航空快递服务:广交会

【全能分享】广交会实战经验：不仅仅是为了拿单

美庭家居：郑先生

昨天有个朋友来我公司，拿点货，他是做环保漆的，顺便交流一下，说说就说到今年的广交会，他说，现在经济好了起来，参加广交会的厂家很多，他公司今年也去参加了，签了不少的单。叫我明年一起再去参加。我说，我们是小公司，今年就参加过小的网货交易会而已，还没参加过广交会。于是我们就交流起来，他说了很多经验，很多看法，尤其是在客户方面，品牌方面的事情。今天我就来总结一下，他参加的经验和看法。（顺便把他的照片给带上，帅哥一个哦。）代朋友诉说：

套用朋友的话说，去广交会并不只是仅仅为了拿单，而是去会会老客户，秀一秀新的产品，顺便挖掘一些潜在的新客户。因为很多客户知道，中国的参展商要拿到一个摊位并非易事，每年的出口额必须要达到一定的数才能有资格申请。因此如果一个企业能每次参展也是一种实力的体现，品牌的体现，这也是为了给我们的老客户增强信心，让新客户给企业带来新的发展。

具体经验，有以下几个：

一、    参加前的准备工作

参加广交会需要准备什么？两个东西最重要，新样品和新道具。

新样品也就是这两年的新产品，热销的产品，可以引起市场效应的产品。样品不求多，但求精，而且要做好样品的分类和编号，计下供应价格。

新道具，是指什么？宣传的道具，现在有网络有电脑。怎样做才是最好呢？怎样利用起来呢？很简单，使用笔记本电脑、大的液晶电视、和视频。通过笔记本电脑链接到公司的视频去，直接在大的液晶电视展示给客户最直观的。这个是个例子，大家也可以去创新。

其他的准备工作，我相信参加过的朋友都是了解的，我就不多说了。

二、    在广交会中进行。

在广交会中，我自己感觉有几个方面，可以分享一下。

首先，形象。形象是什么，形象就是公司的脸面，公司的招牌，就是公司的品牌，无论是人员的穿着、说话的语气、产品画册的制作和介绍等，都是关系着品牌和客户的眼光。我是这样要求去参加广交会的同事。一、不能随便丢垃圾；二、不能吃口香糖等；三、说话要有底气，要笑着迎接客户，要让客户听得到你的说话。小小问题，小小细节都可以让你失败。

再者是送小礼品。我是这样做的。我先拿着画册跟客户交流，给客户名片。让客户了解我们公司的产品。在客户离开的时候，再送个小礼品。这样的好处，就是可以不仅吸引在观望的客户，还可以给要离开的客户，带来好感，增加信任度。尤其是中国特色的小纪念品送给国外客户，礼品不要太值钱，精致而又富有中国风情，这种不经意的小礼物往往会给客户留下很深刻的印象，而且也很温馨而又很有人情味。 

然后，有空的时候到你的竞争对手的展位上转转，了解一下对手的情况以及对手的最新产品，肯定有好处，做到知己知彼！在这次广交会中，我就在不忙的时候去四处逛逛，尤其是竞争对手的展位上转转，结果发生了一件事情。就是遇到老客户在那边看他们的产品。结果这位客户看到我，跟我打招呼。我蛮不好意思的，但出于礼貌，我还是走了过去。如果是你，你会怎么做？贬低对手的产品，来抬高自己公司的产品？还是怎么做？

我是这样做的：我跟老客户和竞争对手打招呼后，看了他们的产品，听着他们的解说。这时候，这位老客户，问我，意思是说，你觉得这个产品怎么样？我说，这个产品很不错，很有特点，很多方面都有优势。

我了解这位老客户的需求，我知道这个产品他是想要了。但我不能贬低对手的产品。我接着说，今年这样的产品，推出很多，象***公司的**，还有***公司的。。。。；这样客户就明白我的意思了。

后来这位老客户，走到我公司的展位上，了解了更多的产品，最终还是跟我签了合同。

三、    回来后的事宜

参展回来后，要马上整理客户资料，然后尽快联系客户，因为要是耽搁太久，再联系客户，客户很容易就遗忘了你是谁，要是在交易会刚结束时候联系，客户还是有比较深的记忆的，那样谈起来也容易成功点，最起码客户对你不会太陌生了！最重要的就是做好后期的跟踪、服务工作。很多客户可能就因为后期的服务不到位而成为死客户呢！

广交会，体现了整体的公司文化，产品的创新、品牌的升级等方面。主要的还是人。一方面是员工的素质，二是客户。好的员工，才可以留住客户的心。广交会实战经验：不仅仅是为了拿单，重要的留住客户的心！