们行动的魔力，并从始至终都恰到好处地应用了这一魔力。在他第一次被放逐后，当法国军队去追捕他时，他不是逃跑或躲起来，而是勇敢地迎上前去，孤身一人对付一支军队。他坚信，他是局势的主宰者，这种自信发生了不可思议的作用，他把前来追捕自己的部队看作是来接受自己检阅、听从自己命令的部队一样。终于，他的自信心征服了部队，士兵们又在他的率领下冲锋陷阵。

　　可见，自信是一笔多么重要的财富呀！当然，人们不可能打开你的大脑，看看其中究竟有多少自信因素。但你却可以通过很微妙的方式表现出来。如走路的神态，一般来说，胆小鬼走起路来都显得前怕狼后怕虎，步履犹豫。而内心充满自信的人，走起路来透着一股子果敢，挺胸抬头，两眼炯炯有神，阔步朝着自己的目标迈进。再如握手的风度，要知道关于你的情况，别人从你与他人的握手中得到的信息，远比从你其他的言行中得到的多。软弱无力的手，表明这人信心不足。如果你看到一个人在言行中极力想表现出自己的实力，你必须明白，这是信心不足的人惯用的方法，你可以得出这样的结论：此人在虚张声势。有的人在握手时故作凶狠，这反而暴露出此人自信心的不足。显然，他是想借握手之机，向你暗示他的自信。坚定但不凶狠的手，意味着“我过得不错，且胸有成竹”。此外，语调也能表达你的情绪和感情。比如，你说话是充满信心还是有气无力，明确地反映出了你情绪的好坏和内心情感的强弱程度。

　　记住，自信使交际变得更容易。如果你信任自己的话，就在行动上表现出来吧！这样，他人也会信任你，并乐于和你交流。

　　4．真正做到自信

　　如果你明白了自信的降低就意味着阻力和挫折增加的道理，将有助于你与自信心不足的人交流，有助于你理解他们的行为原因及其方式，以确定和他们交往的方式和应注意的问题。一个有效的办法是使他们更加自爱。要牢记，只要你理解他人的自尊，以真诚的言语表达内心的敬意，而不是口是心非的谄媚，每一个人都是好说话、好相处、好合作的。向对方表示出尊敬不失为积极的态度，合理地处理好话题，并且要传达出你的信任。要善于学习别人的成功之处，并向他表示衷心的祝贺；要善于发现他人的优点，并向他表达你的敬意。

　　你要想成功，要想成为一个容易相处的人，你就必须内心充满自信。