中国的全球化进程

        专家们都宣称本世纪将属于中国，事实也的确如此。然而，要成就中国的世纪，中国明显还有很多功课要做。对中国而言，增长是其每天都要面临的挑战，而全球化或“走出去”更是非同小可的难题。

        全球化的号召响彻中国大地，中国政府也制定了相应政策，鼓励企业到海外发展，实现市场多元化，并从而使企业进一步发展壮大。也许这表明政治导向是激发行动的必要条件，毕竟实现全球化并非易事。况且，虽然全球市场上的很多商品都来自中国，但大多数中国企业都不具备开发国外市场的经验。诚然，在国家的指挥下，中国的大型国有企业多次出征海外，以获取自然资源，但采矿合作、炼油厂项目与汽车产业、消费电子或是服装行业完全是两码事。

事实上，全球化的号召，主要是针对生产品牌产品的企业，但这些企业对此却十分畏缩。没错，在中国市场上，低成本价格战横行，因此，欧美市场诱人的价格和利润，确实令这些国内市场上的赢家心动不已。但是，在这些成熟市场中也充满了挑战，让中国品牌企业难以驾驭，而其中最重要的一点，就是消费者对中国品牌的认知度和态度。

追逐成熟市场挑战重重

无可否认，美国和欧盟市场拥有一整套物流和专业服务基础设施，可为企业的迅速发展提供条件，而设在国内的总部，又可以以低于欧美当地企业的成本，提供大量的后台支持。这些市场优势，增加了对企业最初的吸引力，使他们认为可以在欧美市场获得较高的利润。但事实上，很多企业最终都掉进了无底洞，只得不断地加大投入。

        其实，最根本的问题，就在于融合在价值、质量乃至品牌等问题上的文化差异。在欧美文化中，品牌扮演着十分重要的角色，乃至于如果某件商品的品牌价值超出了消费者的期望，那么其质量和价格都变得无关紧要。以一条350美元的名牌牛仔裤为例，大多数中国消费者都会觉得，这条裤子无论剪裁多么合体，设计多么时尚，都值不了这么多钱。也就是说，在中国消费者实用至上的品牌价值观的检验中，这条牛仔裤败下阵来。而与此相反，高端牛仔裤在美国拥有高达十多亿美元的市场规模。美国消费者不是因为这条牛仔裤的质量更好，更耐穿，或者更实用而买下它，他们的购买理由，是要把该牛仔裤的品牌特征转移到自己身上。虽然目前在中国的中产阶级中，也逐渐开始出现这种趋势，但我们不能就此错误地推论，中国人的品牌价值观发生了彻底的转变。

        而要说到这些中国企业面临的挑战，最首要的问题就是质量。最近美国曝光的几起事件，涉及到的产品都关乎我们的心灵、思想和健康，其中包括宠物食品、儿童玩具和房屋住宅。通过提升与美国人沟通的技巧，中国企业将获益匪浅。但短期来看，中国品牌要想摘掉质量低劣的帽子，却还要经过一段艰难的打拼。当然，随着时间的推移，这种情形必将有所改变。日本就曾在美国市场投入了大量的时间和金钱，用于研究美国人的文化模式、价值观念以及地区的社会认同，并籍此将日本产品从与“中国制造”相类似的廉价品，提升为高端品牌。而现在，大部分中国公司还没有做到这一步。

针对中国产品质量低劣的指责，中国的驳斥理由是：相对于国家出口总量而言，存在缺陷的产品比例可以说是微乎其微。这种说法也有一定的道理。假设99%的产品都安全可靠、质量上乘，那就意味着余下的问题产品虽然数量众多，但所占比例却只有区区1%。不过，中国人看重的是99%的成功率，但美国人却执着于剩下的1%。因此，除非中美双方能够更好地理解彼此的文化差异，否则绝大多数美国人将继续关注1%，而忽略那99%。

南半球的机遇

不过，在南半球的发展中国家（印度和澳大利亚除外），中国公司面临的市场环境，与在成熟市场的遭遇截然不同。在这些国家，本土品牌为数不多，来自成熟市场的品牌也寥寥无几。这不仅反映出这些国家的私营企业缺乏活力，也反映出西方产品的定价高不可攀。而由于供应链效能不足，而全球经理又无力提供有效的解决方案，这种天价的现象只能愈演愈烈。但对中国企业而言，这一切简直再好不过，其产品的制造成本较低，并可以用较低的管理成本，解决当地存在的与中国类似的问题，而当地的消费者也能够容忍1%次品率，因为这总比没东西可买强。

此外，在国家的指挥下，中国的大型国有企业，正大力在海外开采自然资源，这通常也多多少少的，为中国企业创造了一个积极的环境。中国正在学习国际公关的游戏规则，通过将社会及经济援助与采矿和采油投资相结合，以赢得当地居民的感情支持和思想认同。想要提高原材料的出口效率，自然要建设公路和铁路，但中国还在当地修建了医院、诊所和教育设施。如果运营良好，这些都将为中国企业进入该市场创造有利条件，更不用说新的销售或生产机构，将为所在社区增添新的就业机会。

正是这种友好、包容的市场条件，为中国品牌提供了全球化的机遇。的确，在这些地方，中国公司可以学到更多关于品牌建设的知识，也承担得起犯错的成本，或者说可以从在成熟市场负担不起的教训中积累经验。如果你能连续在众多南半球国家取得成功，你额外获得的跨国管理经验，将会对进入成熟市场形成帮助。这种成功很有可能也会带来额外的利润，而这些利润可被用来开拓北半球市场。

新南巡讲话

1992年，邓小平在著名的南巡中，讲出了“不管黑猫白猫，抓住耗子就是好猫”的名言。在全球化的进程中，中国企业也完全可以展开自己的南巡之旅，并再次遵从邓小平的理论：不管北半球还是南半球，不管发展中国家还是发达国家，只要实现全球化就是好球。