顺风：论人类“A”“B”极知识管理的搜索化前景（二）

文/顺风

    搜索在公众眼中正醉心于对A极知识的处理，似乎也符合这样一个逻辑，就是公众确实对B极知识还很陌生，他们的搜索需求还没有被诱发。但是，事实山，搜索巨头无时无刻的在进行对于B极知识的搜索处理，只是一切隐藏于背后。

    目前的搜索模式，定义为先抓取再存储后搜索，是基于目前的计算水平和资源限制而开发的传统模式，其局限性非常明显。一方面为了搜索，知识和信息必须存储；一方面，为了搜索，知识和信息必须以加工后的二次形态出现在搜索输出前的环节；再一方面，对于进入搜索服务器的信息遵循只为搜索服务的规则。

    这样存在两个疑问，一是为什么本来做搜索服务的巨头越来越致力于加大对知识和信息的存储投入？二是搜索巨头们形成的人类知识备份只服务于搜索的社会逻辑何在？巨大而整体的人类知识备份必须成为商业的特权还是必须成为公共权力？

    对于前面一个问题，我们必须思考在搜索的外衣下已经在滋长的搜索服务商的异化——他们越来越成长为人类知识管理的独立寡头；而对于后面一个问题，我们必须思考的是知识源于人类社会历史的公共性遗存，改变他的整体秩序的行为固然让全人类收益，但是基于知识的规模和新结构将产生权力的担忧，我们也必须将这一进程置于大众的监督之下，使他的历史遗存的再发掘可控。

    人类知识的集中和备份，因为互联网的出现和搜索的商业化供需链而正在成为现实，但是知识的高度集中意味着新的知识鸿沟正在产生。在搜索巨头的数据库中，沉睡于人类各个活动空间的知识被积聚为更加合理秩序安排下的一体，这样一种全新规模和结构的知识整体，可以视为人类社会总知识的镜像，但是因为技术和互联网以及聚集知识的时间因素、具体的搜索流程，而成为更加超越性的人类知识，换言之在他的形成过程中，也的安生了新的知识，而且是人类社会从未面对过的知识。正因为知识是人类的，是公共的，所以搜索制造出的超越后的知识整体更加应该为人类所共用，否则必然形成知识鸿沟，这是一种在搜索服务商与人类社会之间的鸿沟，巨大无朋的人类社会在如此巨大的知识分享上与一个单一的机构产生对称性的比较联系，发现了其中的鸿沟，这样的对比无论如何可以让我们产生对于搜索巨头的“知识寡头”的联想。

    Google的不作恶的声明，反映出其创始人的远见和智慧——从一开始他们就知道，应该如何避免来自社会的指责，一种随着搜索的进化及其对知识的改变而引起的社会性担心。考察搜索改变A极知识的社会风险和价值，包括两个基本思考点，一是正确认识搜索给人类带来的便利和价值，二是在陶醉其中的同时必须深入评估搜索花的知识管理在人类知识民主和知识权力格局演变中的作用。

    在公共服务中，搜索查询使成千上万人获得高速的知识路径，但是我们并不能看见搜索服务商如何保证这条路径是最真实和客观的路径。正如新闻传播有权力性的话语设置的动机，某些搜索输出项的修改实质上正在成为搜索力主导下的全新的传播力量——我们知道，与知识有关的活动，都是广义上的传播活动，搜索的服务正在成为构造全新的传播领域，这里也是传播的话语权力不受监督的区域。

    所以，虽然有人惊叹搜索改变人类的生活，让公众得到更多的便利，并且以此证实搜索对于人类知识的影响还是遵循了取之人类服务人类的准则。问题是至少上面的分析就表明了搜索流程在作用于知识时，并不得到透明的监督——搜索输出控制导致的“话语设置”只是其中一个方面，即使进行对搜索的社会监督，搜索技术门槛也在削弱监督的效果——这个问题是和我将在以后探讨的搜索技术的公众化紧密联系的。

    此外，搜索服务巨头对于不作恶的保证是主观的，姑且不说还没有应有的得到社会性的重视，即使大家全部关心搜索一旦作恶的后果，我们也不得不评估自身对搜索的控制力量。

    假如意识到搜索所具有的公共服务的属性，我们才可以在观念上树立对于搜索权力应该如何在服务商于大众之间分享的高度重视。搜索在整理全人类的A极知识，搜索的输出目前并不进行全面而透明的监控，搜索形成的人类知识备份在保护商业利益的旗帜下尚未向社会公开，这一切让我们感觉，在不断成长的、被控制于搜索服务商手中的搜索权力面前，人类社会正以漠视和疏忽的态度放弃应由公众行使的权力。

    当然，搜索服务商建设人类知识备份从反面也在培养搜索用户的知识依赖。知识作为一种资源之源，应该形成分布的、分散的、结合实际社会生活的结构，建立备份应该是全人类的理想，但是不能够成为全人类忽视知识的“正本”的推动力——一旦人们夜来越频繁和习惯成自然的从搜索巨头的数据库中获得生存的知识源，那么这种依赖既可能导致对于“正本”知识的轻视——反正在搜索后可以随时获得“副本”知识，而且“正本”知识又无法搜索。社会性的对搜索知识的依赖，事实上必然加剧搜索服务商与人类社会的知识鸿沟，如果社会秩序的很大部分建立于此基础，那么搜索力为基础的社会就必须充分的控制主自己的根基。

    我们理解知识为资源之源，一方面是因为人类历史上对于“资源”的概念在每一次大的突破，都是和知识的增殖密不可分，比如数千年前的原始人根本不会在乎石油的价值，而与机器动力有关的知识唤醒了他们的资源本质。另外一方面，近半个世纪知识时代的来临，更加紧迫的提醒我们，人类社会进步的本质驱动力在于知识创新，随着知识的成长，他在驱动社会进步方面将发挥夜来夜大的作用，这个趋势正在加速。

    互联网的出现，可以视为人类知识加速驱动社会进步的一次飞跃，地球文明已经可以期待摆脱蒙昧走向新增长节奏的前景。同时，事物的重大转折必然带来阵痛，当我们面对搜索改变知识的现实，在这一前所未有的新情况面前，经验和观念上的冲突在所难免，但是需要有先验证的目光提前正视新时代的来临，只有这样才可以近可能减少震荡。

    目前，知识正在将关系、信息、技术、商业的资源属性挖掘得淋漓尽致，同时知识也开始向我们揭示，人类最宝贵的资源是人，人的资源属性，正随着用户角色多元论（笔者曾有专文论述）、新长尾商业理论（笔者曾有专文论述）等的拓展而越来越清晰。知识与互联网将逐步全面融合，社会的瓦圈能够落与个人的网络也将逐步融合，搜索力在这个过程中显得日益重要，他也可能让这个进程失控。

    知识将人转化为资源，人的动力、思维、意识在都是不可替代的个人化资源，而搜索使得个人面对社会可以更加强大，这和人类近数百年的整体趋势是一致的。特别是近几十年内，个人对社会和他人的作用力、影响力呈现前所未有的跳跃，都是因为知识的力量。同样，个人力量的过度强大，也以为着社会风险的积聚——比拟而言，当搜索力加诸于某个群体组成的商业存在，他们获得的力量也会带给社会以风险。（待续）