苍井优影音先锋:联通上网计时方式离奇:上网4天 收费按139小时计算 | -闲话杂谈- - 闲话工程网 -...

来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/24 04:12:42
石先生从今年2月份开始，把用了一年的不限时包月宽带换成了每月40小时的套餐，新业务从2月1日起正式生效。4日凌晨3点多，石先生家因欠费被切断了网络，欠费金额296元。即使每天24小时、连续4天持续上网，也不过花掉288元，何况还有40小时的套餐含量。这荒谬的数字是怎么来的？经过采访，记者发现实际上，这“归功”于北京联通公司一套匪夷所思的计价标准。

　　令人发蒙的欠费账单

　　年前，提前放假的石先生携家人来到位于黄寺大街的父母家中，打算陪二老一起过年。由于从事的工作离不开网络，石先生一进父母家门，就把笔记本电脑连在了网上，此后一直没有主动断开过连接。2月4日凌晨3点多，石先生打算查收邮件，却发现网络无法正常连接了。他通过电话客服了解到，断网是因为欠费所致。

　　“296元，怎么这么多钱？”当他在营业厅里拿到欠费账单时不仅有些发蒙。石先生父亲家安装的是北京联通小区入户宽带，以前一直是包年，今年1 月中旬，石先生的父亲办理了业务变更，改为每月40小时，自2月1日起生效。按照联通的收费标准，超出40小时后的计时收费，一小时3元。从2月1日到4 日，4整天一共是96小时，再减去套餐中的40小时，是56小时。而石先生去营业厅缴费时，是下午三四点钟，4日这一天还没有过完，所以，应该产生的欠费最多是50小时×3元=150元。为了不耽误别的客户，石先生缴了欠费。回家以后，他算来算去，都无法弄明白，296元是怎么来的。

　　让人瞠目的计费方法

　　记者通过石先生提供的合同号，向10010客服人员核实了上述信息的真实性，根据记录显示，缴费前，石先生本月一共上网500170秒。这约等于139小时，是5天半的时间。4天不到怎么会产生了5天半的上网时间？面对质疑，客服人员把电话转到了投诉部门。

　　经过近半个小时的等待，投诉部的客服终于拿出了一个解释：“客户在2月份生效新业务时，需要在1月最后一天上网结束时，断开网络。如果没有这么做，网络保持连接直到2月份，那么这将作为一整段时间进行计算，并且按照2月份的业务内容，计入2月份的资费。”石先生家里安装了路由器，1月31日24 时，他没有重启路由器，所以前几天的上网时间全部计算到了2月份的头上。

　　与事实不符的客服解释

　　投诉部客服告诉记者，这叫做“跨时段收费”，在客户合同上有明示。记者家中正好存有一份中国联通小区入户宽带的客户合同，查了一下，合同上一共10条，没有一条明示了“跨时段收费”的内容。

　　一位从事电信业的工程师告诉记者，这种计价软件太不人性化了，“为什么不按照人们的常识来划分业务分割点，又不主动对客户解释这种分割方式呢？”而有律师表示，联通此举“根本就是侵犯消费者权益”，消费者应通过法律诉讼对抗这种霸王条款。

　　本报记者 黄敬

无觅猜您也喜欢： 老外五花八门的打招呼以及告别方式 | -专业英语- - 闲话工程网 - Powered by PHPWind 沃尔玛进场条件加码 供货商称收费名目繁多(图) | -闲话杂谈- - 闲话工程网 - Powered by PHPWind 心寒啊！网友曝光收费3000一月幼儿园的伙食！ | -闲话杂谈- - 闲话工程网 - Powered by PHPWind 同学通过这种方式找到了自己的另一半，我也想，真的想，找到那个他 | [北京地区] - 闲话工程网 - Powered by PHPWind 大学生情侣食堂亲热被偷拍上网 激起公愤(图) | -闲话杂谈- - 闲话工程网 - Powered by PHPWind 无觅
联通上网计时方式离奇:上网4天 收费按139小时计算 | -闲话杂谈- - 闲话工程网 -... 4天竟上网139小时 联通上网计时方式匪夷所思 员工年会“?照被上网” 绝大多数人介意被曝光(图) | -闲话杂谈- - 闲话工程网 - ... 去伪存真 | -闲话杂谈- - 闲话工程网 - Powered by PHPWind 德波霸艳星6次手术隆胸 昏迷9天丧命(图) | -闲话杂谈- - 闲话工程网 - Powe... 神速：北京警方20天抓获159名票贩子(组图) | -闲话杂谈- - 闲话工程网 - Po... 广州企业首推女性带薪例假假期 1年累计休9天 | -闲话杂谈- - 闲话工程网 - Pow... 香港女导游和内地游客发生肢体冲突 4人被拘 | -闲话杂谈- - 闲话工程网 - Powe... 朝鲜强文：世界最先进的战斗机在朝鲜 | -闲话杂谈- - 闲话工程网 - Powered ... 真要把“四无”人赶出北京赶出城市？ | -闲话杂谈- - 闲话工程网 - Powered ... 李谷一凭什么说邓丽君是“台湾小歌星” | -闲话杂谈- - 闲话工程网 - Powered... 小象如何吃奶? (高清组图) | -闲话杂谈- - 闲话工程网 - Powered by ... 迎亲队用百元钞票贴出“百年好合”(组图) | -闲话杂谈- - 闲话工程网 - Power... 日本成功发射HTV2太空货运飞船 赴国际空间站(组图) | -闲话杂谈- - 闲话工程网 ... 俄美女间谍风骚出镜 主持揭秘节目(图) | -闲话杂谈- - 闲话工程网 - Powere... 政协委员建议公车装GPS反腐 进禁入区即报警(图) | -闲话杂谈- - 闲话工程网 - ... CNN评选：犀利哥成中国最酷人士 | -闲话杂谈- - 闲话工程网 - Powered b... 高科技：金正日专列居然能隐形？(图) | -闲话杂谈- - 闲话工程网 - Powered... 城市恋高症：追求现代性还是政绩 陆客的贡献(组图) | -闲话杂谈- - 闲话工程网 - ... 北京一对男同性恋者举行婚礼 誓言不离不弃 | -闲话杂谈- - 闲话工程网 - Power... 号外！号外！中国彩票令人震惊的事件再次发生！ | -闲话杂谈- - 闲话工程网 - Pow... 81岁修鞋老爷爷流泪讲述“我想回家” | -闲话杂谈- - 闲话工程网 - Powered... 小学生在教室公然口交 老师当作没看见(图) | -闲话杂谈- - 闲话工程网 - Powe... 农民工街头唱《春天里》讨薪过年(图) | -闲话杂谈- - 闲话工程网 - Powered...