九乡新闻网胡同 音乐:珠三角女性化妆品消费调查报告(图)-化妆品,消费调查-美容美发行业-hc360慧聪网
来源：百度文库 编辑：九乡新闻网 时间：2024/04/19 23:09:03
在洗发水价格方面，受访人群的对于20元以下的洗发水一般不予考虑购买，只有不到7%的受访人承认，偶尔会购买这种价位的产品；21元—29元之间的价位，在调查人群中，有29%的人选择；占有最大份额的是30元——49元之间的产品，有57%之多；另外，50元以上的产品也有7%的人青睐。
从功效的角度来看，白领以上的女性更关注头发的柔顺亮泽，有超过50%的受访者认为，自己在购买洗发水时，最关注洗完头发后，是否可以让头发柔顺有亮泽；除此之外，去屑类洗发水也得到27%的消费者需要，对于她们来说，拥有一头干净飘逸没有头屑的头发最重要的；止痒和防脱在所调查的人群中，也拥有14%和9%的市场份额。
洗发水包装容量多少，有时候也是消费者在购买时选择一个产品的主要因素，在访问中，有的消费者明确表示，不会选择超大量（1000ML）以上的洗发水。最受欢迎的包装容量是500—800ML的，受到39%的消费者追捧；200—350ML的产品和500—800ML的产品受欢迎程度相似，分别拥有23%的市场份额；而800ML以上的洗发水产品只有15%的受访者表示，会购买如此量的包装，一是一家四口人使用，而且是因为家人洗头频率很高，洗发水的需求量相对来较大。
至于瓶盖的设置，几乎呈一边倒的状态，90%的受访者青睐于带泵头挤压的那种，说是方便而且减少浪费。另外的10%的消费者认为，揭瓶盖挤压的方式也可以接受。
有37%的受访人群表示，自己购买化妆品的主要场所在化妆品专营店；有36%的受访者表示自己的化妆品是在商志超市购买的；还有27%的受访者说自己的化妆品大多来自化妆品连锁专卖店。而在忠诚度方面，经常使用同一品牌的人群和经常更换品牌的人群呈两边倒状态，各占50%。
让这些高端消费者愿意掏腰包的最有效的宣传是产品功效说明，占有49%的比例；而品牌形象也极大的影响者消费者的购买行动，占去了34%的比例。价格折扣也有17%的消费人群因此被吸引。
这类人群更换化妆品牌的原因主要集中在产品的功效下降，占有65%的受访人群表示会因此换品牌，而品牌美誉度下降也会影响消费者继续使用该品牌。受此影响，她们在更换品牌的时候，最看重的是产品的功效，占去了80%的人群，只有7%的受访者表示自己在更换品牌时会看重价格，还有 13%的人群表示，自己会关注这个品牌的文化和知名度。
同时，受访人群最希望品牌商提供尤其是现场指导服务，受欢迎程度达40%，派发试用装和讲解产品的相关知识依次为32%和24%，其他的个性化服务占4%。
64%的受访人群表示，在自己喜欢的品牌打折时，即使自己暂时不需要，也会买一部分备用，明确表示自己在暂时不需要的情况下不会购买和不确定会不会购买的占有一样的比例，各自达18%。
在促销的方式方面，高端消费者和平发消费者的习惯没有太大区别，最喜欢的是产品打折出售，占有58%的人群。赠品、优惠券、购物积分这三种方式分别占有21%、14%、7%的拥护者。在促销频率方面，希望一月一次和逢年过节时有促销的人群最多，各自占33%；而希望天天有促销和一月两到三次的人群各分别17%。
调查结果还显示，高端女性最关注并且容易接受的广告媒体是电视和杂志，分别占有52%和26%，其他的报纸和互联网各自占9%，另有车载广告也有4%的人群。她们在使用习惯上，购买一个品牌的一套产品和只买一个品牌的单品的人群相差很多，前者占50%，后者只占7%，而不固定的人群占43%。
2006年的SK-II事件，给国际大品牌的神秘面纱露了一条缝，让很多高端消费者明白了一个大道理，那就是，大品牌也会忽悠，也会不可信赖。SK-II是化妆品，而且是目前中国市场上最高端的化妆品品牌之一，也是奢侈品，特点是生产成本特别低，成本主要在包装和广告费用上，也就是说，很多大品牌是运做出来的，不是生产出来的。作为一个消费者，其实更应该关注产品的品质，完全可以忽略它们的运作和辉煌，因为，消费者需要的是实实在在的效果。而这种效果，很多本土质优价廉的产品同样可以达到。